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코스 개요
설정의 기본 원리
- 표준 객체와 커스텀 객체를 생성하고 수정하는 방법
- 필드 추가, 유효성 검증 규칙 및 레코드 유형 설정법
- 페이지 레이아웃 및 컴팩트 레이아웃의 구성법
객체 관리자와 Lightning App Builder 활용하기
- Object Manager를 통한 스키마와 관계 설정 방법
- App Builder로 Lightning 페이지를 직접 제작하는 법
- Lightning 기반 애플리케이션 및 내비게이션 구조 생성법
워크플로 및 프로세스 자동화의 이해
- 자동화 도구 개요: 워크플로, Process Builder, 그리고 Flow
- 일반적인 업무 상황에 적합한 레코드 기반 Flow 설계법
- 실습: 간단한 승인 처리 또는 알림 기능이 포함된 Flow 제작 방법
생산성 및 팀 협업 활성화 전략
- Chatter와 활동 타임라인을 활용한 팀 간 소통 촉진법
- 이메일, 캘린더 및 모바일 연동과 같은 생산성 통합 기능 이용법
- 개별 사용자의 선호도에 맞춰 Lightning Experience를 개인화하는 방법
보고서와 대시보드 만들기
- 표 형식, 요약형 및 행렬형 보고서 제작법
- 대시보드 구성과 필터 적용 방법
- 보고서 자동 생성 일정 설정 및 사용자 구독 등록법
보안, 공유 정책 및 접근 권한 관리
- 프로필, 권한 세트, 역할 체계의 이해
- 레코드 단위 공유 규칙 설정 방법
- 조직 내 데이터 보호를 위한 모범 사례
실습: 전체 업무 흐름을 다루는 종합 프로젝트
- 특정 비즈니스 시나리오에 맞게 객체와 페이지를 구성해보기
- 자동화 기능 구현 및 보고서·대시보드 생성 실습
- 동료들과 강사 앞에서 완성된 결과물을 발표하고 피드백 받기
문제 해결과 성능 최적화 방안
- 설정 과정에서 자주 발생하는 문제와 그 해결책
- Flow 및 페이지 레이아웃의 성능 향상을 위한 팁 제공
- 추가 학습을 위한 자료 소개 및 Trailhead 커리큘럼 안내
요약 및 향후 발전 방향 설명
요건
- CRM 개념에 대한 기본적인 이해
- 웹 애플리케이션 및 양식 사용에 익숙함
- 실습을 위해 Salesforce 계정 접속 권한 확보
대상자
- Salesforce를 처음 다루는 관리자
- 비즈니스 분석가 및 고급 사용자
- 업무 프로세스를 담당하는 영업 및 서비스 팀 리더들
7 시간
회원 평가 (2)
실용적인 부분
irina filip - True Lens Services Ltd
코스 - Salesforce for End Users
기계 번역됨
학생들과의 상호작용 방법
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
코스 - Salesforce for Sales and Administration
기계 번역됨