코스 개요
효과적인 의사소통의 기초
1. 비즈니스 환경에서의 의사소통
- 팀 효과성에 있어 의사소통의 역할
- 의사소통 장벽
2. 의사소통 스타일
- 개인 간의 차이점
- 수신자에 맞춘 스타일 조정
3. 전달 구조
- 메시지의 명확성
- 논리와 일관성
- 비즈니스 스토리텔링
4. 활동적인 청취
- 청취 기술
- 질문하기
요구되는 상황에서의 의사소통
1. 어려운 대화
- 갈등
- 의견 차이
2. 피드백
- 건설적인 피드백
- 피드백 받기
3. 압박 상황에서의 의사소통
- 의사소통에서의 감정
- 프로페셔널함 유지
4. 다양한 이해관계자와의 의사소통
- 팀
- 관리
- 고객
5. 요약 및 결론
요건
- 프로페셔널 컨텍스트: 이해관계자, 고객 또는 다중 기능 팀과 정기적으로 상호작용하는 역할에서 근무하고 있는 경우.
- 지식 수준: 기본적인 직장 예의와 표준 비즈니스 보고서에 대한 확실한 이해(중급 입문 수준).
-
핵심 역량:
- 전문적인 회의를 주관하거나 참여하는 경험.
- 자신의 의사소통 습관과 도전 과제에 대한 기본적인 자기 인식.
대상
- 전문가.
- 팀 리더.
- 관리자.
- 이해관계자와 일하는 분석가.
회원 평가 (5)
기초 개념을 매우 명확하게 제공하고 설명해 주셨으며, 이는 팀의 학습 수준과 잘 맞아떨어졌습니다. 연습 문제들은 매우 흥미로웠고, 제 팀원들이 편안하게 참여하면서 매우 잘 진행되었다고 생각합니다. 트레이너와의 조율도 매우 원활했습니다.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
코스 - Critical Thinking
기계 번역됨
트레이너와 사람들과의 연결.
Cristiana Dragoescu - Ness
코스 - Stress Management and Prevention
기계 번역됨
전신 스캔
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
코스 - Mindfulness for Business Professionals
기계 번역됨
EQ에 대해 더 알게 되어 기쁩니다.
Itzel Hernandez Diaz
코스 - Emotional Intelligence (EQ)
기계 번역됨
SMART Goal session was the most enjoyable part of the training that helped me manage my time properly. it helps me set my goal clearer and i could really see that setting SMART Goal can relate to almost everything such as Finance, Social Life, Career and Personal Growth.