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코스 개요
개요
Sales Cloud
- 표준 객체 및 기능
- 캠페인
- 리드
- 계정 및 연락처
- 기회
- 케이스
- Chatter
- 모바일 앱
- AppExchange
- 보고서 및 대시보드
관리자 교육 내용
- 조직 수준 설정 관리
- 사용자 설정 및 관리를 위한 절차
- 보안 체계와 데이터 접근 통제
- 객체 커스터마이징 방법
- 데이터 관리 방안
- 자동화 기능 활용법
- 지원 프로세스 설계
- 승인 프로세스 구현
고급 기능 소개
- 자동화 기능의 심층 이해
- 실시간 데이터 분석 방법
- 보고서 생성 기법
- Power BI 또는 Tableau를 활용한 대시보드 구성
- 지표 설정 및 해석
- Power BI 등 다양한 도구와의 연동 방식
- 데이터 품질 유지 전략
- 추가 선택 가능한 방법론 소개
마무리 및 향후 진행 계획
요건
- CRM 개념에 대한 기본적인 이해가 필요합니다
- Salesforce 사용 경험은 필수 사항이 아닙니다
대상자
- Salesforce Sales Cloud를 적극 활용하고자 하는 영업 전문가들
- Salesforce 환경 관리를 담당하는 관리자들
- 비즈니스 분석가 및 CRM 관련 전문가들
21 시간
회원 평가 (1)
학생들과의 상호작용 방법
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
코스 - Salesforce for Sales and Administration
기계 번역됨