Microsoft Dynamics 365 Sales Insights 교육 과정

이 강사 주도형 실습 교육 과정은 대한민국 지역에서(온라인 또는 현장) Microsoft Dynamics 365를 활용해 마케팅 및 영업 프로세스를 최적화하고자 하는 비즈니스 분석가들을 대상으로 진행됩니다.

교육 종료 시 참가자는 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• Microsoft Dynamics 365의 다양한 모듈을 활용해 프로세스 흐름을 관리할 수 있습니다.
• Power Platform을 Microsoft Dynamics 365에 통합할 수 있습니다.
• 레코드, 세그먼트 차트 등 다양한 일반적인 데이터 모델을 구성할 수 있습니다.
• Microsoft Flow 통합 기능으로 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

본 강사 주도형 실시간 교육(대한민국 지역에서 진행, 온라인 또는 현장)은 Dynamics 365 고객 서비스를 활용해 고객 서비스 업무 역량을 향상시키고자 하는 초급 및 중급 수준의 학습자들을 대상으로 합니다.

교육이 끝날 때쯤이면 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• Dynamics 365 고객 서비스의 핵심 기능 및 역량을 이해합니다.
• D365 고객 서비스 환경을 설정하고 구성할 수 있습니다.
• 고객과의 상호작용 및 사례 관리를 효율적으로 처리합니다.
• 분석 도구를 활용해 서비스 제공 품질을 개선할 수 있습니다.
• Dynamics 365 고객 서비스와 기타 Microsoft 애플리케이션들을 연동시킬 수 있습니다.

본 강좌는 대한민국 지역(온라인 또는 현장)에서 진행되는 실시간 교육으로, 기초부터 중급 수준의 재무 및 자금 관리 전문가들을 대상으로 합니다. 이 과정을 통해 참가자들은 지식을 한층 강화하고 보고서 생성 역량을 향상시키며 Dynamics 365를 활용한 금융 업무 최적화 방안도 습득할 수 있습니다.

교육 종료 시점에 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• Dynamics 365 Finance and Operations의 인터페이스를 원활히 활용하고 커스터마이징할 수 있습니다.
• 재무 보고서를 효율적으로 작성하고 분석할 수 있습니다.
• 현금 흐름 관리 및 은행 계좌 정리와 같은 자금 관리 업무도 효과적으로 처리할 수 있습니다.
• 재무 관련 워크플로를 개선하여 전반적인 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

대한민국에서 진행되는 이 강사 주도형 실습 교육은 Dynamics 365 Sales에 대한 체계적인 이해를 원하고, 플랫폼을 활용해 영업 업무 성과 향상을 목표로 하는 초급 및 중급 수준의 참가자들을 대상으로 합니다.

강좌 종료 시 참가자들은 다음 역량을 갖추게 됩니다:

• Dynamics 365 Sales의 핵심 기능과 특징 파악
• D365 Sales 환경 설정 및 구성 방법 습득
• D365 Sales를 활용해 고객 관계와 영업 프로세스 관리하기
• 데이터와 분석 도구를 활용해 전략적인 영업 결정 내리기
• Microsoft의 기타 애플리케이션과 Dynamics 365 Sales 연동하기

대한민국 (온라인 또는 오프사이트)에서 제공되는 이 instructor-led 실시간 교육은 고객 데이터를 통합하고 타겟팅되며 규정 준수에 부합하는 고객 여정을 제공하고자 하는 중간 수준의 고객 경험 분석가 및 마케팅 운영 전문가들을 대상으로 합니다.

이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다: 데이터 공급처 연결 및 통합, 세그먼트 및 지표 생성, 여정 구축 및 게시, 결과 모니터링 및 문제 해결.