AI 시대에 고객 지원 교육 과정

Odoo는 Python과 JavaScript로 구축된 강력한 오픈 소스 ERP 프레임워크로, 비즈니스 애플리케이션을 구축하기 위한 모듈화된 아키텍처를 제공합니다.

이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 중급에서 고급 개발자를 대상으로, Odoo의 백엔드 및 프론트엔드 프레임워크를 마스터하려는 사람들을 위한 것입니다. Python ORM 커스터마이제이션, OWL(Odoo Web Library) 개발, Barcode 및 POS 시스템을 위한 모듈 최적화 등을 포함합니다.

이 교육이 끝나면 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• Python, XML 및 JavaScript를 사용하여 고급 Odoo 모듈을 개발합니다.
• Odoo의 백엔드 모델, 뷰 및 컨트롤러를 커스터마이즈하고 확장합니다.
• OWL을 사용하여 POS 및 Barcode 모듈의 프론트엔드 컴포넌트를 구축하고 강화합니다.
• Odoo와 안전하게 API 및 제3자 시스템을 통합합니다.
• 베스트 프랙티스에 따라 Odoo 모듈을 디버그, 테스트하고 배포합니다.

강의 형식

• 상호작용형 강연 및 토론.
• 실시간 코딩 데모 및 안내된 연습.
• 실제 Odoo 환경에서의 모듈 개발.

강의 커스터마이징 옵션

• 이 강의를 위한 맞춤형 교육을 요청하시려면, 안내를 위해 저희에게 연락해 주세요.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC)는 창고 및 재고 관리를 포함하여 엔드투엔드 비즈니스 운영을 지원하는 현대적인 ERP 솔루션입니다. 강화된 통합 기능과 Warehouse Insight와 같은 애드온을 통해 BC는 효율적인 창고 운영, 라이선스 플레이팅, 그리고 기업 전반에 걸친 운영 자동화를 가능하게 합니다.

이 강사 주도의 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 중급 수준의 창고 운영 팀, ERP 컨설턴트, 시스템 전문가들을 대상으로 하며, Dynamics 365 Business Central에서 최선의 관행, 모바일 기기, 그리고 품질 통합 워크플로우를 사용하여 창고 관리를 구현하거나 최적화하고자 하는 사람들을 위한 것입니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• Dynamics 365 Business Central 내에서 창고 운영을 설정하고 관리할 수 있습니다.
• Warehouse Insight를 사용하여 창고 작업의 실시간 모바일 실행을 수행할 수 있습니다.
• 라이선스 플레이팅과 추적성을 구현하여 재고 관리를 개선할 수 있습니다.
• 장비 보정, 테스트 요청 및 품질 통제를 ERP 워크플로우에 통합할 수 있습니다.

강의 형식

• 상호작용형 강연과 토론.
• 많은 연습 문제와 실습.
• 실시간 실험 환경에서의 실습.

강의 맞춤 옵션

• 이 강의를 위한 맞춤형 교육을 요청하려면 연락주시기 바랍니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 HubSpot CRM을 사용하여 영업 및 마케팅 프로세스를 만들고 최적화하려는 마케터를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• HubSpot 회의 도구를 사용하여 회의 일정을 잡으세요.
• HubSpot CRM을 통해 비즈니스 운영을 최적화하세요.
• 데이터 분석을 위해 모든 기능을 갖춘 대시보드와 보고서를 만듭니다.
• 영업 및 마케팅 워크플로를 자동화합니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 HubSpot 서비스를 활용하여 제품 수명 주기를 관리하려는 비즈니스 분석가를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 제품 수명 주기의 단계를 이해합니다.
• HubSpot을 사용하여 제품 수명 주기를 최적화하고 관리하세요.
• 기업에서 제품 수명 주기를 언제 사용해야 하는지 알아보세요.

이 강사는 온라인 또는 오프라인에서 제공되는 실습 위주의 교육과정입니다. 참가자들은 조직을 위해 Odoo을 사용하는 방법을 배우고, Odoo 개발을 시작하게 됩니다.

이 교육을 마치면, 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Odoo을 설치하고 구성합니다.
• Odoo의 기본 개념을 이해합니다.
• 자신의 Odoo 모듈을 만듭니다.
• Odoo에 타사 도구를 통합합니다.
• Odoo의 기능을 극대화합니다.

이 강사는 온라인 또는 현장에서 제공되는 실시간 교육과정으로, 중급 회계사들이 Odoo 회계 모듈의 기능을 활용하여 회계 과정을 최적화하고자 하는 분들을 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면, 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다.

• Odoo 내에서 자동화, 맞춤화, 최적화를 포함한 매입 및 매출 관리 기능을 학습합니다.
• Odoo의 고급 보고 도구를 사용하여 전략적 의사결정에 도움이 되는 맞춤형 재무 보고서, 대시보드, 분석을 생성합니다.
• Odoo 내에서 여러 세율, 관할 구역, 예산 통제 기능을 효과적으로 구성하고 관리합니다.
• 민감한 재무 데이터를 관리하고, 사용자 권한을 설정하며, 감사 요구 사항을 준수하는 데 필요한 최선의 방법을 개발합니다.

이 강사는 현장에서 직접 교육하는 Odoo 시스템을 설치, 구성 및 관리하고자 하는 시스템 관리자를 대상으로 합니다.

이 교육을 마친 후, 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Odoo을 설치, 구성 및 관리합니다.
• Odoo의 기본 개념을 이해합니다.
• 자신의 Odoo 모듈을 만듭니다.
• Odoo과 제3자 도구를 통합합니다.
• Odoo의 기능을 최대한 활용합니다.

대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 비즈니스 운영을 지원하기 위한 Odoo 모듈의 구성, 관리 및 사용자 정의를 이해하고자 하는 중급 수준 참가자를 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 프로젝트 및 계획 모듈을 구성하고 사용자 정의하여 작업 및 리소스 관리를 간소화합니다.
• 재무 추적 및 보고를 강화하기 위해 분석 회계 계획을 포함한 영업 및 회계 모듈을 설정하고 관리합니다.
• 직원 및 연락처 모듈을 관리하여 HR 및 CRM 프로세스를 개선합니다.
• 설정 모듈을 활용하여 시스템 전체의 사용자 정의 및 통합을 구현합니다.
• 조직의 요구 사항에 맞춰 Odoo의 기능을 최적화하세요.

이 온라인 또는 오프라인 교육은 중앙 창고와 여러 보조 위치에 걸쳐 Odoo 재고 모듈을 효율적으로 구현하고 관리하고자 하는 중급 전문가들을 대상으로 합니다. 특히 추적 가능성과 확장성에 중점을 둡니다.

이 교육을 마친 후 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• Odoo에서 다중 위치 창고 구조를 구성하고 관리합니다.
• 창고 간 내부 제품 이동을 추적하고, 창고 간 전송을 최적화합니다.
• 구매 주문을 수신 및 배포를 통해 기록하고 추적합니다.
• 시리얼 번호와 로트 기반 추적 가능성을 활성화하고 관리합니다.
• 최선의 실천 방식을 준수한 확장 가능하고 잘 조직된 재고 시스템을 설계합니다.

이 강사는 온라인 또는 오프라인에서 직접 진행되는 이 강의는 Odoo을 사용하여 비즈니스 운영을 향상시키기를 원하는 사용자를 대상으로 합니다.

이 강의를 마친 후 참가자는 다음을 수행할 수 있게 됩니다:

• Odoo CRM 시스템을 자신의 조직에 구현하는 방법을 이해합니다.
• 비즈니스 기능과 과정을 Odoo 기능에 계획하고 분석하며 매핑합니다.
• Odoo을 다른 제3자 도구 및 애플리케이션과 통합합니다.

Veeva Vault는 생명과학 기업을 겨냥한 클라우드 기반 콘텐츠 관리 플랫폼이자 애플리케이션 제품군입니다.

대한민국에서 진행되는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 Veeva Vault를 사용하여 생명과학 문서 및 데이터를 보다 효과적으로 관리하려는 최종 사용자를 대상으로 합니다.

이 교육이 끝나면 참가자는 문서를 관리하고, 제품 정보를 추적하고, 다른 팀 구성원과 협업할 수 있게 됩니다.

Zoho Creator는 모든 기기에서 실행되는 기업급 애플리케이션을 만드는 SaaS 기반 플랫폼입니다.  

이 강사 주도의 실시간 교육(현장 또는 원격)에서는 참가자들이 Zoho Creator를 사용하여 커스텀 애플리케이션을 빠르게 구축하는 방법을 배우게 됩니다.

본 교육을 마친 후, 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• Zoho Creator 계정을 효율적으로 설정, 구성 및 실행할 수 있습니다
• 양식과 대시보드를 만들 수 있습니다
• 워크플로와 비즈니스 규칙을 정의할 수 있습니다
• 반복적인 작업을 자동화하고 정보 페이지를 구축할 수 있습니다

대상자

• 개발자들
• 비즈니스 관리자들

코스 형식

• 상호작용형 강의와 토론
• 많은 연습과 실습
• 실시간 실험 환경에서 직접 구현

코스 커스터마이징 옵션

• 본 코스의 맞춤형 교육을 요청하시려면 연락주시기 바랍니다.

Zoho CRM은 판매 추적, 연락처 관리, 마케팅 활동 수행 및 고객과의 소통을 위한 SaaS 기반 고객 관계 관리(CRM) 시스템입니다.

이 강사는 직접 지도하는, 라이브 교육(현장 또는 원격)에서 참여자는 Zoho CRM 시스템을 설정하고 관리하는 방법을 배웁니다.

이 교육을 통해 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다:

• 조직의 계정을 효율적으로 설정, 구성하고 실행할 수 있습니다
• 사용자를 관리하고 판매 과정을 자동화할 수 있습니다
• CRM 솔루션을 맞춤화하고 고객 데이터를 보안할 수 있습니다

대상

• 시스템 관리자

강의 형식

• 상호작용 강의 및 토론
• 다양한 연습과 문제
• 라이브 랩 환경에서의 실습 구현

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 위한 맞춤형 교육을 요청하려면, 관련 내용을 상담하기 위해 연락해 주십시오.

Zoho Desk는 자동화, 오므니채널 지원, 티켓 추적 및 성과 분석을 통해 고객 서비스를 효율적으로 관리할 수 있는 클라우드 기반 헬프데스크 플랫폼입니다.

이 강사는 초보자 수준부터 중급자 수준까지 Zoho Desk를 효과적으로 설정, 관리 및 최적화하여 고객 서비스 워크플로우를 지원하는 것을 목표로 하는 인강입니다. 강의는 온라인 또는 현장에서 제공됩니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다.

• 팀을 위해 Zoho Desk 환경을 설정하고 맞춤화할 수 있습니다.
• 여러 지원 채널에서 티켓, SLA 및 워크플로우를 관리할 수 있습니다.
• 서비스 성과를 추적하기 위한 통찰력 있는 보고서와 대시보드를 생성할 수 있습니다.
• 자동화, 변경 관리 및 협업에 대한 모범 사례를 구현할 수 있습니다.

강의 형식

• 상호작용적인 강의와 토론.
• 많은 연습과 예제.
• 라이브 랩 환경에서 직접 구현.

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 맞춤형으로 요청하려면, 문의하여 조정하십시오.

Zoho CRM은 고객 관계를 관리하고, 판매 프로세스를 자동화하며, 비즈니스 성과를 분석하기 위해 널리 채택된 클라우드 기반 플랫폼입니다.

이 강사는 중급 사용자와 관리자가 Zoho CRM 내에서 데이터를 관리하고, 보고, 맞춤화 및 시스템 제어 능력을 향상시키기를 원하는 분들을 대상으로 합니다. 온라인과 오프라인으로 모두 제공됩니다.

이 강의를 마친 후, 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다.

• 실행 가능한 분석을 위해 보고서와 대시보드를 생성하고 맞춤화합니다.
• 감사 로그 및 구성 관리 포함된 변경 제어 최선 사례를 구현합니다.
• 비즈니스 프로세스에 맞게 모듈, 워크플로우 및 사용자 역할을 구성합니다.
• 시스템 사용을 모니터링하고, 작업을 자동화하며, CRM의 사용성과 관리 기능을 향상시킵니다.

강의 형식

• 상호작용 강의 및 토론.
• 많은 연습과 문제 해결.
• 라이브-랩 환경에서의 실습 구현.

강의 맞춤화 옵션

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