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코스 개요
타겟 시장 정의하기
- 오디언스 페르소나 파악 방법
- 시장 조사 기법
- 타겟 고객의 소셜 미디어 이용 패턴 분석
적합한 소셜 미디어 플랫폼 선택하기
- 각 플랫폼 비교: 페이스북, 인스타그램, 링크드인, 트위터, 틱톡 등
- 비즈니스 목표와 플랫폼의 강점 매칭시키기
- 참여도 향상을 위한 프로필 최적화 방법
소셜 미디어 전략 수립하기
- 콘텐츠 주제와 형식 설정
- 콘텐츠 일정 계획 및 게시 스케줄링
- 유기적 콘텐츠와 유료 콘텐츠의 균형 유지 방법
경쟁사 분석하기
- 주요 경쟁사 파악 방법
- 경쟁사들의 소셜 미디어 전략 검토
- 분석 결과를 경쟁 우위 확보에 활용하는 방안
유료 광고 기획 및 관리하기
- 소셜 미디어 광고의 기본 개념 이해
- 광고 캠페인 설정 및 타겟 오디언스 정의
- 광고 성과 모니터링 및 최적화 방법
커뮤니티 운영 및 상호작용 관리하기
- 팔로워 응대 시 지켜야 할 원칙들
- 부정적인 피드백 및 불만사항 처리 방법
- 유저 제너레이티드 콘텐츠 활성화와 상호작용 유도 전략
소셜 미디어 위기 관리하기
- 잠재적 위기 상황 인지법
- 위기 대응 계획 수립 방법
- 긴급 상황에서도 브랜드 신뢰도 유지하는 방안
소셜 미디어 지표를 통한 성과 측정하기
- 핵심성과지표(KPI)의 개념 및 활용법
- 분석 도구를 이용해 데이터 추적하는 방법
- 데이터 기반으로 전략 수정·보완하는 절차
소셜 미디어 정책과 윤리 준수하기
- 내부 소셜 미디어 운영 가이드라인 제작법
- 법적 고려사항 및 개인정보 보호 규정 이해
- 윤리적으로 올바른 상호작용과 콘텐츠 공유 방식
요약 및 향후 과제
- 학습 내용 종합 정리
- 지속적인 학습을 위한 추천 자료 소개
- 질의응답 및 토론 시간
요건
- 소셜 미디어 플랫폼에 대한 기초 지식
- 디지털 마케팅 개념에 대한 이해
- 콘텐츠 제작 경험이 있으면 유용함
대상자
- 소셜 미디어 관리자
- 마케팅 전문가
21 시간
회원 평가 (1)
전체 두 시간의 교육이 매우 유익하고 교육적이었지만, 제 현재 업무와 직접적으로 관련된 2일차(소셜 미디어 및 모바일 마케팅, 분석, 전략 및 계획) 내용이 가장 가치 있었.
Sithabiso - Vodacom
코스 - Digital Marketing
기계 번역됨
