대한민국 Zoho CRM 과정

Zoho Desk는 자동화, 오므니채널 지원, 티켓 추적 및 성과 분석을 통해 고객 서비스를 효율적으로 관리할 수 있는 클라우드 기반 헬프데스크 플랫폼입니다.

이 강사는 초보자 수준부터 중급자 수준까지 Zoho Desk를 효과적으로 설정, 관리 및 최적화하여 고객 서비스 워크플로우를 지원하는 것을 목표로 하는 인강입니다. 강의는 온라인 또는 현장에서 제공됩니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다.

• 팀을 위해 Zoho Desk 환경을 설정하고 맞춤화할 수 있습니다.
• 여러 지원 채널에서 티켓, SLA 및 워크플로우를 관리할 수 있습니다.
• 서비스 성과를 추적하기 위한 통찰력 있는 보고서와 대시보드를 생성할 수 있습니다.
• 자동화, 변경 관리 및 협업에 대한 모범 사례를 구현할 수 있습니다.

강의 형식

• 상호작용적인 강의와 토론.
• 많은 연습과 예제.
• 라이브 랩 환경에서 직접 구현.

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 맞춤형으로 요청하려면, 문의하여 조정하십시오.

Zoho CRM은 고객 관계를 관리하고, 판매 프로세스를 자동화하며, 비즈니스 성과를 분석하기 위해 널리 채택된 클라우드 기반 플랫폼입니다.

이 강사는 중급 사용자와 관리자가 Zoho CRM 내에서 데이터를 관리하고, 보고, 맞춤화 및 시스템 제어 능력을 향상시키기를 원하는 분들을 대상으로 합니다. 온라인과 오프라인으로 모두 제공됩니다.

이 강의를 마친 후, 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다.

• 실행 가능한 분석을 위해 보고서와 대시보드를 생성하고 맞춤화합니다.
• 감사 로그 및 구성 관리 포함된 변경 제어 최선 사례를 구현합니다.
• 비즈니스 프로세스에 맞게 모듈, 워크플로우 및 사용자 역할을 구성합니다.
• 시스템 사용을 모니터링하고, 작업을 자동화하며, CRM의 사용성과 관리 기능을 향상시킵니다.

강의 형식

• 상호작용 강의 및 토론.
• 많은 연습과 문제 해결.
• 라이브-랩 환경에서의 실습 구현.

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 맞춤화한 교육을 요청하려면 연락하여 안내받으세요.

Zoho Creator는 모든 기기에서 실행되는 기업급 애플리케이션을 만드는 SaaS 기반 플랫폼입니다.  

이 강사 주도의 실시간 교육(현장 또는 원격)에서는 참가자들이 Zoho Creator를 사용하여 커스텀 애플리케이션을 빠르게 구축하는 방법을 배우게 됩니다.

본 교육을 마친 후, 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• Zoho Creator 계정을 효율적으로 설정, 구성 및 실행할 수 있습니다
• 양식과 대시보드를 만들 수 있습니다
• 워크플로와 비즈니스 규칙을 정의할 수 있습니다
• 반복적인 작업을 자동화하고 정보 페이지를 구축할 수 있습니다

대상자

• 개발자들
• 비즈니스 관리자들

코스 형식

• 상호작용형 강의와 토론
• 많은 연습과 실습
• 실시간 실험 환경에서 직접 구현

코스 커스터마이징 옵션

• 본 코스의 맞춤형 교육을 요청하시려면 연락주시기 바랍니다.

Zoho CRM은 판매 추적, 연락처 관리, 마케팅 활동 수행 및 고객과의 소통을 위한 SaaS 기반 고객 관계 관리(CRM) 시스템입니다.

이 강사는 직접 지도하는, 라이브 교육(현장 또는 원격)에서 참여자는 Zoho CRM 시스템을 설정하고 관리하는 방법을 배웁니다.

이 교육을 통해 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다:

• 조직의 계정을 효율적으로 설정, 구성하고 실행할 수 있습니다
• 사용자를 관리하고 판매 과정을 자동화할 수 있습니다
• CRM 솔루션을 맞춤화하고 고객 데이터를 보안할 수 있습니다

대상

• 시스템 관리자

강의 형식

• 상호작용 강의 및 토론
• 다양한 연습과 문제
• 라이브 랩 환경에서의 실습 구현

강의 맞춤화 옵션

• 이 강의를 위한 맞춤형 교육을 요청하려면, 관련 내용을 상담하기 위해 연락해 주십시오.