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코스 개요

1일차

서론

  • 배경 소개
  • 역할 정의
  • 소프트 스킬
  • 인지, 수리 무능력 및 인간의 본성
  • 자금, 지표 및 시장

1. 커뮤니케이션 – 역설, 목적, 의도

  • 커뮤니케이션의 목적과 의도
    • 교육
    • 정보 전달
    • 설득
  • 결론

2. 청중 이해하기

  • 누구에게 말하는가?
  • 세계관, 렌즈 및 스키마
  • 용어와 다양한 청중 구성
  • 지역 및 국가적 특성
  • 수준과 추상성

3. 커뮤니케이션 방법 및 도구

  • 도구 활용
  • 스크린 기반 텍스트 및 요약법
  • 3분의 법칙
  • 예시와 비유

4. 스토리텔링

  • 보편성, 주기 및 타고난 아동 특성
  • 직장 환경에서 스토리를 활용하는 방법
  • 이야기하는 방법
  • 비언어적 커뮤니케이션
  • 이야기의 지속성과 힘

2일차

5. 데이터 및 정보 제시하기

  • 데이터와 정보 – 차이점 분석
  • 상세도 – 어느 정도까지?
  • 신뢰할 수 있는 출처
  • 데이터 및 정보 시각화

6. 데이터 해석

  • 확증 편향
  • 커뮤니케이션 의도
  • 커뮤니케이션 지위

7. 피드백

  • 피드백 모델
    • 상황, 행동, 영향(SBI) 모델
    • 샌드위치 피드백 모델
    • 펜들턴 피드백 모델
    • 상황, 과제, 행동, 결과(STAR) 피드백 모델
    • SAID 피드백 모델
  • 효과적인 피드백 받는 법
  • 적극적 경청
  • 효과적인 피드백 주는 법
  • 건설적 피드백
  • 결론

3일차

8. 협업

  • 왜 협업해야 하는가?
  • 협업이란 무엇인가?
  • 협업 문화
  • 결론

9. 협업 도구

  • 공통 협업 도구 및 스위트
    • MS SharePoint
    • Google Workspace
    • Atlassian
    • Kahootz
    • HighQ
  • 협업 도구 선택하기

10. 협업 역량 분석

  • 조哈里(Johari) 모델
  • 간결성
  • 확신성
  • 기본적인 확신 표현
  • 공감적 확신 표현
  • 결과적 확신 표현
  • 불일치 기술
  • 반복 기술
  • 안개 기술 (Fogging)

11. 감정 지능과 협업

  • 자기 인식
  • 자기 관리
  • 사회적 인식
  • 관계 관리

12. 개인 브랜딩

  • 자세 공개와 의도
  • 개인 브랜드 구축하기
    • 단계 1: 무엇을 하고 싶으신가요?
    • 단계 2: 목표 정렬
    • 단계 3: 누구에게 말하고, 왜 말하나요?
    • 단계 4: 관여(Engage)
  • 브랜드 특성

13. 긍정적인 자세

  • PMA의 역사
  • ‘할 수 있다’는 정신과 믿음
  • PMA 개발 및 유지 방법
  • 정제된 긍정성
  • 결론

14. 네트워킹

15. 요약 및 결론

요건

필수 지식 및 기술
참가를 위한 특정 선행 조건은 없으나, 해당 학문 분야의 일부 전문 경험은 도움이 됩니다.

수강 대상자

통상적으로 이 과정은 몇 년의 경력을 가진 전문가를 대상으로 하지만, 과정 내용은 기본적으로 보편적이며 대부분의 분야에 적용할 수 있습니다. 특히 비전문가 청중에게 복잡하고 드문 개념을 설명해야 하는 전문가들에게 유용할 것입니다.

 21 시간

참가자 수


참가자별 가격

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