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코스 개요

개요

  • 커뮤니케이션이 기업의 성패에 미치는 영향
  • 조직 내 팀 형성의 발전 과정
  • 감성지능이란 무엇인가?

커뮤니케이션

  • 커뮤니케이션 측면에서 개선할 수 있는 부분 파악
  • 커뮤니케이션 향상을 위한 접근법들
  • 객관성을 유지하는 방법 (감정적으로 반응하지 않기)
  • 진심으로 전하고자 하는 메시지를 명확히 표현하기
  • 감정이 커뮤니케이션에 미치는 영향
  • 공감의 중요성

팀워크

  • 효율적인 팀과 비효율적인 팀의 차이점
  • 공동 목표를 명확히 설정하기
  • 개별 팀원들의 필요사항 파악
  • 목표 수립 및 성과 측정
  • 시너지 창출 방안

팀 관리

  • 리더의 중요성
  • 책임감을 갖는 법 (문제를 온전히 자신의 것으로 받아들이기)
  • 모범으로서 리드하는 방법
  • 회의를 간결하고 흥미롭게 운영하기
  • 진행 상황 측정 기준 설정
  • 차세대 리더 양성 전략

감성지능

  • 감성지능의 개념과 정의
  • 감성지능 측정 방법
  • 감정을 이해하고 활용하여 인간관계 향상시키기
  • 팀 내 구성원들의 성격 유형 파악
  • 감성지능 함양을 위한 도구 및 기법들

요약 및 결론

요건

  • 팀 단위 업무 경험이 있음

대상자

  • 팀 리더 및 팀원들
  • 관리자
 7 시간

참가자 수


참가자별 가격

회원 평가 (7)

예정된 코스

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