Microsoft Dynamics 365 교육 과정

Microsoft Dynamics 365 Business Central(BC)은 창고 및 재고 관리를 포함한 기업 전반의 비즈니스 프로세스를 지원하는 현대적인 ERP 솔루션입니다. Warehouse Insight와 같은 애드온 및 향상된 통합 기능을 통해 BC는 전사적으로 효율적인 창고 운영, 라이선스 플레이트팅, 그리고 업무 자동화를 실현할 수 있도록 돕습니다.

본 강좌는 온라인 또는 오프라인 형태로 진행되는 강사 주도형 실습 교육으로, Dynamics 365 Business Central에서 창고 관리를 효과적으로 구축하거나 최적화하고자 하는 중급 수준의 창고 운영팀, ERP 컨설턴트 및 시스템 전문가들을 대상으로 합니다. 참가자들은 모범 사례, 모바일 기기 활용, 그리고 안정적인 통합 워크플로우를 통해 실제 업무 환경에서의 적용 능력을 키울 수 있습니다.

교육을 마친 후 참가자들은 다음 역량들을 갖추게 됩니다:

• Dynamics 365 Business Central 내에서 창고 운영 환경 설정 및 관리
• Warehouse Insight를 활용해 모바일 기기로 실시간으로 창고 업무 수행
• 라이선스 플레이트팅과 추적 기능을 도입하여 재고 통제 강화
• ERP 워크플로우 내에서 장비 교정, 검사 요청 및 품질 관리 절차 통합

강좌 운영 방식

• 상호작용적인 강의와 토론 진행
• 다양한 연습 문제 및 실습 기회 제공
• 실제 환경을 기반으로 한 직접적 구현 경험 쌓기

강좌 맞춤형 구성 옵션

• 특정 요구사항에 맞는 강좌 설계를 원하시면 문의해 주시기 바랍니다.

본 강사 주도형 실시간 교육(대한민국 지역에서 진행, 온라인 또는 현장)은 Dynamics 365 고객 서비스를 활용해 고객 서비스 업무 역량을 향상시키고자 하는 초급 및 중급 수준의 학습자들을 대상으로 합니다.

교육이 끝날 때쯤이면 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• Dynamics 365 고객 서비스의 핵심 기능 및 역량을 이해합니다.
• D365 고객 서비스 환경을 설정하고 구성할 수 있습니다.
• 고객과의 상호작용 및 사례 관리를 효율적으로 처리합니다.
• 분석 도구를 활용해 서비스 제공 품질을 개선할 수 있습니다.
• Dynamics 365 고객 서비스와 기타 Microsoft 애플리케이션들을 연동시킬 수 있습니다.

본 강좌는 대한민국 지역(온라인 또는 현장)에서 진행되는 실시간 교육으로, 기초부터 중급 수준의 재무 및 자금 관리 전문가들을 대상으로 합니다. 이 과정을 통해 참가자들은 지식을 한층 강화하고 보고서 생성 역량을 향상시키며 Dynamics 365를 활용한 금융 업무 최적화 방안도 습득할 수 있습니다.

교육 종료 시점에 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• Dynamics 365 Finance and Operations의 인터페이스를 원활히 활용하고 커스터마이징할 수 있습니다.
• 재무 보고서를 효율적으로 작성하고 분석할 수 있습니다.
• 현금 흐름 관리 및 은행 계좌 정리와 같은 자금 관리 업무도 효과적으로 처리할 수 있습니다.
• 재무 관련 워크플로를 개선하여 전반적인 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

대한민국에서 진행되는 이 강사 주도형 실습 교육은 Dynamics 365 Sales에 대한 체계적인 이해를 원하고, 플랫폼을 활용해 영업 업무 성과 향상을 목표로 하는 초급 및 중급 수준의 참가자들을 대상으로 합니다.

강좌 종료 시 참가자들은 다음 역량을 갖추게 됩니다:

• Dynamics 365 Sales의 핵심 기능과 특징 파악
• D365 Sales 환경 설정 및 구성 방법 습득
• D365 Sales를 활용해 고객 관계와 영업 프로세스 관리하기
• 데이터와 분석 도구를 활용해 전략적인 영업 결정 내리기
• Microsoft의 기타 애플리케이션과 Dynamics 365 Sales 연동하기

Microsoft Dynamics 365 고객 서비스는 고객 지원, 서비스 운영 및 멀티채널 고객 상호작용을 관리하기 위한 포괄적인 솔루션입니다.

본 강사 주도형 실시간 교육(온라인 또는 오프라인)은 Dynamics 365 고객 서비스를 활용하여 고객 서비스 솔루션을 구현하고 설정하고자 하는 중급 수준의 사용자를 대상으로 합니다.

교육이 끝날 때까지 참가자들은 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• 케이스 자동화, 큐 및 라우팅 로직 설정 및 관리
• 채팅, SMS, 에이전트 워크스페이스와 같은 멀티채널 도구 구현
• 설문조사 및 분석을 활용해 고객 맞춤형 경험 제공
• AI 어시스턴트 및 IoT 디바이스를 통합하여 선제적인 지원 환경 조성

교육 방식

• 상호작용형 강의와 토론 진행
• 다양한 연습 문제와 실습 기회 제공
• 실제 실습 환경에서 직접 솔루션을 구현해 보는 과정 포함

맞춤형 교육 옵션

• 본 과정에 대한 맞춤형 교육을 원하시면 연락주시기 바랍니다.

대한민국 (온라인 또는 오프사이트)에서 제공되는 이 instructor-led 실시간 교육은 고객 데이터를 통합하고 타겟팅되며 규정 준수에 부합하는 고객 여정을 제공하고자 하는 중간 수준의 고객 경험 분석가 및 마케팅 운영 전문가들을 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다: 데이터 공급처 연결 및 통합, 세그먼트 및 지표 생성, 여정 구축 및 게시, 결과 모니터링 및 문제 해결.

대한민국에서 진행되는 본 실시간 강좌는 MS Dynamics 365 Sales Insights 모듈을 활용해 보다 스마트한 영업 전략과 고객 관계 개선을 도모하려는 초급자부터 중급 수준의 학습자를 대상으로 합니다.

강좌 종료 시점에 참가자들은 다음 역량들을 갖추게 됩니다:

• Sales Insights 모듈의 기능 및 혜택을 명확히 이해할 수 있습니다.
• AI 기반 분석을 활용해 영업 성과를 개선할 수 있습니다.
• 기업별 필요에 따라 모듈을 맞춤 설정하고 구성할 수 있습니다.
• 리드 평가, 고객 관계 상태 진단 및 영업 파이프라인 관리를 위해 분석 정보를 활용할 수 있습니다.
• Sales Insights를 다른 Dynamics 365 모듈이나 외부 툴과 연동시킬 수 있습니다.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations는 글로벌 금융, 공급망 운영, 물류를 관리하기 위해 설계된 엔터프라이즈급 ERP 플랫폼입니다.

이 강사 주도의 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 중급 수준에서 고급 수준의 ERP 사용자와 내부 지원 팀을 대상으로 하며, Microsoft Dynamics 365 F&O의 재무 및 공급망 모듈의 기능을 이해하는 데 필요합니다.

이 교육이 끝나면 참가자는 다음과 같이 할 수 있게 됩니다:

• 핵심 재무 및 공급망 관리 기능을 탐색하고 구성합니다.
• 시스템 내에서 공급업체, 고객, 세금 정보를 관리합니다.
• 구매 주문, 인보이스, 결제를 생성하고 추적합니다.
• 플랫폼을 통해 재고 및 물류 워크플로를 운영합니다.
• 구매 및 회계의 주요 프로세스 흐름을 이해합니다.
• 기능 구성 및 오류 처리를 통해 비즈니스 사용자를 지원합니다.

코스 형식

• 상호작용식 강의 및 토론.
• 많은 연습과 실습.
• 실시간 실험실 환경에서 실제 구현.

코스 맞춤 옵션

• 이 코스의 맞춤형 교육을 요청하려면 문의하여 안내를 받아주세요.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations은 ERP 기능의 맞춤화 및 외부 시스템과의 통합을 위한 포괄적인 개발 환경을 포함합니다.

이 강사는 중급에서 고급 수준의 개발자와 기술 지원 인력을 대상으로 하며, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations에서 솔루션을 개발, 유지 관리 및 지원하는 방법을 배우고자 합니다.

이 강의를 마치면 참가자들은 다음을 수행할 수 있습니다:

• Visual Studio과 X++를 사용하여 개발 환경을 설정합니다.
• F&O에서 폼, 클래스, 테이블 및 워크플로우를 개발합니다.
• 이벤트, 권한 및 검증으로 비즈니스 로직을 구현합니다.
• 사용자 지정 보고서를 만들고 기존 기능을 확장합니다.
• REST API와 OData를 사용하여 외부 서비스를 통합합니다.
• F&O 환경에서 테스트, 디버깅 및 성능 최적화합니다.
• 데이터 마이그레이션 및 지속적인 시스템 업데이트를 관리합니다.

코스 형식

• 상호작용형 강의 및 토론.
• 많은 연습과 실습.
• 라이브 랩 환경에서 직접 구현.

코스 맞춤화 옵션

• 이 코스의 맞춤형 강의를 요청하려면 연락처로 문의하여 조치하세요.