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Course Outline
공공 부문에서의 AI 소개 Communication
- 외부 커뮤니케이션 워크플로우에서의 ChatGPT 위치
- 공공 메시지를 작성할 때 가능한 기능과 한계
- AI 도구를 사용하여 책임감 있고 윤리적인 커뮤니케이션
공지사항 및 발표 초안 작성
- 정책 업데이트, 경고, 공식 성명 등을 위한 ChatGPT 프롬프트
- 다양한 플랫폼(웹, 인쇄, 소셜)에 맞춘 버전 생성
- 사실 정확성과 승인 준비 상태 확인
ChatGPT를 통한 메시징
- 플랫폼에 맞는 간결한 게시물 작성 (X, LinkedIn, Facebook)
- 청중과의 일치성을 위해 톤과 목소리 조절
- 해시태그, 행동 유도, 시간 지점 포함 캠페인 생성
다국어 콘텐츠 및 번역 지원
- ChatGPT를 통한 빠른, 정확한 메시지 번역
- 시민 대상 콘텐츠의 문화적 톤과 구조 조정
- 번역된 콘텐츠의 가독성과 접근성 검증
템플릿 및 재사용 가능한 프롬프트
- 재사용 가능한 콘텐츠 구조 생성 (FAQ 응답, 업데이트)
- 프롬프트에 톤/스타일 지침 포함
- 예시를 통해 ChatGPT의 출력 구조 학습
톤, 가독성, Access성 관리
- 모든 출력에 평범한 언어 원칙 적용
- 톤 프롬프트: 정보 제공, 공감, 안심 등
- 접근성 및 포용성 체크리스트에 맞춰 출력 검토
요약 및 다음 단계
Requirements
- 공개 커뮤니케이션 워크플로우 또는 외부 이해관계자 메시징에 대한 이해
- AI 또는 ChatGPT에 대한 이전 경험이 필요하지 않음
대상
- Communication 담당자
- 외부 커뮤니케이션 조정자
- PR 팀
7 Hours
회원 평가 (1)
Practical examples in Insurance