Online CRM Training in 대한민국

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations은 ERP 기능의 맞춤화 및 외부 시스템과의 통합을 위한 포괄적인 개발 환경을 포함합니다.

이 강사는 중급에서 고급 수준의 개발자와 기술 지원 인력을 대상으로 하며, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations에서 솔루션을 개발, 유지 관리 및 지원하는 방법을 배우고자 합니다.

이 강의를 마치면 참가자들은 다음을 수행할 수 있습니다:

• Visual Studio과 X++를 사용하여 개발 환경을 설정합니다.
• F&O에서 폼, 클래스, 테이블 및 워크플로우를 개발합니다.
• 이벤트, 권한 및 검증으로 비즈니스 로직을 구현합니다.
• 사용자 지정 보고서를 만들고 기존 기능을 확장합니다.
• REST API와 OData를 사용하여 외부 서비스를 통합합니다.
• F&O 환경에서 테스트, 디버깅 및 성능 최적화합니다.
• 데이터 마이그레이션 및 지속적인 시스템 업데이트를 관리합니다.

코스 형식

• 상호작용형 강의 및 토론.
• 많은 연습과 실습.
• 라이브 랩 환경에서 직접 구현.

코스 맞춤화 옵션

• 이 코스의 맞춤형 강의를 요청하려면 연락처로 문의하여 조치하세요.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations는 글로벌 재무, 공급망 운영 및 물류 관리를 위한 기업급 ERP 플랫폼입니다.

이 강사는 온라인 또는 오프라인에서 진행되며, Microsoft Dynamics 365 F&O의 Finance 및 공급망 모듈의 기능적 능력을 이해해야 하는 중급부터 고급 ERP 사용자와 내부 지원 팀을 대상으로 합니다.

이 강의를 마치면 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖출 것입니다.

• 핵심 Finance 및 SCM 기능을 탐색하고 구성합니다.
• 시스템 내에서 공급업체, 고객 및 세금 정보를 관리합니다.
• 구매주문, 인보이스 및 결제를 생성하고 추적합니다.
• 플랫폼을 통해 재고 및 물류 워크플로우를 운영합니다.
• 조달 및 회계에서 주요 프로세스 흐름을 이해합니다.
• 기능 구성 및 오류 처리를 통해 비즈니스 사용자를 지원합니다.

강의 형식

• 상호작용 강의 및 토론
• 많은 연습과 연습
• 라이브-랩 환경에서 직접 구현

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 맞춤형으로 요청하려면 연락하여 조율해 주십시오.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service는 고객 지원, 서비스 운영 및 오믹스 채널 참여 관리 솔루션입니다.

이 강사는 중급 사용자를 위한 강의(온라인 또는 현장)입니다. 이들은 Dynamics 365 Customer Service를 사용하여 고객 서비스 솔루션을 구현하고 구성하기를 원합니다.

이 강의가 끝날 때, 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• 케이스 자동화, 큐 및 라우팅 로직을 구성하고 관리합니다.
• 채팅, SMS, 에이전트 워크스페이스와 같은 오믹스 채널 도구를 구현합니다.
• 설문조사와 분석을 사용하여 맞춤형 고객 경험을 만듭니다.
• 프로액티브 지원 시나리오를 위해 AI 어시스턴트 및 IoT 장치를 통합합니다.

강의 형식

• 상호작용 강의 및 토론.
• 많은 연습과 연습.
• 실제 환경에서 직접 구현.

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 맞춤화된 훈련으로 요청하려면, 주시하여 연락 주시기 바랍니다.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC)는 창고 및 재고 관리 등 종합적인 비즈니스 운영을 지원하는 현대적인 ERP 솔루션입니다. Warehouse Insight와 같은 강화된 통합 기능 및 애드온을 통해 BC는 기업 전체에 걸쳐 효율적인 창고 운영, 라이선스 플레이팅 및 운영 자동화를 가능하게 합니다.

이 강사는 중간 수준의 창고 운영 팀, ERP 컨설턴트 및 시스템 전문가를 대상으로 하며, 모바일 기기 및 품질 통합 워크플로우를 사용하여 Dynamics 365 Business Central에서 창고 관리를 최적화하거나 구현하는 방법을 배웁니다.

이 교육을 마친 후 참가자는 다음을 수행할 수 있게 됩니다:

• Dynamics 365 Business Central 내에서 창고 운영을 설정하고 관리합니다.
• 실시간 모바일 창고 작업을 위해 Warehouse Insight를 사용합니다.
• 재고 관리를 강화하기 위해 라이선스 플레이팅 및 추적 기능을 구현합니다.
• ERP 워크플로우에 장비 보정, 테스트 요청 및 품질 관리를 통합합니다.

강좌 형식

• 대화형 강의 및 토론.
• 다양한 연습 및 실습.
• 라이브 랩 환경에서 직접 구현.

강좌 커스터마이징 옵션

• 이 강좌에 대한 커스터마이즈된 교육을 요청하려면 연락주세요.

Salesforce는 고객을 관리하고, 프로세스를 자동화하며, 협업을 개선할 수 있도록 하는 선도적인 클라우드 CRM 플랫폼입니다. 이 실습 중심의 강좌에서는 기본 구성, 객체 및 앱 설계, 워크플로우와 Process Builder/Flow를 통한 자동화, 팀이 더 효율적으로 일할 수 있도록 돕는 생산성 기능에 대해 다룹니다.

이 강사는 초급에서 중급 수준의 관리자, 비즈니스 사용자, 팀 리더를 대상으로 하며, Salesforce를 구성하고, 일반적인 프로세스를 자동화하며, 사용자 생산성을 개선하고자 하는 사람들에게 적합합니다.

이 강좌를 마친 후, 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• 비즈니스 데이터를 모델링하기 위해 객체, 필드, 페이지 레이아웃 및 기록 유형을 구성합니다.
• Lightning App Builder를 사용하여 Lightning 앱 및 페이지를 설계하고 구축합니다.
• Flow와 프로세스 자동화 도구를 사용하여 작업의 자동화를 생성하여 표준화합니다.
• Lightning Experience, Chatter, 생산성 통합과 같은 생산성과 협업 기능을 활성화합니다.
• 기본 보고서 및 대시보드를 작성하여 주요 지표를 표면화합니다.

강좌 형식

• 상호작용형 강의 및 데모.
• 샌드박스 오르가니제이션에서 진행하는 실습 가이드 연습.
• 실전 시나리오와 짧은 캡스톤 실습.

강좌 맞춤화 옵션

• Sales Cloud, Service Cloud 또는 사용자 정의 객체에 중점을 둔 맞춤형 버전을 요청하려면, 연결하여 조정해 주십시오.

이 강사는 온라인 또는 현장에서 직접 지도하는 훈련으로, 재무 및 금융 전문가 중 초급자부터 중급자까지가 재무 보고서 작성 능력을 향상시키고 Dynamics 365를 금융 운영에 최대한 활용하기 위해 지식을 강화하고자 하는 분들을 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다.

• Dynamics 365 Finance 및 Operations 인터페이스를 탐색하고 사용자 정의합니다.
• 금융 보고서를 효율적으로 생성하고 분석합니다.
• 현금 흐름 및 은행 결산 포함 현금 관리 기능을 관리합니다.
• 운영 효율성을 높이기 위해 금융 워크플로를 강화합니다.

Salesforce는 보험 라이프사이클의 모든 단계를 지원하는 강력한 클라우드 플랫폼입니다—보험료 산정 및 판매에서 청구 관리 및 정책 관리까지.

이 강사는 보험 및 임대 부문의 중급 전문가들을 대상으로 합니다. 이들은 Salesforce를 구성, 확장, 최적화하여 제품을 관리하고, 청구를 자동화하며, 정책 라이프사이클을 처리하고자 합니다.

이 훈련을 마치면 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖게 될 것입니다:

• 보험 제품을 위한 Salesforce를 보험료 산정 및 가격 책정으로 구성합니다.
• 청구, 이벤트 등록, 결제 자동화 등을 포함한 판매 후 활동을 관리합니다.
• 보험 제품을 모델링하고 정책을 전체 라이프사이클 동안 관리합니다.
• Salesforce를 보험 및 임대 부문의 규제 및 운영 요구에 맞게 조정합니다.

코스 형식

• 대화형 강의 및 토론.
• Salesforce 보험 도구 및 구성의 실제 사용.
• 제품 생성, 청구 워크플로우, 정책 자동화에 중점을 둔 유도 연습.

코스 맞춤화 옵션

• 보험 또는 임대 제품을 기반으로 이 코스를 맞춤화한 교육을 요청하려면, 맞춤화된 교육을 위해 연락해 주십시오.

이 강사 지도형 라이브 트레이닝 (온라인 또는 현장)은, Dynamics 365 Customer Service를 활용하여 고객 서비스를 개선하고자 하는 초급 수준에서 중급 수준의 참가자를 대상으로 합니다.

이 트레이닝을 마친 후, 참가자는 다음과 같은 능력을 갖게 됩니다.

• Dynamics 365 Customer Service의 핵심 기능과 기능을 이해합니다.
• D365 Customer Service 환경을 설정하고 구성합니다.
• 고객 상호작용과 사례를 효율적으로 관리합니다.
• 분석을 활용하여 서비스 제공을 개선합니다.
• Dynamics 365 Customer Service를 다른 Microsoft 애플리케이션과 통합합니다.

이 강사 주도의 실시간 교육 (온라인 또는 현장)에서 Salesforce를 활용하여 잠재 고객, 기회를, 계정 및 고객 상호작용을 관리함으로써 거래 마무리율을 높이고 판매 성과를 개선하고자 하는 초급부터 중급 수준의 판매 전문가를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Salesforce Sales Cloud 인터페이스를 자신감 있게 탐색합니다.
• 잠재 고객, 연락처, 계정 및 기회를 관리합니다.
• Salesforce 도구를 사용하여 워크플로우를 간소화하고 성과를 추적합니다.
• 판매 파이프라인을 파악하기 위해 보고서와 대시보드를 활용합니다.

이 교육은 온라인 또는 현장에서 진행되는 실습형 라이브 교육으로, AI와 자동화를 활용하여 고객 지원 운영을 최적화하고 최신 도구와 전략으로 팀을 장비하려는 중급자부터 고급자까지의 참가자를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다.

• 고객 지원 및 고객 성공의 최신 트렌드를 이해합니다.
• AI와 자동화를 활용하여 고객 만족도를 높이고 업무 부담을 줄입니다.
• 고급 자동화를 사용하여 판매 워크플로우와 고객 참여를 최적화합니다.
• 원격으로 고객 성공과 판매를 위한 최신 도구와 전략을 팀에게 교육합니다.
• 고객 경험을 개선하고 수익 성장을 촉진하기 위한 확장 가능한 솔루션을 만듭니다.

이 인스트럭터 주도형 라이브 트레이닝(온라인 또는 현장)에서 초보자 수준부터 중간 수준까지의 참가자들이 Dynamics 365 Sales의 전반적인 이해를 얻을 수 있도록 설계되었습니다. 이 플랫폼을 활용하여 판매 운영을 개선할 수 있습니다.

이 트레이닝을 마친 후 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Dynamics 365 Sales의 핵심 기능과 기능을 이해합니다.
• D365 Sales 환경을 설정하고 구성합니다.
• D365 Sales를 사용하여 고객 관계를 관리하고 판매 과정을 관리합니다.
• 데이터를 분석하여 판매 결정을 내리는 데 활용합니다.
• Dynamics 365 Sales와 다른 Microsoft 애플리케이션을 통합합니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 고급 보고, 대시보드, 참여 전략에 초점을 맞춰 Pardot 기술을 새롭게 하고 향상시키고자 하는 중급 수준의 마케팅 분석가와 전문가를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 고급 이메일 마케팅 및 참여 전략을 위해 Pardot를 최적화하세요.
• 보고서 및 대시보드를 만들고 분석하는 방법을 익혀보세요.
• 잠재 고객 할당 전략과 참여 프로그램을 개선합니다.
• Pardot의 동적 콘텐츠와 맞춤형 리디렉션을 활용해 캠페인 성과를 개선하세요.

온라인 또는 현장에서 제공되는 이 강사는 초보자부터 중급자까지 MS Dynamics 365 Sales Insights 모듈을 활용하여 더 나은 판매 전략과 고객 참여를 원하는 참가자를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음과 같은 능력을 갖게 됩니다:

• Sales Insights 모듈의 기능과 혜택을 이해합니다.
• AI 기반 분석을 사용하여 판매 성과를 향상시킵니다.
• 특정 비즈니스 요구에 맞게 모듈을 맞춤화하고 구성합니다.
• 리드 점수 매기기, 관계 건강, 그리고 파이프라인 관리에 대한 통찰력을 활용합니다.
• Sales Insights를 다른 Dynamics 365 모듈 및 타사 도구와 통합합니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 Monday.com을 사용하여 여러 부서의 데이터베이스와 워크플로를 관리하고 자동화하려는 초보 관리자를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 여러 부서(영업, 마케팅, 인사 등)의 데이터베이스와 워크플로를 자동화합니다.
• 외부 API를 사용하여 WhatsApp을 통합하여 고객이나 내부 팀과 소통을 유지하세요.
• 자동화를 활용해 모든 분야의 상태와 워크플로를 관리하고 운영을 최적화합니다.
• 최고의 효율성을 위해 월요일 WorkManagement, CRM 및 WorkForms 모듈을 최대한 활용하세요.

이 온라인 또는 오프라인 교육은 중앙 창고와 여러 보조 위치에 걸쳐 Odoo 재고 모듈을 효율적으로 구현하고 관리하고자 하는 중급 전문가들을 대상으로 합니다. 특히 추적 가능성과 확장성에 중점을 둡니다.

이 교육을 마친 후 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Odoo에서 다중 위치 창고 구조를 구성하고 관리합니다.
• 창고 간 내부 제품 이동을 추적하고, 창고 간 전송을 최적화합니다.
• 구매 주문을 수신 및 배포를 통해 기록하고 추적합니다.
• 시리얼 번호와 로트 기반 추적 가능성을 활성화하고 관리합니다.
• 최선의 실천 방식을 준수한 확장 가능하고 잘 조직된 재고 시스템을 설계합니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 Salesforce Sales Cloud와 해당 관리 기능을 효과적으로 사용하고 관리하려는 초보 수준의 영업 전문가와 관리자를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• Salesforce Sales Cloud를 효과적으로 탐색하고 활용하세요.
• 리드, 계정, 연락처, 기회, 사례를 관리합니다.
• 영업에 대한 통찰력을 얻기 위한 보고서와 대시보드를 생성합니다.
• Salesforce에서 자동화 및 워크플로 규칙을 구현합니다.
• 보안 설정을 사용자 지정하고 사용자 액세스를 관리합니다.
• Salesforce을 Power BI, Tableau 및 기타 도구와 통합하여 실시간 데이터 분석을 수행합니다.

대한민국에서 진행되는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 조직 내에서 지속적인 비즈니스 프로세스 개선 및 시스템 개선을 주도하려는 중급 비즈니스 분석가를 대상으로 합니다.

이 교육이 끝나면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• Dynamics 365에 대해 포괄적으로 이해하세요.
• Dynamics 365의 다양한 구성 요소를 설정, 구성 및 관리합니다.
• Dynamics 365 기능을 사용하여 기존 비즈니스 프로세스를 분석하고 최적화를 위한 권장 사항을 제시합니다.
• Dynamics 365 내에서 마이그레이션 및 업데이트를 관리합니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 비즈니스 운영을 지원하기 위한 Odoo 모듈의 구성, 관리 및 사용자 정의를 이해하고자 하는 중급 수준 참가자를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 프로젝트 및 계획 모듈을 구성하고 사용자 정의하여 작업 및 리소스 관리를 간소화합니다.
• 재무 추적 및 보고를 강화하기 위해 분석 회계 계획을 포함한 영업 및 회계 모듈을 설정하고 관리합니다.
• 직원 및 연락처 모듈을 관리하여 HR 및 CRM 프로세스를 개선합니다.
• 설정 모듈을 활용하여 시스템 전체의 사용자 정의 및 통합을 구현합니다.
• 조직의 요구 사항에 맞춰 Odoo의 기능을 최적화하세요.

대한민국에서 진행되는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 OpenText Exstream v16을 사용하여 맞춤형 고객 커뮤니케이션을 효과적으로 설계, 구현 및 관리하려는 초급 프로젝트 관리자를 대상으로 합니다.

이 교육이 끝나면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• OpenText Exstream v16의 아키텍처와 구성 요소를 이해합니다.
• Exstream 애플리케이션을 효과적으로 관리, 운영 및 배포하는 방법을 알아보세요.
• Exstream Design Manager를 사용하여 개인화된 고객 커뮤니케이션을 디자인하고 생성하십시오.
• 리소스, 소프트웨어 및 티켓 관리를 위해 OpenText 지원 포털을 탐색하세요.

대한민국에서 진행되는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 다양한 Salesforce 마케팅 캠페인에 맞춰 반응형 및 동적 이메일 템플릿을 디자인, 개발 및 배포하는 방법을 배우려는 중급 개발자를 대상으로 합니다.

이 교육이 끝나면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• HTML5 및 CSS3을 사용하여 Salesforce 에코시스템 내 다양한 장치 및 이메일 클라이언트의 성능에 최적화된 반응형, 액세스 가능 및 대화형 이메일 템플릿을 디자인하고 개발합니다.
• Salesforce 데이터를 활용하여 개인화된 이메일 경험을 만드세요.
• 더 나은 성과와 더 높은 참여를 위해 결정을 알리고 향후 캠페인을 최적화하기 위한 분석 사용을 포함하여 Salesforce 내에서 이메일 캠페인을 테스트, 배포 및 분석합니다.

Zoho Desk는 자동화, 오므니채널 지원, 티켓 추적 및 성과 분석을 통해 고객 서비스를 효율적으로 관리할 수 있는 클라우드 기반 헬프데스크 플랫폼입니다.

이 강사는 초보자 수준부터 중급자 수준까지 Zoho Desk를 효과적으로 설정, 관리 및 최적화하여 고객 서비스 워크플로우를 지원하는 것을 목표로 하는 인강입니다. 강의는 온라인 또는 현장에서 제공됩니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다.

• 팀을 위해 Zoho Desk 환경을 설정하고 맞춤화할 수 있습니다.
• 여러 지원 채널에서 티켓, SLA 및 워크플로우를 관리할 수 있습니다.
• 서비스 성과를 추적하기 위한 통찰력 있는 보고서와 대시보드를 생성할 수 있습니다.
• 자동화, 변경 관리 및 협업에 대한 모범 사례를 구현할 수 있습니다.

강의 형식

• 상호작용적인 강의와 토론.
• 많은 연습과 예제.
• 라이브 랩 환경에서 직접 구현.

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 맞춤형으로 요청하려면, 문의하여 조정하십시오.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 HubSpot 서비스를 활용하여 제품 수명 주기를 관리하려는 비즈니스 분석가를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 제품 수명 주기의 단계를 이해합니다.
• HubSpot을 사용하여 제품 수명 주기를 최적화하고 관리하세요.
• 기업에서 제품 수명 주기를 언제 사용해야 하는지 알아보세요.

대한민국에서 진행되는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights를 사용하여 마케팅 캠페인을 생성 및 관리하고 최적화하는 방법을 배우고자 하는 초급부터 중급 IT 전문가를 대상으로 합니다. 고객 경험을 바탕으로 마케팅 인사이트를 제공합니다. 이는 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) 기능 컨설턴트에 대한 인증 시험인 MB-220 시험에 맞춰져 있습니다.

이 교육이 끝나면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• Microsoft Dynamics 365 Customer Insights의 핵심 개념과 이점을 이해합니다.
• Customer Insights를 사용하여 고객 데이터를 통합하고 강화하며 분석하세요.
• 세그먼트, 목록, 양식, 페이지, 리드, 연락처, 계정, 이메일 메시지, 고객 여정, 이벤트, 웹 세미나 및 설문 조사를 만들고 관리합니다.
• Customer Insights를 다른 애플리케이션 및 서비스와 통합합니다.
• 마케팅 성과와 고객 만족도를 모니터링하고 최적화합니다.

이 강사는 온라인 또는 현장에서 제공되는 실시간 교육과정으로, 중급 회계사들이 Odoo 회계 모듈의 기능을 활용하여 회계 과정을 최적화하고자 하는 분들을 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면, 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다.

• Odoo 내에서 자동화, 맞춤화, 최적화를 포함한 매입 및 매출 관리 기능을 학습합니다.
• Odoo의 고급 보고 도구를 사용하여 전략적 의사결정에 도움이 되는 맞춤형 재무 보고서, 대시보드, 분석을 생성합니다.
• Odoo 내에서 여러 세율, 관할 구역, 예산 통제 기능을 효과적으로 구성하고 관리합니다.
• 민감한 재무 데이터를 관리하고, 사용자 권한을 설정하며, 감사 요구 사항을 준수하는 데 필요한 최선의 방법을 개발합니다.

대한민국에서 진행되는 이 강사 주도 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 Peoplesoft 애플리케이션 관리에 대한 중급 기술을 배우려는 컨설턴트를 대상으로 합니다.

이 교육이 끝나면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• Peoplesoft의 개념과 아키텍처를 알아보세요.
• 서버 도메인을 구성하고 관리합니다.
• Peoplesoft 시스템 성능을 추적, 문제 해결 및 조정합니다.

이 강사 주도형 라이브 교육은 온라인 또는 현장에서 진행되며, 디지털 마케팅과 고객 참여를 효과적으로 수행하기 위해 Salesforce Marketing Cloud를 활용할 수 있는 기술을 습득하고자 하는 중급 마케팅 전문가를 대상으로 합니다.

이 교육을 마친 후, 참가자는 다음을 할 수 있을 것입니다:

• Salesforce Marketing Cloud의 기능, 기능 및 아키텍처를 이해합니다.
• Marketing Cloud를 사용하여 이메일, 소셜, 모바일 및 광고 캠페인을 생성, 관리 및 최적화하는 방법을 배웁니다.
• Marketing Cloud 내에서 데이터를 관리하고, 세분화된 청중을 만들고, 데이터를 타겟 마케팅에 활용합니다.

Zoho CRM은 고객 관계를 관리하고, 판매 프로세스를 자동화하며, 비즈니스 성과를 분석하기 위해 널리 채택된 클라우드 기반 플랫폼입니다.

이 강사는 중급 사용자와 관리자가 Zoho CRM 내에서 데이터를 관리하고, 보고, 맞춤화 및 시스템 제어 능력을 향상시키기를 원하는 분들을 대상으로 합니다. 온라인과 오프라인으로 모두 제공됩니다.

이 강의를 마친 후, 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다.

• 실행 가능한 분석을 위해 보고서와 대시보드를 생성하고 맞춤화합니다.
• 감사 로그 및 구성 관리 포함된 변경 제어 최선 사례를 구현합니다.
• 비즈니스 프로세스에 맞게 모듈, 워크플로우 및 사용자 역할을 구성합니다.
• 시스템 사용을 모니터링하고, 작업을 자동화하며, CRM의 사용성과 관리 기능을 향상시킵니다.

강의 형식

• 상호작용 강의 및 토론.
• 많은 연습과 문제 해결.
• 라이브-랩 환경에서의 실습 구현.

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 맞춤화한 교육을 요청하려면 연락하여 안내받으세요.

과정 목표

이 고객 관계 관리(Customer Relationship Management, CRM) 과정은 판매나 비즈니스 개발 역할을 맡고 있는 사람들이 기존 고객 서비스 기술을 향상시키고 고객 경험을 개선하기 위한 새로운 기법을 개발할 수 있도록 설계되었습니다.

과정 목표:

이 과정을 마치면 다음을 할 수 있습니다:

• 기존 고객 서비스 기술을 향상시키고 고객 경험을 개선하기 위한 새로운 기법을 개발합니다
• 자신의 고객에 미치는 영향력을 이해하고 이를 개선할 방법을 파악합니다
• '좋아하는 조직'의 특성을 이해하고 이를 적용합니다
• 고객 관계 구축에 도움이 되는 '도구 상자'를 활용합니다
• 비즈니스 성공에 CRM이 얼마나 중요한지를 평가합니다
• 효과적인 CRM이 비즈니스 성과를 어떻게 개선할 수 있는지를 파악합니다

학습 성과

이 과정을 마치면 다음을 할 수 있습니다:

• 직장에 복귀한 후 즉시 학습을 적용하고 고객 관계 관리에서 성능을 개선할 수 있는 실행 계획을 갖추게 됩니다
• 자신의 고객에 미치는 영향력을 평가하고 이를 개선할 방법을 파악합니다
• 고객이 전략적 파트너로 보는 효과적인 고객 관계를 구축할 수 있는 '도구 상자'를 갖추게 됩니다
• 효과적인 CRM이 비즈니스 성과를 어떻게 개선할 수 있는지를 파악할 수 있습니다

온라인으로 또는 현장에서 제공되는 이 강사 주도 라이브 트레이닝은 Microsoft Dynamics 365를 통해 마케팅 및 판매 과정을 최적화하려는 비즈니스 분석가들을 대상으로 합니다.

이 트레이닝을 마치면 참가자들은 다음을 수행할 수 있게 됩니다:

• Microsoft Dynamics 365의 다양한 모듈을 사용하여 프로세스 흐름을 관리합니다.
• Power Platform을 Microsoft Dynamics 365에 통합합니다.
• 레코드, 세그먼트 차트 등 다양한 일반적인 데이터 모델을 구성합니다.
• Microsoft Flow 통합을 통해 프로세스를 자동화합니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 HubSpot CRM을 사용하여 영업 및 마케팅 프로세스를 만들고 최적화하려는 마케터를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• HubSpot 회의 도구를 사용하여 회의 일정을 잡으세요.
• HubSpot CRM을 통해 비즈니스 운영을 최적화하세요.
• 데이터 분석을 위해 모든 기능을 갖춘 대시보드와 보고서를 만듭니다.
• 영업 및 마케팅 워크플로를 자동화합니다.

이 강사는 온라인 또는 오프라인에서 제공되는 실습 위주의 교육과정입니다. 참가자들은 조직을 위해 Odoo을 사용하는 방법을 배우고, Odoo 개발을 시작하게 됩니다.

이 교육을 마치면, 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Odoo을 설치하고 구성합니다.
• Odoo의 기본 개념을 이해합니다.
• 자신의 Odoo 모듈을 만듭니다.
• Odoo에 타사 도구를 통합합니다.
• Odoo의 기능을 극대화합니다.

이 강사는 현장에서 직접 교육하는 Odoo 시스템을 설치, 구성 및 관리하고자 하는 시스템 관리자를 대상으로 합니다.

이 교육을 마친 후, 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Odoo을 설치, 구성 및 관리합니다.
• Odoo의 기본 개념을 이해합니다.
• 자신의 Odoo 모듈을 만듭니다.
• Odoo과 제3자 도구를 통합합니다.
• Odoo의 기능을 최대한 활용합니다.

이 강사는 온라인 또는 오프라인에서 직접 진행되는 이 강의는 Odoo을 사용하여 비즈니스 운영을 향상시키기를 원하는 사용자를 대상으로 합니다.

이 강의를 마친 후 참가자는 다음을 수행할 수 있게 됩니다:

• Odoo CRM 시스템을 자신의 조직에 구현하는 방법을 이해합니다.
• 비즈니스 기능과 과정을 Odoo 기능에 계획하고 분석하며 매핑합니다.
• Odoo을 다른 제3자 도구 및 애플리케이션과 통합합니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)에서 참가자는 샘플 Salesforce CPQ 설치의 설정, 구성 및 유지 관리를 단계별로 진행하면서 Salesforce CPQ를 구성하는 아키텍처, 디자인 및 운영 기능에 대해 학습하게 됩니다.

이 인스트럭터-리드 라이브 트레이닝 (온라인 또는 현장)은 Salesforce Development를 사용하여 실시간 애플리케이션을 만들고자 하는 웹 개발자를 대상으로 합니다.

이 트레이닝을 마친 후 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Apex 프로그래밍 언어를 사용하여 실시간 애플리케이션을 구축합니다.
• Apex를 사용하여 테스트 클래스를 만들어 Salesforce의 코드 커버리지를 높입니다.
• Apex를 사용하여 REST 및 SOAP 웹 서비스를 생성하고 사용합니다.

이 강사 주도의 실시간 교육(대한민국 온라인 또는 현장)은 마케팅 직원, 영업 직원, 고객 서비스 담당자들을 대상으로 하며, Salesforce를 설정, 관리, 모니터링하여 고객을 더 잘服务.

이 교육이 끝나면, 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• Salesforce 계정을 설정하여 프로필 관리, 활동 추적, 보기와 레이아웃 맞춤화, 개인 설정 등의 기능을 사용할 수 있습니다.
• Salesforce의 기능과 도구를 활용하여 기존 및 잠재 고객을 유치하고 확보하며 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 보고서와 대시보드를 생성하여 비즈니스에 유용한 분석과 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 강사는 온라인 또는 현장에서 Salesforce Lightning을 사용하여 웹 애플리케이션을 만들기를 원하는 관리자를 위한 실시간 교육입니다.

이 교육을 통해 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Salesforce Lightning을 사용하여 반응형 애플리케이션을 구축합니다.
• 코드가 거의 또는 전혀 없는 애플리케이션을 개발합니다.
• 새로운 Lightning 애플리케이션을 만듭니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 여러 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공하기 위해 Veeva Commercial Cloud Engagement 애플리케이션을 사용하려는 사람들을 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• Veeva CRM을 사용하여 고객 상호작용을 개인화하세요.
• Veeva 디지털 이벤트를 사용하여 기업 이벤트를 계획하고 실행하세요.
• Veeva 정렬을 사용하여 판매 영역을 정렬합니다.

Veeva Vault는 생명과학 기업을 겨냥한 클라우드 기반 콘텐츠 관리 플랫폼이자 애플리케이션 제품군입니다.

대한민국에서 진행되는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 Veeva Vault를 사용하여 생명과학 문서 및 데이터를 보다 효과적으로 관리하려는 최종 사용자를 대상으로 합니다.

이 교육이 끝나면 참가자는 문서를 관리하고, 제품 정보를 추적하고, 다른 팀 구성원과 협업할 수 있게 됩니다.

Zoho Creator는 모든 장치에서 실행되는 엔터프라이즈 급 응용 프로그램을 만들기위한 SaaS 기반 플랫폼입니다.

이 강사가 진행하는 실시간 교육 (현장 또는 원격)에서 참가자는 Zoho Creator를 사용하여 맞춤 응용 프로그램을 빠르게 만드는 방법을 배웁니다.

이 훈련이 끝나면 참가자는 다음을 할 수 있습니다.

• Zoho Creator 계정을 효율적으로 설정, 구성 및 실행할 수 있습니다.
• 양식 및 대시 보드 만들기
• 워크 플로 및 비즈니스 규칙 정의
• 반복되는 작업을 자동화하고 유익한 페이지를 구축하십시오.

청중

• 개발자
• Business 관리자

과정 형식

• 대화식 강의 및 토론
• 많은 연습과 연습
• 라이브 랩 환경에서 실제 구현

코스 사용자 정의 옵션

• 이 과정에 대한 맞춤 교육을 요청하려면 Google에 문의하여 준비하십시오.

Zoho CRM은 판매 추적, 연락처 관리, 마케팅 활동 수행 및 고객과의 소통을 위한 SaaS 기반 고객 관계 관리(CRM) 시스템입니다.

이 강사는 직접 지도하는, 라이브 교육(현장 또는 원격)에서 참여자는 Zoho CRM 시스템을 설정하고 관리하는 방법을 배웁니다.

이 교육을 통해 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다:

• 조직의 계정을 효율적으로 설정, 구성하고 실행할 수 있습니다
• 사용자를 관리하고 판매 과정을 자동화할 수 있습니다
• CRM 솔루션을 맞춤화하고 고객 데이터를 보안할 수 있습니다

대상

• 시스템 관리자

강의 형식

• 상호작용 강의 및 토론
• 다양한 연습과 문제
• 라이브 랩 환경에서의 실습 구현

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 위한 맞춤형 교육을 요청하려면, 관련 내용을 상담하기 위해 연락해 주십시오.