Course Outline

Dynamics 365 Sales 소개

  • Dynamics 365 에코시스템 개요
  • Dynamics 365 Sales 모듈 소개

Dynamics 365 Sales 설정

  • 판매 환경을 구성
  • 사용자, 역할 및 권한 설정
  • 판매 대시보드 맞춤화

고객 관계 관리

  • 계정 및 연락처 생성 및 관리
  • 고객 상호작용 추적
  • 관계 도우미 활용

판매 프로세스 Management

  • 리드 생성 및 관리
  • 리드를 기회로 전환
  • 기회 및 견적 관리
  • 주문 및 청구서 처리

데이터 및 분석

  • 대시보드 및 보고서 사용
  • 판매 성과 분석
  • Forecasting 판매

통합 및 맞춤화

  • Microsoft Outlook 및 Teams와 통합
  • 엔터티 및 필드 맞춤화
  • Power Platform으로 기능 확장

모범 사례 및 사례 연구

  • 판매 관리 모범 사례 구현
  • 실제 사례 연구 검토

요약 및 다음 단계

Requirements

  • CRM 개념에 대한 기본 이해
  • 판매 프로세스에 대한 친숙함

대상

  • 판매 전문가
  • CRM 관리자
  • Business 분석가
 14 Hours

Number of participants


Price per participant

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