코스 개요
리더십과 관리의 차이점
- 리더십과 관리 사이의 유사점 및 차이점. 훌륭한 리더가 되기 위해 필요한 요소들
- 훌륭한 관리자가 갖추어야 할 특성은 무엇일까요?
- 다양한 관리 스타일들
- 조직의 문화 및 분위기
- 관리 스타일과 조직 문화의 결합 방법
성공적인 팀 만들기
- 팀이란 무엇인가?
- 팀 발전의 단계들
- 관리자가 어떻게 팀 개발 단계에 영향을 줄 수 있는가?
성과 관리
- 목표 설정 방법
- 개인의 업무 성과 관리법
- 성과 향상을 위한 코칭 기법
- 업무 위임 방법
- 성과 관리 도구로서의 피드백 활용법
변화의 성공적 이끌어내기
- 변화가 성공적으로 진행되거나 그렇지 않은 이유는 무엇인가?
- 변화를 이끌어내는 9가지 핵심 원칙
- 변화에 대한 사람들의 감정적 반응
- 변화에 대한 저항 현상과 그로 인한 이점들
최상의 결과를 위한 협상 기법
- 협상 시 효과적인 커뮤니케이션 방법
- 효과적인 프레젠테이션의 중요성
- 다양한 협상 전략들
- 각 협상 전략 간의 비교
- 상대방과의 신뢰 형성 방법
- 협상 과정의 세 단계
갈등 상황 대처법
- 갈등이 발생하는 원인은 무엇인가?
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갈등 해결의 단계들
- 갈등 상황에 대한 이해
- 자신과 상대방의 입장을 파악하는 방법
- 갈등 해결 방안 모색
- 킬만이 제시한 다섯 가지 갈등 해결 방법 및 이를 적용하는 법
- 서로 간의 격차 좁히는 방안
회원 평가 (6)
그룹과 강사와의 분위기가 좋았습니다. 데이비드는 매우 친근했으며 많은 흥미로운 일화를 공유했습니다.
Vincent - Wakam
코스 - Management and Team Development
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트레이너는 친절하며 주제에 대해 밝습니다. 트레이너는 전문적입니다.
Johannes Grobler - Frederick Farms Ltd
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매우 유익하며, 만약 어떤 것이 어렵다면 강사가 그 내용을 단순화해주었습니다
Darius - Frederick Farms Ltd
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The trainer was very well prepared and the training objectives were met.
Krishna Gisselle Dalen - ITPPL Services, Inc.
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The trainer is well-versed and has rapport with his audience.
Irish May Palmero - ITPPL Services, Inc.
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Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.
Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.
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