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코스 개요
레벨: 중급 이상
형식: 실습 비중 80% / 강사 설명 20%
활용 도구: Miro, Jamboard 또는 일반 화이트보드, Excel, Lucidchart 및 기타 선호하는 BA 관련 툴
1. 역할 재정의: 애자일 환경과 프로덕트 팀에서의 비즈니스 분석
- 단순히 요구사항을 문서화하는 것을 넘어 조직 내 협업 및 혁신을 이끌어내는 비즈니스 분석의 역할 탐구
- 활동: 팀 매핑 — 제품/팀 생애주기 내에서 자신의 위치와 고객·사용자 관계를 파악하고 조직 간 정렬 여부 및 장벽 요소들을 확인해보는 시간
- 결과물: 개인별로 작성한 ‘비즈니스 분석 역할 지도’
2. 비즈니스 분석 기법을 통한 데이터 기반 의사결정
- 복잡하고 원본 형태인 사용자 리서치 데이터의 해석 연습
- 실습: 문제점 또는 기회 요인에 대한 가설 설정 방법 배우기
- 다룰 내용으로는 파레토 분석(80/20 법칙), 근본 원인 분석법(피시본 다이어그램, 5 Whys 기법), 의사결정 매트릭스 및 가설 작성 방식 등이 포함됩니다
3. 프로세스 최적화 시뮬레이션
- 실제 업무 현장에서 마주치는 어려움을 바탕으로 고객 관련 비즈니스 프로세스를 재설계하는 소규모 협업 프로젝트
- 활용 도구: SIPOC(공급자, 입력물, 프로세스, 결과물, 고객), 사용자 스토리 매핑 기법
- 각 팀은 ‘개선 전후’ 모습을 시각화한 다이어그램을 발표하고 서로 피드백과 개선 방향을 논의하게 됩니다
4. 복잡한 환경에서의 고급 요구사항 도출 기법
- 사용자 스토리 및 수용 기준 작성 능력, 이해관계자의 범위 규정 및 우선순위 결정법, 로드맵 작성 기법(Now/Next/Later 방식)을 습득하게 됩니다
- 역할극 활동: 스토리 맵으로부터 구체적인 사용자 스토리를 도출해보는 연습
5. 전략의 실행으로 연결하기: OKR 및 기타 접근법
- ‘더 빠른 혁신 추진’이라는 목표를 중심으로 팀별 시뮬레이션을 진행합니다
- 각 팀은 목표(Objective)와 3개의 핵심 결과(Key Results), 그리고 이에 따른 비즈니스 분석 실행 계획을 수립합니다
- 이후 발표와 동료들로부터의 피드백 시간이 진행됩니다
6. 마무리 및 실전 활용 템플릿 툴킷 제공
- 이해관계자 지도, 스토리 매핑 도구, 우선순위 결정 체크리스트 등 다양한 실무 활용 템플릿이 포함된 종합적인 BA 툴킷을 제공합니다
- 참가자들의 주요 인사이트와 얻게 된 가치들을 수집하고 공유하는 시간도 마련됩니다
요건
선수 조건:
- 비즈니스 분석의 기본 개념 및 용어에 대한 이해가 필요합니다
- 사용자 스토리와 이해관계자 소통 방법에 익숙해야 합니다
- Miro, Jamboard, Excel 등 디지털 협업 도구 활용에 어려움이 없어야 합니다
- 문제 해결 및 의사결정 능력 향상에 관심이 있으며 분석적 사고를 지니고 계신 분들이 적합합니다
대상자:
- 비즈니스 애널리스트
- 프로덕트 오너/매니저
- 사용자 리서처
7 시간
회원 평가 (2)
실제 적용 부분
Daniela Mirevska
코스 - Business Process Modelling in BPMN 2.0
기계 번역됨
트레이너는 자신의 지식을 공유하며 환상적인 분위기를 이끌어냈습니다.
Agnieszka Dubanska - Narodowy Fundusz Zdrowia
코스 - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
기계 번역됨
