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코스 개요
피드포워드 소개
- 피드백과 피드포워드: 핵심 차이점 살펴보기
- 왜 피드포워드가 효과적인가: 강점과 미래 가능성에 집중하기
- 미래 지향적 코칭을 뒷받침하는 근거 및 사례들
핵심 원리와 기법
- 간결하고 구체적이며 미래지향적인 제안하기
- 긍정적인 언어 사용 및 부정적 평가 표현 피하기
- 건설적인 대화를 위한 개방형 질문과 적극적 경청 기법 활용
실제 피드포워드 대화 연습
- 피드포워드 대화의 표준 구조: 요청-제안-약속 단계별 활용법
- 역할극: 개별 면담 시 피드포워드 실천 연습하기
- 동료 코칭 및 신속한 반복 연습 진행하기
여러 상황에 맞는 피드포워드 적용 방법
- 팀 회의 및 정기 점검 시간: 간결하고 실행 가능한 제안 전달하기
- 원격 환경과 비동기식 소통에서 피드포워드 활용법
- 문화적 차이와 심리적 안전감을 고려한 적용 방안
어려운 상황에서의 대처 방법
- 필요 시 피드포워드와 시정 조치가 결합된 대화법 활용하기
- 긴장 완화 기법 및 문제를 긍정적 방향으로 전환하는 방법
- 경계 설정 및 후속 조치 약속 이행하기
팀 내에 피드포워드 체계 정착시키기
- 지속적 실천을 위한 간단한 루틴과 절차 마련하기
- 성과 측정법: 질적 평가와 간단한 양적 지표 활용하기
- 행동 계획 수립: 팀별 피드포워드 도입 계획 초안 작성하기
문제 발생 시 대처 방안
- 흔히 나타나는 어려움과 저항감 극복 방법
- 피드포워드만으로는 한계가 있을 때의 대응책 찾기
- 코칭 자원 및 문제 해결을 위한 절차 안내하기
요약 및 다음 단계 계획 수립
요건
- 팀 리더십 및 커뮤니케이션 원리에 대한 기본적 이해가 필요합니다
- 소규모 팀을 이끌거나 조직한 경험이 있으면 도움이 됩니다
- 역할극과 동료 코칭 활동에 적극적으로 참여하려는 의지가 필요합니다
대상자
- 팀 리더
- 관리자
- 감독자
- 인사 담당 전문가
7 시간
회원 평가 (3)
회의의 효율성은 꽤 "기본적"인 사항이지만, 이에 대해 많이 고려되지 않으며 사람들의 시간과 회사의 시간과 관련해 매우 큰 영향을 미칩니다. 이러한 모범 사례를 이해하고 항상 염두에 두는 것이 즉시 도움이 될 것입니다.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
코스 - Personal Efficiency and Managing Meetings
기계 번역됨
훈련 및 피드백
Jochen Jung - Bachem
코스 - DZM – delegating tasks and motivating employees
기계 번역됨
사람들 간의 상호작용을 촉진합니다.
Jose - Universidade de Evora
코스 - Leadership 101
기계 번역됨