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Course Outline
갈등의 해부학
- 정의
- 갈등의 결과
- 협상 이론과 개념
- 논증 이론,
- 의사결정 분석,
- 행동 분석,
- 얼굴협상이론,
- 게임 이론,
- 합의구축,
- 전략적 바지선,
- 식별
성격 유형
- 설득
- 긍정적인
- 인내심
- 대인 관계
- 주장
- 자신감
- 의사소통
- 감성 지능
- 신체 언어
Leadership 스타일
- 전략적
- 변혁적인
- 공상가
- 민주적인
- 긍정
갈등 해결 프로세스
- 협상 개시
- 반대/질문 처리
- 정보 교환
- 효과적인 의사 소통
- 좋은 관계를 유지하다
- 흥정과 거래가 필요하다
- 적시에 합의된 방식으로 종료
- 윈윈(win-win) 상황을 만들어라
주요 갈등 해결 기술
- 효과적인 말하기
- 청취
- 태도
- 존경
- 케어
- 주장
- 자신감
- 인내심
- 지속성 있는
- 창의성
- 비판적 사고
- 문제 해결
- 공감
- 공평
- 개방 상태
- 약속
Requirements
이 과정에 참여하는 데 필요한 특정 요구 사항은 없습니다.
14 Hours
회원 평가 (4)
연습하기, 서로 배우기, 소규모 및 대규모 그룹에서 가상으로 동료 만나기
Gergely Csuti - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Course - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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강사님의 분위기는 매우 친절하고 격식을 차리지 않아 의사소통에 많은 도움이 되었습니다.
Endre Szuchovszky - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Course - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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상호작용적이고 흥미롭고 영감을 주었습니다.
Adrienn Vargáné Rácz - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Course - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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이론과 실제의 적절한 균형
Ákos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Course - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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