커뮤니티 매니저: 소셜 미디어 관리 교육 과정

현대 연결된 세계에서 브랜드의 디지털 존재감은 기업의 생존에 필수적입니다.

본 강사 주도 라이브 트레이닝은 온라인 브랜드 포지셔닝을 강화하고, 브랜드 성과를 평가하며, 철저한 온라인 브랜드 감사를 통해 브랜드 이미지와 평판을 관리하기를 원하는 모든 수준의 마케팅 전문가를 대상으로 합니다.

여러 온라인 접점의 총합이 궁극적으로 타겟 고객이 회사를 어떻게 인식하고, 여러분과 거래를 원할지를 결정합니다.

온라인 브랜드 감사는 특정 시장에서의 브랜드 포지셔닝을 평가하고 강화하기 위한 기업의 표준 관행이 되었습니다.

브랜드가 소유한 온라인 자산의 강점과 약점을 평가하는 것 외에도, 이 감사는 기업이 소유하지 않은 온라인 채널에서 브랜드에 대해 어떻게 말해지고 있는지 분석하여 브랜드 인식도를 평가합니다.

온라인 브랜드 감사를 마치면, 더 큰 비즈니스 목표와 일치하는 혁신적인 브랜드 마케팅 전략을 개발할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.

이 코스는 '브랜드 관리' 카테고리에 속하지만, 고객 경험과 온라인 사용자 여정, 인사이트 도출, 마케팅 전략 및 기획 등 조직 내 다양한 분야에 걸쳐 다루어집니다.

본 트레이닝을 이수하면 참가자들은 다음을 수행할 수 있게 됩니다:

• 브랜드의 온라인 존재감의 강점과 약점을 평가합니다.
• 기업의 온라인 평판과 이미지를 파악합니다.
• 특정 시장에서 브랜드의 포지셔닝을 식별하고 강화합니다.
• 성과 중심의 브랜드 전략과 통합된 온라인 마케팅 커뮤니케이션 계획을 수립합니다.
• 경쟁 브랜드 분석을 수행하고 산업 전반의 인지도를 보여주는 지각도를 작성합니다.
• SEO 감사를 수행합니다.
• AI 시대에 업데이트된 SEO 가이드라인을 학습합니다.
• 다양한 고객 세그먼트가 기업 및 그 제품/서비스를 어떻게 지각하는지에 대한 소중한 인사이트를 발굴합니다.
• 온라인 소셜 리스닝을 관리합니다.
• AI를 활용하여 일상적인 브랜드 감사 절차를 보다 효율적으로 수행합니다.

이 강사 주도의 실시간 교육(온라인 또는 현장 진행)은 반복적인 작업을 자동화하고 잠재 고객을 효과적으로 육성하며, 워크플로우 자동화를 통해 고객 참여도를 최적화하고자 하는 중급 수준의 마케팅 전문가들을 대상으로 합니다.

교육이 끝날 무렵에는 참가자들은 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• Make를 활용해 마케팅 캠페인 및 잠재 고객 육성 워크플로우를 자동화합니다.
• 여러 플랫폼을 연동하여 맞춤형 고객 여정 맵을 제작합니다.
• Mailchimp, HubSpot 및 소셜 미디어 등 다양한 마케팅 툴 간 데이터를 동기화합니다.
• 자동화된 워크플로우를 모니터링하고 분석하여 캠페인 성과를 최적화합니다.
• 확장 가능한 마케팅 자동화 전략을 구축하기 위한 베스트 프랙티스를 습득합니다.

본 강의는 대한민국 분야의 강사 중심 라이브 트레이닝(온라인 또는 오프라인)으로, 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 광고 캠페인을 기획, 관리, 최적화하기를 원하는 입문부터 중급 수준의 마케터를 대상으로 합니다.

본 트레이닝 종료 시, 참가자는 다음 역량을 갖추게 됩니다:

• 소셜 미디어 캠페인 제작에 대한 체계적인 접근 방식 개발
• Facebook, Google, TikTok에서의 광고 캠페인 설정 및 관리
• 캠페인 목표 설정 및 최적의 광고 형식 선택
• 광고 캠페인에 이상적인 타겟 고객 식별 및 선정
• 분석 및 A/B 테스트를 활용한 광고 성능 최적화
• 투자 수익률(ROI) 극대화를 위한 예산의 효율적인 배분