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코스 개요
멘토링 및 코칭 소개
- 멘토링과 코칭 정의: 역할, 관계, 그리고 전문적 경계
- 직장에서 언제 멘토링과 코칭을 사용할지
- 코칭/멘토링이 직원 유지율, 참여도 및 성과에 미치는 영향
- 신뢰, 심리적 안전감, 그리고 발전적 관계 구축
- 실습 활동: 시나리오 분류 연습 – 각 접근법에 적합한 사용 사례 파악
- 연결 목표: 멘토링과 코칭의 차이점 명시하기
학습 이론
- 성인 학습 이론의 핵심: 안다고기(Andragogy), 콜브의 경험적 학습, 브룩필드의 비판적 성찰
- 동기부여, 기존 경험, 준비도가 직장 학습에 어떻게 영향을 미치는지
- 성인 학습 원칙에 부합하는 개발 경험 설계
- 실습 활동: 실제 직원 개발 과제를 관련 학습 이론에 매핑하기
- 연결 목표: 관련 학습 이론 논의하기
학습 스타일 이해하기
- 선호 학습 모델(VAK, 콜브, 호니 & 먼퍼드) 개요 및 실용적 적용
- 고정된 라벨을 넘어선 접근: 인지적 다양성을 위한 교육 방식 적응
- 유연한 코칭/멘토링 커뮤니케이션 전략
- 포용적이고 개인화된 개발 경로 구축
- 실습 활동: 학습 선호도 자가 평가 + 페어 연습: 두 가지 다른 스타일에 맞게 하나의 코칭 기법 적응하기
- 연결 목표: 다양한 학습 스타일 설명하기
효과적인 피드백
- 피드백, 비판, 칭찬: 시기, 어조, 그리고 영향
- 구조화된 피드백 모델(SBI: 상황-행동-영향; COIN; 펠헨턴 모델)
- 명확성과 공감으로 건설적인 피드백 전달하기
- 피드백을 잘 수용하고 성장 마인드셋 조성하기
- 실습 활동: 동료 피드백 및 퍼실리테이터 코칭이 포함된 구조화된 역할극 연습
- 연결 목표: 피드백 모델 설명하기
코칭의 원칙
- 핵심 코칭 마인드셋: 조언보다 탐색, 지시보다 파트너십
- 적극적 경청, 강력한 질문, 그리고 현재 순간에 대한 인지
- 윤리적 경계, 비밀 유지, 그리고 저항이나 회피 관리
- 과도한 간섭 없이 책임감 형성하기
- 실습 활동: 질문 작성 연습(열려있는 vs 닫힌 질문, 강력한 vs 유도 질문)
- 연결 목표: 기본 코칭 원칙 개요하기
GROW 코칭 모델
- GROW 심층 분석: 목표, 현황, 대안, 의지/향후 계획
- 명확성, 주인의식, 그리고 행동을 위한 코칭 대화 구조화
- 일반적인 함정 및 대응 방법
- GROW를 피드백 및 성인 학습 원칙과 통합하기
- 실습 활동: 삼인조 연습 – 구조화된 디브리핑과 함께 가이드된 GROW 코칭 시뮬레이션
- 연결 목표: GROW 코칭 모델의 구성 요소 명시하기
통합, 행동 계획 및 과정 마무리
- 멘토링/코칭 기술을 개인 개발 프레임워크로 종합하기
- 30일 직장 코칭/멘토링 행동 계획 초안 작성하기
- 질문 및 답변, 자료 배포, 그리고 지속적 학습 경로
- 과정 평가 및 인증/평가(해당 시)
- 연결 목표: 모든 목표
요건
- 개인 또는 조직 목표 달성을 위한 직장 교육, 감독, 또는 직원 코칭에 책임이 있는 모든 사람에게 적합
- 사전 자격증 요구사항 없음
- 능숙한 영어 쓰기 및 말하기 능력 필요
7 시간
회원 평가 (3)
특히 강사가 제 개인 상황에 대한 구체적인 질문에 대해 철저하고 잘 설명된 답변을 제공하는 능력을 높이 평가했습니다.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
코스 - Assertiveness
기계 번역됨
실용적이었던 점이 마음에 들었습니다. 이르마는 친근하고 우리의 질문을 답변하거나 조사할 수 있었으며, 유용한 정보와 팁을 제공해 주었습니다. 인공지능 여정에서 저를 도와주었습니다.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
코스 - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
기계 번역됨
엘로디와 우리 사이의 모든 상호작용. 이론과 실습의 좋은 비율.
Hayere Nathalie - Axway
코스 - Communicating and Influencing For Team Members
기계 번역됨