코스 개요
세션 1: 전략적 사고
- '전략'의 의미
- 기업 전략의 세 가지 핵심 영역
- 프로세스, 콘텐츠, 문맥
- 세 가지 핵심 영역을 연결하는 프로세스
세션 2: 리더십의 도전
- 관리와 리더십
- 리더십 이론
- 리더와 직원들의 기대
- 리더십 특성을 식별하기
- 좋은 리더가 되는 조건
- 영감, 영향력, 카리스마와 '독행자'의 리더십 비교
- 변혁적 리더십
사례 연구/연습
세션 3: 비전 설정
- '미션'과 '비전'
- 전략 계획이 실패하는 이유와 실패를 피하는 방법
- 견고한 비전에 합의하기
- 명확성과 측정 가능성의 필요성
- 비전에 대한 동의 얻기
사례 연구/연습
세션 4: 전략화 되기
- 전략 계획과 사고
- 전략적으로 생각하는 기술 개발
- 의사소통
- 성공을 위한 핵심 역량 식별하기
사례 연구/연습
주요 사례 연구 워크숍 : 참가자들은 소그룹에서 현재 비즈니스 환경과 영향을 분석한 후 새로운 비즈니스 또는 비즈니스 전략을 출시하기 위한 계획에 합의해야 합니다. 이 계획은 자원, 현재 비즈니스 환경, 영향 등을 비전에 대해 평가해야 합니다.
세션 5: 현재 비즈니스 환경과 영향 분석
- 외부 환경
- 일반 환경
- 주요 영향 요인
- 비즈니스 제품/서비스 사이클
- 고객 분석
사례 연구/연습
세션 6: 자원 분석
조직 분석
- 전체적인 접근 방식
- 실로 문제
- 조직 간 평가
-
평가:
- 재무, 인사, 운영, 시스템, 스타일
사례 연구/연습
세션 7: 동기 부여와 변화 관리
- 동기 부여 이론
- 실용적인 동기 부여
- 돈이 동기 부여인 경우
- 변화의 촉진자
- 변화에 대한 저항
- DREC 곡선
- 변화 관리 접근 방식
사례 연구/연습
세션 8: 전략 설정
- '비전을 현실로'
- 전략적 움직임 창조
- 전략적 옵션 개발
-
전략의 영향
- 이해관계자 식별하기
- 조직 간 동의 얻기
- 잠재적 갈등 영역
- 반대 의견 대처하기
사례 연구/연습
세션 9: 프로젝트와 성공 측정 기준
- 신규 프로젝트 vs. 일상 비즈니스
- KPM의 필요성
- 측정 접근 방식
- 스코어카드 접근 방식 사용하기
- 주요 비즈니스 드라이버와 추적 가능성
- 하드 및 소프트 측정 항목
- 메트릭 프레임워크 설정하기
- 프로젝트 추적
- 리스크 보고
사례 연구/연습
세션 10: 실행 프로세스
- 자원 할당, 전략 계획 및 통제
- 계획 도구
- 목표
- 작업
- 의사소통
- 자원 할당
- 자원 특성
- 팀 구축
- 프로젝트 vs. '일상 비즈니스'
사례 연구/연습
세션 11: 전략적 변화 관리 및 갈등 관리
- 갈등의 필요성 - 건강한가?
- 갈등이 문제인 경우
- 갈등의 원인
- 갈등 관리, 완화 또는 피하기
- 변화의 영향과 그 효과를 관리하는 방법
- 조직에 변화의 이점을 판매하기
- 부정적인 측면 최소화하기
- 계획을 제대로 유지하기
사례 연구/연습
세션 12: 팀 평가
- 예비 작업
- 인사 파일
- 근무 기록
- 다른 동료들
- 회의
- 토론 그룹 및 포럼
사례 연구/연습: 두 명의 참가자가 초기 만남에서 관리자와 팀원 역할을 합니다. 그룹은 친절하게 피드백하고 논의합니다.
세션 13: 사람과의 대처 방법
- 관리 스타일
- 행동 스타일
- 은행 문화적 스타일
- 은행 및 관리 정책 스타일
- 개인의 스타일
- 회의
- 일대일 상황
- 저항 극복하기
- 자신의 상사와 대처하기
- 팀에 이슈와 도전 과제를 제시하기
사례 연구/연습: 상사가 일부 책임을 재할당하라고 요청했습니다. 관련 직원들은 변경에 불안해하고 있습니다. 어떻게 처리하시겠습니까?
세션 14: 의사소통 기술
- 다양한 스타일
- 기업/관리 스타일
- 구두, 서면, 전자적 의사소통
- 양방향 의사소통 장려하기
- '팀 정신' 장려하기
- '상위에서 하달' 지침 사용하기
- 저항 극복하기
사례 연구/연습: 전임자가 주간 팀 회의를 열었지만, 본인이 의장을 맡지 않고 고위 직원을 선택했습니다. 동의하십니까? 변경하시겠습니까? 그렇다면 어떻게 하실 계획입니까?
세션 15: 관리 스타일
- 교과서적 정의
- 선호하는 스타일
- 소속 기관, 상사의 스타일
- 부서에 가장 잘 맞는 스타일
- 팀에 가장 잘 맞는 스타일
사례 연구/연습: 대부분의 관리 전문가들이 선호하는 공동체적 관리 스타일이 최선인가?
세션 16: 관리자의 역할
- 팀원에서 감독으로의 전환
- 팀이 목표를 달성하도록 하는 역할
- 팀의 지속적인 발전을 위한 노력
- 전체 역할 관리 - 시간 관리와 효과적인 목표 설정
- 리더십 '프레즌스' - 리더처럼 보이는 방법
- 감독의 행동이 팀, 각 팀원에게 미치는 영향
- 효과적인 감독의 초점
사례 연구: 동료이자 친구가 분명히 실망한 상태에서 승진했습니다. 어떻게 처리해야 할까요?
세션 17: 문제 관리
- 비격식적, 준격식적, 격식적으로 대처하기
- 문제 해결 방법
- 도움과 지침 얻기
- 해결
- 의뢰
사례 연구/연습: 직원들이 업무가 너무 많아 일을 제대로 수행하지 못하고 있습니다. 상사는 동의하지 않고 관리를 하라고 지시합니다. 이 애매한 지시를 어떻게 처리할까요?
세션 18: 동기 부여
- 기본적인 동기 부여 요인
- 올바른 환경 조성하기
- 당근/채찍 접근 방식
- 양육
- 후원
사례 연구/연습: 주말에 추가 보상 없이 팀을 설득해 일을 하게 하는 방법은 무엇인가?
세션 19: 위임
- 위임의 기술
- 언제 위임해야 하는가?
- 감독하기
- 과도한 관리를 피하기
- 모니터링
- 무역 금융이란?
사례 연구: 부서 예산 초안을 준비하도록 차관에게 요청했습니다. 발목을 잡지 않고 과정을 모니터링하는 방법은 무엇인가? 언제 인수하고, 어떻게 처리해야 하는가?
세션 20: 갈등과 해결
- 주요 원인
- 해결 방법
- 관리 참여
- 권위에 대한 도전 대처하기
- 공식 절차
사례 연구: 주니어에게 업무를 수행하도록 요청했습니다. 그러나 그들은 너무 바쁘다고 말하며, 여러분이 다시 요구하자 공개적으로 거절합니다. 이 직접적인 도전을 어떻게 처리해야 하는가?
세션 21: 직원 평가
- 중요성
- 목표
- 보상 고려 사항
- 평가
- 격려와 지침 제공
- 약점 대처하기
사례 연구: 두 후보 중 한 사람을 승진시키도록 요청받았고, 두 사람 모두 결과를 알려야 합니다. 실패한 개인은 어떻게 처리해야 하는가?
회원 평가 (4)
훈련 및 피드백
Jochen Jung - Bachem
코스 - DZM – delegating tasks and motivating employees
기계 번역됨
리더와 관리자에 대한 차이점에 대해 알아보겠습니다
Raymond Apena - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
코스 - Leadership 101
기계 번역됨
응용 프로그램 - 그룹 활동 :)
Analyn Villarin - Accenture Inc.
코스 - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
기계 번역됨
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
코스 - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
기계 번역됨
