연락처 정보

코스 개요

멘토링 및 코칭 소개

  • 멘토링과 코칭 정의: 역할, 관계, 그리고 전문적 경계
  • 직장에서 언제 멘토링과 코칭을 사용할지
  • 코칭/멘토링이 직원 유지율, 참여도 및 성과에 미치는 영향
  • 신뢰, 심리적 안전감, 그리고 발전적 관계 구축
  • 실습 활동: 시나리오 분류 연습 – 각 접근법에 적합한 사용 사례 파악
  • 연결 목표: 멘토링과 코칭의 차이점 명시하기

학습 이론

  • 성인 학습 이론의 핵심: 안다고기(Andragogy), 콜브의 경험적 학습, 브룩필드의 비판적 성찰
  • 동기부여, 기존 경험, 준비도가 직장 학습에 어떻게 영향을 미치는지
  • 성인 학습 원칙에 부합하는 개발 경험 설계
  • 실습 활동: 실제 직원 개발 과제를 관련 학습 이론에 매핑하기
  • 연결 목표: 관련 학습 이론 논의하기

학습 스타일 이해하기

  • 선호 학습 모델(VAK, 콜브, 호니 & 먼퍼드) 개요 및 실용적 적용
  • 고정된 라벨을 넘어선 접근: 인지적 다양성을 위한 교육 방식 적응
  • 유연한 코칭/멘토링 커뮤니케이션 전략
  • 포용적이고 개인화된 개발 경로 구축
  • 실습 활동: 학습 선호도 자가 평가 + 페어 연습: 두 가지 다른 스타일에 맞게 하나의 코칭 기법 적응하기
  • 연결 목표: 다양한 학습 스타일 설명하기

효과적인 피드백

  • 피드백, 비판, 칭찬: 시기, 어조, 그리고 영향
  • 구조화된 피드백 모델(SBI: 상황-행동-영향; COIN; 펠헨턴 모델)
  • 명확성과 공감으로 건설적인 피드백 전달하기
  • 피드백을 잘 수용하고 성장 마인드셋 조성하기
  • 실습 활동: 동료 피드백 및 퍼실리테이터 코칭이 포함된 구조화된 역할극 연습
  • 연결 목표: 피드백 모델 설명하기

코칭의 원칙

  • 핵심 코칭 마인드셋: 조언보다 탐색, 지시보다 파트너십
  • 적극적 경청, 강력한 질문, 그리고 현재 순간에 대한 인지
  • 윤리적 경계, 비밀 유지, 그리고 저항이나 회피 관리
  • 과도한 간섭 없이 책임감 형성하기
  • 실습 활동: 질문 작성 연습(열려있는 vs 닫힌 질문, 강력한 vs 유도 질문)
  • 연결 목표: 기본 코칭 원칙 개요하기

GROW 코칭 모델

  • GROW 심층 분석: 목표, 현황, 대안, 의지/향후 계획
  • 명확성, 주인의식, 그리고 행동을 위한 코칭 대화 구조화
  • 일반적인 함정 및 대응 방법
  • GROW를 피드백 및 성인 학습 원칙과 통합하기
  • 실습 활동: 삼인조 연습 – 구조화된 디브리핑과 함께 가이드된 GROW 코칭 시뮬레이션
  • 연결 목표: GROW 코칭 모델의 구성 요소 명시하기

통합, 행동 계획 및 과정 마무리

  • 멘토링/코칭 기술을 개인 개발 프레임워크로 종합하기
  • 30일 직장 코칭/멘토링 행동 계획 초안 작성하기
  • 질문 및 답변, 자료 배포, 그리고 지속적 학습 경로
  • 과정 평가 및 인증/평가(해당 시)
  • 연결 목표: 모든 목표

요건

  • 개인 또는 조직 목표 달성을 위한 직장 교육, 감독, 또는 직원 코칭에 책임이 있는 모든 사람에게 적합
  • 사전 자격증 요구사항 없음
  • 능숙한 영어 쓰기 및 말하기 능력 필요
 7 시간

참가자 수


참가자별 가격

회원 평가 (3)

예정된 코스

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