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코스 개요
기초 도구
- 명확한 커뮤니케이션 목표 설정
- 역할에 대한 명확한 이해 확립
- 커뮤니케이션 결과를 달성하는 데 가장 효과적인 요구사항 및 프로세스 명확화
- 성공적인 상호작용을 위한 공통점 식별 및 활용
- 팀 연습
커뮤니케이션 프로세스
- 커뮤니케이션 단계
- 메시지 준비
- 메시지 매칭
- 메시지 전달
- 커뮤니케이션 장벽
- 커뮤니케이션 연습 - 사례 연구
커뮤니케이션 역량
- 선택과 통제
- 감정 지능
- 4가지 핵심 요소
- 신뢰 구축
- 신뢰 관계 형성
- 결과 중심 사고
- 이해를 위한 경청
- 자극하지 않는 표현
- 구체성을 위한 질문
- 요약
영향력 행사
- 역량 세트 확장
- 영향력 프레임워크
- 지침
- 개인적 필요와 동기
- 영향력 전략
- 영향력 연습 - 계획 및 실습
도전적인 상황: 갈등 이해 및 관리
- 비방어적 커뮤니케이션
- 커뮤니케이션 연습 - 실제 시뮬레이션
- 팀 커뮤니케이션 촉진
- 경계해야 할 행동 대처법
- 팀 연습 - 어려운 상황
요약 및 실행 계획
- 학습 교훈 및 지속적 발전 계획
21 시간
회원 평가 (7)
활성 세션입니다.
Monica Bueno Corral - Fundacion Mon Clinic Barcelona
코스 - Effective communication skills
기계 번역됨
트레이너 자신이 그녀가 어떻게 하는지를 관찰하며 프레젠테이션을 배우고 있습니다
Linney
코스 - Effective communication skills
기계 번역됨
저는 그것들을 모두 좋아합니다. 왜냐하면 제가 약점을 개선하고자 하는 것이기 때문입니다.
Sarawut
코스 - Effective communication skills
기계 번역됨
많은 재미를 느끼며 배우는 것을 좋아해, 지루하지 않았어요
Komsan
코스 - Effective communication skills
기계 번역됨
강사의 에너지와 동기 부여
Kriengkrai Nuntago
코스 - Effective communication skills
기계 번역됨
부시라가 훈련을 진행한 방식은 매우 유용하고 효과적이었으며, 사람들이 안전하게 의견을 표현할 수 있게 하였습니다.
Chris Hsu
코스 - Effective communication skills
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매우 상호 작용적
Poh Mun
코스 - Effective communication skills
기계 번역됨