코스 개요

Stakeholder Identification and Analysis

  1. Who are stakeholders
  • Types of stakeholders
  • Formal and informal

2. Stakeholder analysis 

  • Influence and engagement
  • Expectations and needs

3. Management strategies 

  • Stakeholder maps

Working with Stakeholders

  1. Communication with stakeholders
  • Tailoring the message

2. Conflict management 

  •  Conflicting interests

3. Building relationships

  •  Trust and credibility

4. Maintaining engagement 

  • Relationship monitoring

요건

  • 부서 간 협업 또는 고객 대응 책임이 있는 역할에서의 전문 경험이 필요합니다.
  • 지식 수준: 프로젝트 라이프사이클이나 조직 구조에 대한 기본적인 이해(중급 입문 수준).
  • 핵심 역량:
    • 프로젝트 회의 참석 또는 주도 경험.
    • 내부 고객과 외부 고객 간의 차이에 대한 기본적인 이해.

대상:

  • 프로젝트 관리자.
  • 분석가.
  • 팀 리더.
  • 컨설턴트.
 14 시간

참가자 수


참가자별 가격

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