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코스 개요

소개

  • 어려운 대화를 피하는 이유
  • 미스얼라이먼트와 말하지 않는 긴장의 비용
  • 대화와 충돌의 차이
  • 솔직함을 위한 리더십 마인드셋
  • 심리적 안전 이해하기

어려운 대화의 구조

  • 일반적인 대화 붕괴 패턴
  • 감정적 트리거와 반응성
  • 권력 동학과 역할 명확성
  • 의도와 영향의 차이

대화 구조화하기

  • 진정한 목표 명확히 하기
  • 대화 프레임워크 준비하기
  • 강하게 시작하고 맥락 설정하기
  • 기대치 명확히 표현하기
  • 문제에서 합의로 이동하기

감정과 저항 관리하기

  • 방어적 반응 인식하기
  • 충돌을 야기하지 않으면서 대응하기
  • 압박 상황에서 태도 유지하기
  • 갈등 완화 전략
  • 대화가 잘못될 때 신뢰 재구축하기

책임과 후속 조치

  • 명확한 행동 기대치 설정하기
  • 소유권과 일정 정의하기
  • 합의 사항 문서화하기
  • 마이크로매니지먼트 없이 후속 조치하기

실습 실습실

  • 역할극 연습
  • 동료 피드백
  • 핫 시트 코칭 브리핑
  • 실제 직장 상황에의 적용

요약과 다음 단계

  • 피해야 할 일반적인 함정
  • 개인 행동 계획
  • 용기 있는 대화를 리더십 실천에 적용하기

요건

  • 기본적인 리더십 원칙에 대한 이해
  • 팀 관리나 리더십 경험이 있는 사람
  • 팀 회의나 성과 평가 대화 참여 경험이 있는 사람

대상자

  • 관리자와 팀 리더
  • 인사 및 사람과 문화 전문가
  • 고위 경영진
  • 프로젝트 및 프로그램 관리자
  • 성과나 방향을 영향받는 대화를 주도하는 모든 사람
 7 시간

참가자 수


참가자별 가격

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