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기간 21 시간
코스 개요
1일 차
서론
- 배경
- 역할 정의
- 소프트 스킬
- 인지, 숫자 무능 및 인간 본성
- 돈, 지표 및 시장
1. 커뮤니케이션 – 역설, 목적, 그리고 의도
- 커뮤니케이션의 목적과 의도
- 교육
- 정보 전달
- 설득
- 결론
2. 청중 이해하기
- 누구와 대화하고 있는가?
- 세계관, 렌즈 및 스키마
- 전문 용어와 혼합 청중
- 위치 및 국적
- 레벨 및 추상화
3. 커뮤니케이션 방법 및 도구
- 도구
- 스크린 기반 텍스트와 요약
- 삼항 규칙
- 예시와 비유
4. 스토리텔링
- 보편성, 주기 및 선천적 성향
- 직장 내에서 스토리를如何利用할 수 있는가?
- 스토리텔링 방법
- 비언어적 커뮤니케이션
- 스토리의 지속성과 힘
2일 차
5. 데이터 및 정보 제시
- 데이터와 정보 – 무엇이 다른가?
- 상세 – 얼마나 많은가?
- 신뢰할 수 있는 출처
- 데이터 및 정보 시각화
6. 데이터 해석
- 확증 편향
- 커뮤니케이션 의도
- 커뮤니케이션 지위
7. 피드백
- 피드백 모델
- 상황, 행동, 영향(SBI) 모델
- 샌드위치 피드백 모델
- 펜들턴 피드백 모델
- 상황, 과제, 행동, 결과(STAR) 피드백 모델
- SAID 피드백 모델
- 양호한 피드백을 받는 법
- 능동적 경청
- 양호한 피드백을 주는 법
- 건설적 피드백
- 결론
3일 차
8. 협업
- 왜 협업해야 하는가?
- 협업이란 무엇인가?
- 협업 문화
- 결론
9. 협업 도구
- 공통 협업 도구 및 스위트
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- 협업 도구 선택 방법
10. 협업 스킬 분석
- 요哈里 모델
- 간결성
- 확신력
- 기본적 주장
- 공감적 주장
- 결과 주장
- 불일치 기술
- 반복 기술
- 연막술(Fogging) 기술
11. 정서 지능 및 협업
- 자기 인식
- 자기 관리
- 사회적 인식
- 관계 관리
12. 개인 브랜딩
- 개방성과 의도
- 개인 브랜드 구축 방법
- 단계 1: 무엇을 하고 싶은가?
- 단계 2: 목표 정렬
- 단계 3: 누구와 왜 대화하는가?
- 단계 4: 참여 유도
- 브랜드 특성
13. 긍정적 태도
- PMA(Positive Mental Attitude)의 역사
- '할 수 있다'는 정신과 신앙
- PMA 개발 및 유지 방법
- 축축한 긍정성
- 결론
14. 네트워킹
15. 요약 및 결론
요건
필수 사전 지식 및 기술
수강생에게는 특별한 사전 자격이 필요하지 않지만, 어떤 분야든 몇 년간의 실무 경험이 도움이 됩니다.
수강 대상
통상적으로 몇 년의 경험을 갖춘 전문가들이 수강하지만, 과정 내용은 본질적으로 보편적이며 대부분의 분야에 적용 가능합니다. 이는 복잡한 개념을 일반 대중에게 설명해야 할 수도 있는 전문가들에게 특히 유용할 것입니다.
회원 평가 (2)
더 나은 소통을 위해 올바른 전략이 필요하며, 이번 훈련을 통해 그 전략을 갖추게 되었습니다.
Louella Macasaet - Agile Marketing Consultancy
코스 - Effective Communication in the Workplace
기계 번역됨
회의의 효율성은 꽤 "기본적"인 사항이지만, 이에 대해 많이 고려되지 않으며 사람들의 시간과 회사의 시간과 관련해 매우 큰 영향을 미칩니다. 이러한 모범 사례를 이해하고 항상 염두에 두는 것이 즉시 도움이 될 것입니다.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
코스 - Personal Efficiency and Managing Meetings
기계 번역됨