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코스 개요
효과적인 의사소통의 기초
1. 비즈니스 환경에서의 의사소통
- 팀 효과성에 있어 의사소통의 역할
- 의사소통 장벽
2. 의사소통 스타일
- 개인 간의 차이점
- 수신자에 맞춘 스타일 조정
3. 전달 구조
- 메시지의 명확성
- 논리와 일관성
- 비즈니스 스토리텔링
4. 활동적인 청취
- 청취 기술
- 질문하기
요구되는 상황에서의 의사소통
1. 어려운 대화
- 갈등
- 의견 차이
2. 피드백
- 건설적인 피드백
- 피드백 받기
3. 압박 상황에서의 의사소통
- 의사소통에서의 감정
- 프로페셔널함 유지
4. 다양한 이해관계자와의 의사소통
- 팀
- 관리
- 고객
5. 요약 및 결론
요건
- 프로페셔널 컨텍스트: 이해관계자, 고객 또는 다중 기능 팀과 정기적으로 상호작용하는 역할에서 근무하고 있는 경우.
- 지식 수준: 기본적인 직장 예의와 표준 비즈니스 보고서에 대한 확실한 이해(중급 입문 수준).
-
핵심 역량:
- 전문적인 회의를 주관하거나 참여하는 경험.
- 자신의 의사소통 습관과 도전 과제에 대한 기본적인 자기 인식.
대상
- 전문가.
- 팀 리더.
- 관리자.
- 이해관계자와 일하는 분석가.
14 시간
회원 평가 (3)
기초 개념을 매우 명확하게 제공하고 설명해 주셨으며, 이는 팀의 학습 수준과 잘 맞아떨어졌습니다. 연습 문제들은 매우 흥미로웠고, 제 팀원들이 편안하게 참여하면서 매우 잘 진행되었다고 생각합니다. 트레이너와의 조율도 매우 원활했습니다.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
코스 - Critical Thinking
기계 번역됨
연습문제와 트레이너의 설명 방식
Sorana Haiduc - Ness
코스 - Stress Management and Prevention
기계 번역됨
1. 방법론 2. 그 구조와 사용성 3. 실제적인 실용 예제와 연습문제
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
코스 - Mindfulness for Business Professionals
기계 번역됨