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Course Outline
소개
- Salesforce Marketing 클라우드 개요
- 주요 기능 및 이점
- Salesforce Marketing 클라우드 아키텍처 이해
- Salesforce CRM과의 통합
Email 스튜디오
- 이메일 마케팅의 기본
- Email Studio 인터페이스 탐색
- 이메일 템플릿 생성 및 관리
- 세분화 및 가입자 관리
- A/B 테스트 및 이메일 분석 수행
여정 빌더
- 고객 여정 소개
- 고객 여정 설계 및 구축
- 트리거링 메커니즘 및 여정 설정
- 개인화 및 동적 콘텐츠
- 여정 성과 분석
잠재고객 작성 및 세분화
- 잠재고객 생성 도구 이해
- 세분화된 잠재고객 만들기
- 데이터 가져오기 및 관리
- 교차채널 세분화 전략
자동화 스튜디오
- 마케팅 자동화 소개
- 자동화 스튜디오 인터페이스 및 기능
- 자동화 워크플로 구축 및 관리
- 여정과 자동화의 통합
- 자동화를 위한 보고 및 분석
모바일 스튜디오
- 모바일 마케팅 필수사항
- SMS 및 MMS 마케팅 전략
- 모바일 캠페인 설정
- 모바일 메시징 및 푸시 알림
- 모바일 마케팅 성과 분석
소셜 스튜디오
- 마케팅 클라우드와 소셜 미디어 통합
- 소셜 미디어 마케팅 전략
- 소셜 미디어 콘텐츠 및 참여 관리
- 소셜 청취 및 분석
Advertising 스튜디오
- 광고스튜디오 개요
- 광고 캠페인 생성 및 관리
- 광고를 위한 잠재고객 구축
- 광고 성과 추적 및 측정
Data Management
- 마케팅 클라우드의 데이터 구조 이해
- 데이터 가져오기 및 내보내기 기술
- 데이터 보안 및 규정 준수
- 데이터 확장 및 SQL 쿼리 사용
요약 및 다음 단계
Requirements
- 디지털 마케팅에 대한 기본 이해 Salesforce CRM에 대한 기본 지식
청중
- 마케팅 전문가 Salesforce 관리자
21 Hours