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 기간 7 시간

코스 개요

직장에서의 민감성 이해

  • 전문적 환경에서의 민감성과 존중 정의
  • 언어, 어조, 그리고 제스처의 영향
  • 문화적, 개인적, 사회적 차이에 대한 인식 형성

무의식적 편향 인식 및 대응

  • 편향이 형성되고 의사결정에 영향을 미치는 방식
  • 마이크로어그레션과 의도치 않은 모욕의 예시
  • 편향을 줄이고 공정성을 촉진하는 실용적 전략

공감과 정서 지능

  • 타인의 관점과 감정 이해
  • 능동적 청취와 공감적인 커뮤니케이션
  • 공감을 활용해 신뢰와 협력 강화

민감한 상황 처리

  • 갈등이나 모욕에 건설적으로 대응
  • 압박 상황 속에서도 전문성 유지
  • 어려운 대화를 학습 기회로 전환

포용적 문화 구축

  • 존중, 개방성, 공동 책임 장려
  • 일상적인 포용적 행동 촉진
  • 민감성을 모델링하는 리더십의 역할

실용적 적용 및 성찰

  • 민감한 직장 시나리오를 위한 사례 기반 연습
  • 그룹 성찰 및 인사이트 공유
  • 민감성 원리를 적용하기 위한 개인 행동 계획

요약 및 다음 단계

  • 핵심 개념 및 관행 검토
  • 지속적인 인식과 존중에 대한 헌신
  • 직장에서의 장기적 포용성 조성 지침

요건

  • 팀 또는 고객 응대 환경에서 근무한 경험
  • 자기 반성 및 그룹 대화에 대한 개방성
  • 다양성 또는 포용성에 대한 사전 트레이닝 불요

대상 audience

  • 직장 내 존중과 포용을 촉진하고자 하는 직원 및 팀 리더
  • 팀 내에서 인식이와 공감을 구축하고자 하는 관리자
  • 민감성과 이해의 문화를 강화하는 데 초점을 맞춘 조직

참가자 수


참가자별 가격

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