감수성과 포용적인 직장 내 커뮤니케이션 교육 과정

누가 참석해야합니까?

개인 기여자, 관리자, 팀 리더의 성공은 명확하게 의사소통하고, 이해하고, 다른 사람의 업무 방식에 영향을 미치고, 긍정적인 업무 관계를 형성하는 능력에 달려 있습니다.

코스 설명

개인 및 팀의 성공은 개인이 다른 사람과 대면 및 가상으로 의사소통하는 능력에 달려 있습니다. 다른 사람과의 모든 상호 작용은 귀하가 어떻게 인식되는지를 결정하며 모든 상호 작용은 신뢰를 쌓고 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 기회입니다. 일대일 프레젠테이션이든, 천 명의 청중에게 프레젠테이션을 하든, 프로젝트 팀에 정보를 전달하든, 어려운 메시지를 전달하든, 효과적인 의사소통은 목표 달성을 위한 가장 강력한 기술 중 하나입니다.

이 과정은 결과에 집중하고 청중의 의견을 조율하며 명확성과 영향력을 위한 메시지를 개발하는 능력을 개발합니다. 열린 토론과 지속적인 대화를 위한 환경을 조성하는 능력은 의사소통의 성공에 매우 중요합니다. 이 과정에서 다루는 의사소통 기술은 모든 유형의 대화에 대한 선택 및 제어 능력을 향상시키고, 권한 없이 영향력을 행사하며, 관계의 질과 생산성을 향상시키는 능력을 향상시킵니다.

Go알

교육은 특히 다음과 같은 참가자의 기술 습득을 통해 개인 작업과 팀워크 측면에서 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 역량을 검토하고 향상시키는 것입니다.

• 다른 사람들과 효과적인 의사소통 스타일 구축
• 의사소통 장벽에 대한 실제적인 분석과 이를 예방하기 위한 적극적 기술
• 지원 어셈블리 관계 구축
• 효과적인 팀워크
• 팀-단위, 단위-팀 관계의 상호 영향에 대한 인식
• 갈등을 관리하기 위해 다양한 기술을 사용하는 능력
• 태도와 행동 모델링을 건설적으로 변경합니다(예: 단호한 자세).

작업방식

교육은 참가자가 전체 시간의 80% 이상을 공유하는 대화형 방식으로 설계되었습니다. 각 세션은 비슷한 역동성을 따릅니다. 즉, 새로운 운동 습관 열기(인식 구축), 기술에 대한 미니 강의(지식), 새로운 전술 및 기술 연습(기술)입니다. 각 세션이 끝난 후 참가자들은 논의된 세션에 대한 지원 자료를 받습니다.

실습자료는 참가자들이 훈련실에서 작업하면서 경험하는 이론적 기초와 근본적인 심리 메커니즘을 설명하는 미니 강의로 요약됩니다.

강사가 진행하는 이 대한민국 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 코칭 및 의사소통 기술을 향상시키려는 모든 사람을 대상으로 합니다.

이 교육이 끝나면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 코칭과 효과적인 의사소통이 P2P 참여에 미치는 영향을 이해합니다.
• 다양한 코칭 및 커뮤니케이션 모범 사례를 배우고 적용해 보세요.
• 의사소통 능력과 영향력을 향상시킵니다.
• 자신감을 갖고 코칭 세션을 진행하세요.

목적

강력한 비즈니스 통찰력, 대인관계 기술, 리더십 역량을 갖춘 개인의 필요성이 그 어느 때보다 커졌습니다. 이 과정은 모든 전문 분야의 전문가들이 효과적으로 협업하고 의사소통하는 데 필요한 지식과 기술을 갖추는 것을 목표로 합니다.

마스터링 Communication과 Collaboration의 목표는 전문가와 비전문가 간의 공통점을 찾아 비즈니스의 모든 영역에서 의사소통을 향상시키는 것입니다. 여기에는 실행 가능한 전략과 실제 사례 및 팁이 포함되어 있으며, 야심 찬 리더이든 숙련된 전문가이든 관계없이 기술을 향상하고 보다 효과적인 의사소통자 및 협력자가 되도록 도와줄 것입니다.

이 과정의 목적은 기술적 '하드 스킬'을 필수적인 '소프트 스킬'로 보완하여 참석자가 직업 생활에서 더욱 효과적으로 생활할 수 있도록 돕는 것입니다. 참석자는

• 전문 기능 외부의 조직 역학을 이해함으로써 조직에 더 잘 통합될 수 있습니다.
• 화자와 청취자의 상호 이익을 위해 기술적인 문제를 협력하고 전달하는 최선의 방법을 배웁니다.
• 일반 청중에게 전문 정보를 더 효과적으로 전달할 수 있습니다.

코스의 형식

• 대화형 강의 및 토론.
• 대화형 문제 해결 세션.

코스 맞춤화 옵션

• 이 과정에 대한 맞춤형 교육을 요청하려면 당사에 연락하여 예약하시기 바랍니다.

이 강좌를 마치면 참석자들은 다음과 같은 능력을 갖출 것입니다:

• 다른 사람의 행동을 영향 미치기 전에 자신의 행동을 관리해야 하는 필요성을 이해합니다
• 다양한 커뮤니케이션 미디어의 장단점을 이해합니다
• 내부 및 외부 고객과 이해관계자를 관리합니다

강좌 형식

강좌는 다음을 포함하는 고도로 상호작용적인 조합이 될 것입니다:

• 진행된 토론
• 슬라이드 프레젠테이션
• 연습과
• 사례 연구

청중

의사 소통 및 영향을 둘러싼 문제를 완전히 인식하고 있어야하는 직원 :

• 그들의 동료들
• 그들의 상사
• 내부 및 외부 고객 및 이해 관계자

과정 형식

이 과정은 다음과 같이 매우 상호 작용하는 조합이 될 것입니다 :

• 촉진 된 토론
• 프레젠테이션 슬라이드
• 연습 및 사례 연구

과정이 끝나면 대표단은 다음을 수행 할 수 있습니다.

• 다른 사람들의 행동에 영향을 줄 수 있기 전에 자신의 행동을 관리해야 할 필요성을 인식하십시오.
• 다양한 통신 매체의 장점과 단점을 이해하십시오.
• 내부 및 외부 고객 및 이해 관계자 관리
• 그들이 사무실에서 겪을 수있는 어려운 상황을 다루는 방법을 설명하십시오.

원하는 경우:

• 왜 어떤 사람들은 당신이 말하는 것에 반응하지 않는지 이해하고,
• 배우자, 자녀, 상사, 동료 등과의 관계를 개선하십시오.
• 다른 사람과의 의사소통을 통해 개인 기술의 범위를 확장하고,
• 원하는 대로 빨리 기분이 좋아지고, 안전하고, 조용해지는 방법을 배우십시오.
• 다른 사람들이 당신 자신에게 관심을 갖고 당신을 좋아하게 만들려면

이 강좌는 당신을 위한 것입니다!

Communication 당신이 배우는 도구는 NLP, 심리학, 심리치료, 최면치료 등 다양한 분야에서 나온 것입니다. 이는 해당 분야의 최신 연구 개발을 바탕으로 축적된 지식입니다. 수백시간의 공부, 독서, 청취자료, 책과 영화, 심리상담 등을 실습이 포함된 강의 형태로 제공합니다.

현장에서의 위기 소통과 감정 관리는 지역사회와 직접적인 접촉이 있는 공공 서비스 기관을 대표하는 직원들에게 있어 핵심 역량입니다. 본 프로그램은 불만 사항 처리, 바이럴(확산) 사건 대응, 정치 관계자들과의 대립 상황에서도 기관의 평판을 보호하면서 효과적인 대처를 할 수 있도록 하는 자기 규제 도구, 대응 절차 및 단호한 소통 기술을 제공합니다.

이 강사 주도 실습 훈련(온라인 또는 현장)은 고압력·고노출 상황에서 감정적·소통적 대응 능력을 강화하고자 하는 공공 서비스 분야의 현장 운영 직원, 영업 담당자 및 대외 관계 담당자를 대상으로 합니다.

본 교육을 이수한 후에는 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• 현장의 위기 및 공개적인 대립 상황을 관리하기 위한 ABC 프로토콜을 적용할 수 있습니다.
• 공격적인 불만이나 공개적 비판에 직면했을 때 감정을 조절할 수 있습니다.
• 적대적인 관계자와의 소통에서 단호한 기법을 사용할 수 있습니다.
• 실시간으로 긴장 완화 전략을 적용할 수 있습니다.
• 사후 사건 관리를 위한 개인별 행동 계획을 수립할 수 있습니다.

코스 형식

• 상호작용형 강의 및 토론.
• 다양한 실습 연습.
• 사례 연구 분석 및 소그룹 워크숍.

코스 맞춤화 옵션

• 맞춤형 교육을 요청하려면 문의하여 일정을 조율하십시오.

이 세션을 마친 후 참가자는 다음과 같이 할 수 있게 됩니다:

• 구두 및 서면 의사소통에서 명확성, 자신감, 전문성을 향상시킵니다.
• 다양한 대상에게 효과적으로 메시지를 구성하는 기술을 적용합니다.
• 비즈니스 의사소통에 필요한 문법, 어휘, 및 어조를 향상시킵니다.
• 일반적인 의사소통의 함정과 오해를 피합니다.
• 더 나은 직장 상호작용을 위한 활동적 청취 및 피드백 제공 기술을 개발합니다.

이 강사 주도의 실시간 교육은 대한민국(온라인 또는 현장)에서 중급 전문가를 대상으로 하며, 다양한 역할에서 직장 환경에서 구두 및 서면 의사소통을 개선하길 원하는 사람들을 위한 것입니다.

이 교육을 마친 후 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 될 것입니다:

• 메시지 전달의 명확성과 정밀성을 높여 오해를 줄일 수 있습니다.
• 팀 상호작용을 강화하는 활동적인 듣기와 공감 기술을 개발할 수 있습니다.
• 회의, 이메일, 프레젠테이션에서 아이디어를 효과적으로 구조화할 수 있습니다.
• 주장을 표현하고 건설적으로 피드백을 주고 받는 능력을 키울 수 있습니다.
• 분쟁, 협상, 팀워크 상황에서 의사소통을 강화할 수 있습니다.

이 대한민국(온라인 또는 대면)에서의 강사진 진행 방식 라이브 교육은 팀 참여도, 코칭, 그리고 성과 대화를 개선하기 위해 피드포워드 기법을 채택하고자 하는 초급에서 중급 수준의 리더와 매니저를 대상으로 합니다.

"강력한 커뮤니케이션 스킬"은 참가자들이 명확하고 자신감 있으며 영향력 있는 커뮤니케이션을 할 수 있는 필수 도구를 갖추도록 설계되었습니다. 오늘날의 비즈니스 환경에서 아이디어를 효과적으로 전달하는 능력은 그 어떤 것보다 중요합니다. 이 교육 프로그램은 전문 커뮤니케이션의 두 가지 가장 중요한 측면, 즉 대인 관계 스킬 습득과 강력한 공개 발표 능력 확보를 다룹니다.

이 프로그램은 기초적인 커뮤니케이션 원칙부터 시작하여 공개 연설에 대한 공포를 극복하는 전용 모듈로 이어지는 종합적인 접근 방식을 취합니다. 참가자들은 매력적인 프레젠테이션을 구조화하고 전달하기 위한 실용적이고 실행 가능한 기법을 배우게 됩니다. 전체 학습 경험은 정서적 지능(EQ)의 원칙에 기초하여, 참가자들이 더 큰 공감, 인식 및 영향력을 가지고 소통할 수 있도록 힘을 실어줍니다.

이 교육을 마친 후 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:

• 적용 더 명확하고 공감적이며 객관적인 대인 커뮤니케이션을 위한 실용적 기법을 적용합니다.
• 구현 공개 연설 불안을 관리하고 자신감을 전달하는 입증된 전략을 구현합니다.
• 구조화 명확한 시작, 논리적 흐름, 기억에 남는 결론을 갖춘 매력적인 프레젠테이션을 구조화합니다.
• 전달 효과적인 바디 랭귀지와 음성 변주를 활용하여 몰입도 높은 방식으로 프레젠테이션을 전달합니다.
• 식별 정서적 지능의 핵심 원칙을 식별하고 이를 활용하여 더 강한 전문적 관계를 구축합니다.
• 개발 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 스킬을 지속적으로 발전시키기 위한 개인 행동 계획을 개발합니다.

청중

• 영향력을 행사하고 갈등을 피하는 문제에 대해 완전히 알고 있어야하는 직원 :
  • 그들의 동료들
  • 그들의 상사
  • 내부 및 외부 고객 및 이해 관계자

코스 목표

과정이 끝나면 대표단은 다음을 수행 할 수 있습니다.

• 다른 사람들의 행동에 영향을 줄 수 있기 전에 자신의 행동을 관리해야 할 필요성을 인식하십시오.
• 다양한 통신 매체의 장점과 단점을 이해하십시오.
• 내부 및 외부 고객 및 이해 관계자 관리

체재

이 과정은 다음과 같이 매우 상호 작용하는 조합이 될 것입니다 :

• 촉진 된 토론
• 프레젠테이션 슬라이드
• 운동과
• 사례 연구

이 대한민국에서의 강의식 라이브 훈련(온라인 또는 오프사이트)은 원격 팀을 관리하기 위한 올바른 도구, 기술 및 방법론을 구현하고자 하는 관리자 및 경영진을 대상으로 합니다.

이 훈련이 끝날 즈음에는 참가자가 다음을 할 수 있게 됩니다:

• 원격 리더십, 구조 및 구성 요소를 탐색하여 원격 업무 환경을 성공적으로 적응시킬 수 있습니다.
• 신뢰, 목표, 문화 및 팀워크를 개발하여 효과적이고 생산적인 원격 팀을 만들 수 있습니다.
• 기존 도구와 기술을 사용하여 가상 커뮤니케이션 및 협력을 개선할 수 있습니다.
• 원격 팀의 성과를 측정하기 위한 목표 설정 및 프로젝트 관리 방법을 구현할 수 있습니다.

청중

관리자, 팀 리더 및 다음을 느끼는 직원 :

• 그들은 너무 많은 모임에 참석하고 있습니다.
• 그들의 시간은 다른 사람들에 의해 "훔쳐지고" 있습니다
• 계획, 미래 예측 또는 우선순위 지정이 부족하여 하루 일과의 핵심을 파악할 수 없습니다.

과정 형식

이 과정은 다음과 같이 매우 상호 작용하는 조합이 될 것입니다 :

• 촉진 된 토론
• 프레젠테이션 슬라이드
• 연습 및 사례 연구

과정이 끝나면 대표단은 다음을 수행 할 수 있습니다.

• 회의에 초대하는 사람들의 시간적 압박을 존중하면서 회의를 효과적으로 관리할 필요성을 인식합니다.
• 회의 결과를보고, 관리하고 준비하기위한 표준 프로세스를 따르십시오.
• 자신과 시간을 보다 효율적으로 관리하는 몇 가지 방법을 더 폭넓게 이해하십시오. 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하는 것입니다.