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코스 개요
피드포워드 소개
- 피드백 vs 피드포워드: 주요 차이점
- 피드포워드가 효과적인 이유: 강점과 미래 가능성에 초점 맞추기
- 앞으로 향한 코칭을 위한 증거와 비즈니스 사례
핵심 원리와 기술
- 간결하고 구체적이고 미래 지향적인 제안 제공
- 긍정적인 언어를 사용하고 판단적인 표현 피하기
- 개방형 질문과 적극적 경청을 통한 건설적인 대화
실천적인 피드포워드 대화
- 구조화된 피드포워드 스크립트: 요청, 제안, 약속
- 역할극: 1대1 피드포워드 세션
- 동료 코칭과 빠른 연습 라운드
피드포워드를 문맥에 맞게 조정하기
- 팀 미팅과 스탠드업: 짧은 실행 가능한 제안
- 원격 및 비동기 피드포워드 실천
- 문화적 고려사항과 심리적 안전성
어려운 대화 처리
- 필요 시 피드포워드와 교정 대화 결합
- 건설적인 결과를 위한 완화 기법과 재프레이밍
- 경계 설정 및 후속 약속
팀에 피드포워드 통합하기
- 실천 지속을 위한 간단한 루틴과 의례 설계
- 영향 측정: 질적 및 간단한 정량적 지표
- 행동 계획 수립: 팀의 피드포워드 도입 계획 초안 작성
문제 해결
- 일반적인 장애물과 저항 극복 방법
- 피드포워드만으로는 부족할 때와 해결책
- 코칭 자원과 에스컬레이션 경로
요약 및 다음 단계
요건
- 팀 리더십과 의사소통 원칙에 대한 기본적인 이해
- 소규모 팀을 이끌거나 조정하는 경험이 유용함
- 역할극과 피어 코칭에 참여할 의지가 있음
대상
- 팀 리더
- 관리자
- 감독자
- 인사 전문가
7 시간
회원 평가 (5)
훈련 및 피드백
Jochen Jung - Bachem
코스 - DZM – delegating tasks and motivating employees
기계 번역됨
주제를 잘 설명합니다.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
코스 - Leadership 101
기계 번역됨
명확하게 설명된 이론과 강사가 열정적으로 자신의 과거 경험을 이야기함으로써 개념이 더욱 친근하고 기억에 남게 만드는 수업입니다. 친절하고 열정적인 강사입니다.
Jacob Tan - Singapore Management University
코스 - Leadership Development for Engineers
기계 번역됨
RPA, AI 및 IoT에 대한 정보.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
코스 - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
기계 번역됨
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
코스 - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
기계 번역됨