연락처 정보

코스 개요

설정의 기본 원리

  • 표준 객체와 커스텀 객체를 생성하고 수정하는 방법
  • 필드 추가, 유효성 검증 규칙 및 레코드 유형 설정법
  • 페이지 레이아웃 및 컴팩트 레이아웃의 구성법

객체 관리자와 Lightning App Builder 활용하기

  • Object Manager를 통한 스키마와 관계 설정 방법
  • App Builder로 Lightning 페이지를 직접 제작하는 법
  • Lightning 기반 애플리케이션 및 내비게이션 구조 생성법

워크플로 및 프로세스 자동화의 이해

  • 자동화 도구 개요: 워크플로, Process Builder, 그리고 Flow
  • 일반적인 업무 상황에 적합한 레코드 기반 Flow 설계법
  • 실습: 간단한 승인 처리 또는 알림 기능이 포함된 Flow 제작 방법

생산성 및 팀 협업 활성화 전략

  • Chatter와 활동 타임라인을 활용한 팀 간 소통 촉진법
  • 이메일, 캘린더 및 모바일 연동과 같은 생산성 통합 기능 이용법
  • 개별 사용자의 선호도에 맞춰 Lightning Experience를 개인화하는 방법

보고서와 대시보드 만들기

  • 표 형식, 요약형 및 행렬형 보고서 제작법
  • 대시보드 구성과 필터 적용 방법
  • 보고서 자동 생성 일정 설정 및 사용자 구독 등록법

보안, 공유 정책 및 접근 권한 관리

  • 프로필, 권한 세트, 역할 체계의 이해
  • 레코드 단위 공유 규칙 설정 방법
  • 조직 내 데이터 보호를 위한 모범 사례

실습: 전체 업무 흐름을 다루는 종합 프로젝트

  • 특정 비즈니스 시나리오에 맞게 객체와 페이지를 구성해보기
  • 자동화 기능 구현 및 보고서·대시보드 생성 실습
  • 동료들과 강사 앞에서 완성된 결과물을 발표하고 피드백 받기

문제 해결과 성능 최적화 방안

  • 설정 과정에서 자주 발생하는 문제와 그 해결책
  • Flow 및 페이지 레이아웃의 성능 향상을 위한 팁 제공
  • 추가 학습을 위한 자료 소개 및 Trailhead 커리큘럼 안내

요약 및 향후 발전 방향 설명

요건

  • CRM 개념에 대한 기본적인 이해
  • 웹 애플리케이션 및 양식 사용에 익숙함
  • 실습을 위해 Salesforce 계정 접속 권한 확보

대상자

  • Salesforce를 처음 다루는 관리자
  • 비즈니스 분석가 및 고급 사용자
  • 업무 프로세스를 담당하는 영업 및 서비스 팀 리더들
 7 시간

참가자 수


참가자별 가격

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예정된 코스

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