디지털 마케팅 교육 과정

오늘날 연결된 세계에서 기업의 생존을 위해서는 브랜드의 디지털 존재감이 필수적입니다.

이 강사 주도형 실시간 교육 과정은 온라인 브랜드 포지셔닝을 강화하고, 브랜드 성과를 평가하며, 철저한 온라인 브랜드 감사를 통해 브랜드 이미지와 평판을 관리하려는 모든 수준의 마케팅 전문가들을 대상으로 합니다.

온라인에서 발생하는 다양한 접점들의 총합이 궁극적으로 타겟 고객들이 기업을 어떻게 인식하고, 그들과 비즈니스 관계를 맺을지 결정합니다.

오늘날 온라인 브랜드 감사는 특정 시장에서 브랜드 포지셔닝을 평가하고 강화하기 위한 기업들의 표준적인 절차가 되었습니다.

이 감사를 통해 자신이 소유한 온라인 자산의 장점과 단점을 파악할 뿐만 아니라, 회사가 직접 운영하지 않는 외부 채널에서 브랜드에 대해 어떻게 이야기되는지 분석하여 대중 인식까지 평가하게 됩니다.

온라인 브랜드 감사를 마치면 비즈니스 전반의 목표와 부합하는 혁신적인 브랜드 마케팅 전략을 수립할 수 있게 됩니다.

이 과정은 '브랜드 관리' 분야에 속하지만, 고객 경험과 온라인 사용자 여정부터 인사이트 발굴 및 마케팅 전략 계획까지 기업 내 다양한 영역과 연계됩니다.

본 교육을 이수하면 다음 역량들을 갖추게 됩니다:

• 브랜드의 온라인 존재감에 대한 장점과 단점 평가하기
• 기업의 온라인 평판 및 이미지를 파악하기
• 특정 시장 내 브랜드 포지셔닝을 파악하고 강화하기
• 성과 중심의 브랜드 전략과 통합형 온라인 마케팅 커뮤니케이션 계획 수립하기
• 경쟁사 브랜드 분석을 실시하고 업계 인식도 지도를 만들어보기
• SEO 감사를 진행하기
• AI 시대에 맞는 최신 SEO 가이드라인을 익히기
• 다양한 고객 집단들이 기업과 그 제품·서비스를 어떻게 인식하는지 유용한 정보 발굴하기
• 온라인 소셜 리스닝을 실행하기
• AI를 활용해 정기적인 브랜드 감사 업무 효율화하기

대한민국에서 강사가 직접 진행하는 본 실시간 교육은 온라인 커뮤니티를 구축·관리하고 효과적인 콘텐츠 전략을 수립하여 브랜드 인지도와 참여도를 높이고자 하는 초급 및 중급 수준의 소셜 미디어 관리자 및 마케팅 전문가들을 위한 과정입니다.

강좌 종료 시 참가자들은 다음 역량을 습득하게 됩니다:

• 타겟 오디언스를 정의하고 이에 맞춰 소셜 미디어 전략을 수립합니다.
• 비즈니스 목표에 부합하는 적절한 소셜 미디어 플랫폼을 선택합니다.
• 콘텐츠 주제, 형식 및 일정을 포함한 효과적인 콘텐츠 전략을 기획합니다.
• 경쟁사 분석을 통해 소셜 미디어 마케팅 전술을 개선합니다.
• 유료 광고 캠페인을 설계하고 그 성과를 측정합니다.
• 온라인 커뮤니티와 효과적으로 상호작용하며 운영 관리합니다.
• 소셜 미디어 관련 위기 상황에 대응하여 브랜드 평판을 지킵니다.
• 윤리적 기준과 소셜 미디어 정책을 실천합니다.

현장에서의 위기 커뮤니케이션과 감정 관리는 지역사회와 직접 접촉하는 공공 서비스 기관 직원들에게 필수적인 역량입니다. 본 프로그램은 불만 사항 처리, 확산되는 사회적 이슈 대응, 정치 관련 이해관계자들과의 대면 상황에서도 조직의 명성을 보호할 수 있도록 자기 조절 방법, 대응 절차 및 단호한 커뮤니케이션 기법을 제공합니다.

이 강사 주도형 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 높은 압박과 공개적인 상황 속에서 감정적·커뮤니케이션 대응 능력을 향상시키고자 하는 공공 서비스 분야의 현장 업무 담당자, 상업 및 기관 관계 전문가들을 위해 마련되었습니다.

본 교육을 이수하면 참가자들은 다음 역량을 갖추게 됩니다:

• 현장에서 발생하는 위기 상황이나 대중과의 대립 상황에 ABC 프로토콜 적용
• 공격적인 불만 사항이나 대중의 비판에 직면했을 때 감정 조절 가능
• 적대적인 이해관계자들에게 단호한 커뮤니케이션 기술 활용 가능
• 실시간으로 상황 완화를 위한 전략 적용 가능
• 사건 발생 이후 대응을 위한 개인별 실행 계획 수립 가능

교육 방식

• 상호작용형 강의 및 토론 진행
• 다양한 연습 과제와 실습 기회 제공
• 사례 분석 및 소그룹 워크숍 병행

교육 맞춤화 옵션

• 맞춤형 교육을 원하시는 경우 문의해 주시면 협의 가능합니다.

본 교육 과정은 디지털 마케팅 및 전략 분야에 관심 있는 분들에게 가장 적합합니다.

이 과정에서는 중국 시장에서 디지털 매체를 활용하여 성공적으로 진출하기 위해 필요한 핵심 개념들을 다룹니다. 모바일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅부터 이메일 마케팅, PPC 마케팅 및 SEO에 이르기까지 중요한 디지털 마케팅 기법들을 소개합니다.

과정을 마치면 분석의 중요성과 효과적인 전략 수립 방법을 구체적인 사례와 함께 깊이 이해하게 됩니다.

디지털 영업은 기존의 영업 기법과 현대적인 디지털 채널을 결합하여 보다 효과적으로 고객을 확보하고 참여시키며 장기적으로 관계를 유지하는 방식입니다. 본 교육 과정은 참가자들이 자신의 디지털 환경을 최적화하고, 고객 경험을 개선하며 실질적인 비즈니스 성장을 이끌어낼 수 있도록 실용적인 전략과 도구들을 제공합니다.

강사 주도형의 대면 또는 온라인 교육으로, 디지털 영업 및 고객 참여 관련 기술을 향상시켜 온라인 환경에서 더 나은 성과를 얻고자 하는 초급 및 중급 수준의 영업 전문가들을 위해 마련되었습니다.

이 교육 과정을 이수하면 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• 디지털 채널을 효과적으로 활용해 신규 고객을 유치하고 전환시키는 방법
• 매력적이고 전문적인 온라인 영업 상호작용을 수행하는 기술
• 일관되고 맞춤화된 후속 관리를 통해 고객 충성도를 구축하는 방안
• 디지털 도구를 활용해 고객 관계 관리를 최적화할 수 있는 능력
• 전환율과 고객 유지율을 높이기 위한 실질적인 기법들을 적용하는 방법

교육 방식

• 상호작용형 강의 및 토론 진행
• 디지털 도구와 실제 시나리오를 활용한 실습 기회 제공
• 실제 영업 상황을 재현하는 시뮬레이션 수행

과정 커스터마이징 옵션

• 본 과정은 귀사의 제품, 서비스 및 디지털 영업 전략에 맞춰 개별화하여 제공될 수 있습니다.

이 강사 주도의 실시간 교육(온라인 또는 현장 진행)은 반복적인 작업을 자동화하고 잠재 고객을 효과적으로 육성하며, 워크플로우 자동화를 통해 고객 참여도를 최적화하고자 하는 중급 수준의 마케팅 전문가들을 대상으로 합니다.

교육이 끝날 무렵에는 참가자들은 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• Make를 활용해 마케팅 캠페인 및 잠재 고객 육성 워크플로우를 자동화합니다.
• 여러 플랫폼을 연동하여 맞춤형 고객 여정 맵을 제작합니다.
• Mailchimp, HubSpot 및 소셜 미디어 등 다양한 마케팅 툴 간 데이터를 동기화합니다.
• 자동화된 워크플로우를 모니터링하고 분석하여 캠페인 성과를 최적화합니다.
• 확장 가능한 마케팅 자동화 전략을 구축하기 위한 베스트 프랙티스를 습득합니다.

대한민국에서 강사가 직접 진행하는 이 실시간 교육은 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 광고 캠페인을 기획하고 관리하며 최적화하고자 하는 초급 및 중급 수준의 마케터들을 대상으로 합니다.

교육이 끝날 때쯤 참가자들은 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• 체계적인 소셜 미디어 캠페인 기획 방안 수립하기
• Facebook, Google, TikTok에서 광고 캠페인 설정 및 관리하기
• 캠페인 목표를 명확히 정의하고 적합한 광고 형식 선택하기
• 광고 캠페인에 최적화된 타겟 오디언스 파악 및 선정하기
• 분석 데이터와 A/B 테스트를 활용해 광고 성과 개선하기
• 투자 수익을 극대화할 수 있도록 예산을 효과적으로 배분하기