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Course Outline
뉴로세일 소개
- 뉴로세일 개요
- 신경과학의 기본 개념
- 의사결정의 신경과학
고객 행동 이해
- 인식과 관심
- 기억과 학습 과정
- 감정적 요인 식별
- 결정에 영향을 미치기 위해 감정적 요인을 사용
신뢰와 관계 구축
- 신뢰와 관련된 신경화학물질(옥시토신, 도파민)
- 영업 상호작용에 대한 신뢰 구축
- 미러링 및 매칭
- 적극적인 경청과 공감
설득력 있는 영업 홍보 자료 만들기
- 감각적 트리거를 사용하여 판매 홍보 강화
- 스토리텔링과 그것이 뇌에 미치는 영향
- 신경과학을 활용한 영업 홍보 구성
- 프레젠테이션의 시각 및 청각 요소
이의 처리 및 판매 종료
- 뇌의 두려움과 저항 센터 이해하기
- 반대 의견을 해결하고 극복하는 기술
- 구매 결정에 영향을 미치는 신경학적 요인
- 신경과학에 기반을 둔 마무리 기술
감성 지능 강화
- 감정을 이해하고 관리하기
- 고객의 감정을 인식하고 영향을 미치는 것
- 스트레스를 관리하고 평정심을 유지하는 기술
- Mindfulness 영업 전문가를 위한 관행
신경판매에 기술 활용
- 신경과학이 통합된 CRM 시스템
- 뉴로피드백 도구 및 애플리케이션
- 신경과학 통찰력을 위한 고객 데이터 분석
- 데이터를 활용한 판매 접근 방식 개인화
신경판매의 윤리와 미래 동향
- 영향력과 조작의 균형
- 영업 관행의 윤리적 기준 유지
- 새로운 연구 및 기술
- 영업과 신경과학의 미래 예측
요약 및 다음 단계
Requirements
- 판매 원칙에 대한 기본 이해
- 신경과학과 고객 심리학에 대한 관심
청중
- 영업 및 마케팅 전문가
- 고객 서비스 고문
- 기업가들
14 Hours
회원 평가 (3)
SMART Goal 세션은 시간을 적절하게 관리하는 데 도움이 된 교육 중 가장 즐거운 부분이었습니다. 그것은 내 목표를 더 명확하게 설정하는 데 도움이 되었고 SMART Goal 설정이 Finance, 사회 생활, 경력 및 개인적 성장과 같은 거의 모든 것과 관련될 수 있다는 것을 실제로 알 수 있었습니다.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Course - Workshop: Boost your productivity with this new method!
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나는 트레이너의 참여와 그녀의 에너지가 참가자들에게도 어떻게 참여하는지를 좋아했습니다. 훈련은 많은 실제적인 지원 사실과 예, 실습이 포함되어 흥미로웠습니다. 그것은 훌륭했다!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Course - Stress Management and Prevention
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Explains well the topic.