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코스 개요
소개와 워크샵 목표
- 환영, 일정, 워크샵 결과
- 계약 체결 기술을 회사의 판매 목표와 가치에 맞추기
- 개인 기준 평가와 목표 설정
구매자 심리 이해
- 구매자의 동기, 결정 요인, 위험 인식
- 경제적, 기술적, 개인적 결정 동인 파악
- 구매 단계를 계약 전략에 매핑하기
체결 구조화: 반복 가능한 프로세스
- 일관된 단계별 체결 프레임워크
- 체크리스트와 체결 준비 신호 만들기
- 짧은 판매 주기와 긴 판매 주기에 맞는 프로세스 조정
효과적인 질문과 청취
- 효과적인 체결 질문과 사용 시기
- 숨은 이의를 찾아내는 활동적인 청취 기법
- 답변을 명확한 다음 단계 약속으로 전환하기
이의 처리와 협상 전략
- 이의 분류와 맞춤형 응답 패턴
- 마진과 관계를 유지하는 협상 원칙
- 역할극: 이의를 체결 기회로 전환하기
체결 스크립트, 시험 체결, 사용할 언어
- 검증된 체결 스크립트와 맞춤형 템플릿
- 시험 체결을 통해 준비 상태를 시험하고 미세 약속을 확보하기
- 압박 없이 긴급성을 높이는 단어와 구문
가격과 가치 대화 처리
- 다른 구매자 유형에 대한 가격을 가치와 ROI로 포장하기
- 앵커링, 번들링, 양보 전략
- 실습 시나리오: 가치 제시와 가격 저항에 대한 응답
후속 조치, 약속, 체결 후 활동
- 모멘텀을 유지하는 후속 조치 설계
- 서면으로 명시적인 약속과 다음 단계 확보하기
- 도입 또는 배송 팀으로의 인수 인계 최선의 방법
실용적인 역할극 세션과 동료 코칭
- 일반적인 판매자와 구매자 아키타입을 다루는 짝 짓기 역할극
- 관찰된 행동을 사용한 구조화된 동료 피드백
- 개선 주기와 코치 주도 시연
행동 계획과 측정
- 개인 30일 체결 행동 계획 만들기
- 체결 개선을 추적하기 위한 간단한 지표 선택
- 강화와 코칭을 위한 관리자 인수 인계 준비
요약과 다음 단계
요건
- 판매 과정과 고객 여정에 대한 기본적인 이해
- 잠재고객 또는 고객과의 상호작용 경험이 있음
- 역할극 연습과 동료 피드백을 받는 데 의향이 있음
대상자
- 판매 대표와 계정 책임자
- 현장 판매팀과 내부 판매팀
- 계약 체결 성과에 책임을 지는 판매 관리자와 팀 리더
7 시간
회원 평가 (3)
Irma는 학습자로서 우리와 우리의 비즈니스 요구 사항에 잘 맞춰져 있었습니다. 그녀가 주어진 피드백을 통해 우리를 적극적으로 경청하고 있다는 것이 명확했습니다.
Siobhan - Raintree
코스 - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
기계 번역됨
해결책과 실용적인 사용 사례에 대한 응답
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
코스 - Google AdWords: Beginner to Advanced
기계 번역됨
전체 두 시간의 교육이 매우 유익하고 교육적이었지만, 제 현재 업무와 직접적으로 관련된 2일차(소셜 미디어 및 모바일 마케팅, 분석, 전략 및 계획) 내용이 가장 가치 있었.
Sithabiso - Vodacom
코스 - Digital Marketing
기계 번역됨