연락처 정보
 기간 7 시간

코스 개요

소개 및 워크숍 목표

  • 환영 인사와 아젠다, 워크숍 기대 결과
  • 회사의 세일즈 목표 및 가치에 맞춘 클로징 스킬 정렬
  • 개인 베이스라인 평가 및 당일 목표 설정

구매자 심리 이해하기

  • 구매 동기, 결정 트리거, 위험 인식
  • 경제적, 기술적, 개인적 결정 요인 식별
  • 구매 단계별 클로징 전술 매핑

클로징 구조화: 재현 가능한 프로세스

  • 단계별로 일관된 클로징을 위한 프레임워크
  • 체크리스트 작성 및 클로징 준비 신호 파악
  • 단기와 장기 세일즈 사이클에 맞는 프로세스 적용

효과적인 질문 및 경청

  • 영향력 있는 클로징 질문과 적용 시점
  • 숨겨진 이의를 발굴하는 능동적 경청 기법
  • 답변을 명확한 다음 단계 커밋먼트로 전환하기

이의 대응 및 협상 전술

  • 이의 유형 분류 및 맞춤형 대응 패턴
  • 마진과 관계를 모두 보존하는 협상 원칙
  • 롤플레잉: 이의를 클로징 기회로 전환하기

클로징 스크립트, 트라이얼 클로징 및 사용 언어

  • 검증된 클로징 스크립트 및 맞춤화 가능 템플릿
  • 트라이얼 클로징을 활용한 준비 상태 점검 및 미소 커밋먼트 확보
  • 압박감을 주지 않고 시급성을 높이는 표현법

가격 및 가치 대화 관리

  • 다양한 구매자 유형에 따른 가격의 가치 및 ROI 프레임 구성
  • 앵커링, 번들링, 양보 전략 활용
  • 실습 시나리오: 가치 제안 및 가격 반등 대응

후속 조치, 커밋먼트 및 클로징 후 활동

  • 모멘텀을 유지하는 후속 조치 주기 설계
  • 서면으로 명시적인 커밋먼트 및 다음 단계 확보
  • 온보딩 또는 배송 팀으로의 인수인계 최선 사례

실용적 롤플레잉 세션 및 동료 코칭

  • 일반적인 판매자와 구매자 아키타입을 다루는 짝 롤플레잉
  • 관찰된 행동 기반 구조화된 동료 피드백
  • 리파인먼트 사이클 및 코치 주도 데모

액션 플랜 및 성과 측정

  • 개인별 30일 클로징 액션 플랜 수립
  • 클로징 개선 추적을 위한 단순한 지표 선정
  • 강화 및 코칭을 위한 매니저 인수인계 준비

요약 및 다음 단계

요건

  • 세일즈 프로세스 및 고객 여정(CJM)에 대한 기본적 이해
  • 잠재 고객 또는 고객과 소통한 경험
  • 롤플레잉 연습과 동료 피드백 수용 의지

대상 수강생

  • 세일즈 리피젠트 및 계정 매니저
  • 필드 세일즈 및 인사이드 세일즈 팀
  • 클로징 성과에 책임을 지는 세일즈 매니저 및 팀 리더

참가자 수


참가자별 가격

회원 평가 (1)

예정된 코스

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