AI를 활용한 공공 서비스 제공 혁신 교육 과정

대한민국에서 진행되는 이 실시간 강좌는 데이터 기반의 행정 운영과 정책 혁신을 위해 DeepSeek를 활용하고자 하는 고급 수준의 공직자와 정책 전문가들을 대상으로 합니다.

강좌를 마친 후에는 다음 역량들을 갖추게 됩니다:

• DeepSeek AI를 활용한 정책 분석 및 전략적 의사결정 수행
• 정부 보고서 작성의 자동화와 데이터 투명성 향상
• AI 기반 통찰력을 통해 공공 부문 혁신 촉진
• AI 솔루션을 활용한 시민 참여도 증대

본 강사 주도형 실시간 교육(대한민국)은 온라인 또는 오프라인으로 진행되며, 중급 수준의 공공부문 전문가들을 위해 설계되었습니다. 참가자들은 Gemini를 활용해 양질의 콘텐츠를 만들고 연구 업무를 지원받으며, 보다 정교한 AI 상호작용을 통해 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

교육이 끝나면 참가자들은 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• 특정 목적에 맞춰 더욱 효과적으로 프롬프트를 작성하는 능력
• Gemini로 독창적이고 창의적인 콘텐츠를 생성할 수 있는 역량
• 복잡한 정보들을 정확하게 요약하고 비교하는 능력
• Gemini를 활용해 아이디어를 브레인스토밍하거나 계획을 수립하며 효율적으로 구조화할 수 있는 기술

AI는 현대 제품 관리의 기반이 되며 빠르게 자리 잡고 있습니다. 고객 수요 파악, 솔루션 정의, 의사결정 방식을 혁신하고 있죠. 전기가 산업계를 변화시켰듯, 인공지능은 제품이 구축되고, 검증되며, 진화하는 방식을 재정의하고 있습니다.

이 과정은 강사 주도로 진행되는 라이브 트레이닝(온라인 또는 온사이트)으로, 제품 오너, 스크럼 마스터, 애질 코치 중 AI가 제품 소유권을 어떻게 강화하고 의사결정을 어떻게 개선할 수 있는지 이해하고자 하는 분들을 위한 것입니다.

이 트레이닝을 마친 후, 참가자는 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• 인공지능의 기초를 이해하고, 전통적인 AI와 생성형 AI(GenAI)의 차이를 구분할 수 있습니다.
• 제품 오너의 7가지 핵심 자세(새로운 오케스트레이터 자세 포함)를 적용하고, 비전가(Visionary), 실험가(Experimenter), 고객 대변인(Customer Representative) 등 각 자세를 AI를 활용해 강화합니다.
• 효과적인 프롬프트 작성법을 숙달하고, AI 도구를 전문적인 기술을 갖춘 지능형 협업 파트너로 활용합니다.
• 고객에 대한 이해를 심화하고, 가설 검증 및 탐색을 위해 AI 기반 페르소나를 생성하되, 진정성 있는 고객 접점을 유지합니다.
• 3x3 프레임워크와 같은 구조화된 프레임워크를 사용하여 명확한 제품 비전을 수립하고 소통하며, AI를 활용해 내러티브를 정립하고 시각화합니다.
• 모의 디자인 생성이나 제품 개념 도출 등 생성형 AI 도구를 활용하여 프로토타이핑과 가설 검증 속도를 높입니다.
• AI 도구를 활용하여 가치, 실현 가능성, 사용자 영향력 측면에서 기능의 분석, 우선순위 설정 및 평가를 수행함으로써 제품 의사결정을 지원합니다.
• 이메일, 이해관계자 관리, 메모 작성 등 일상적인 업무에 AI를 적용하여 자동화하거나 위임하고, 전략적 및 창의적 업무에 집중합니다.
• AI 윤리, 편향, 데이터 보안에 대한 논의를 주도하여 책임감 있고 지속 가능한 AI 도입을 보장합니다.
• 특정 제품 및 조직의 맥락에 맞춘 가치 있는 AI 활용 사례를 식별하고 설계합니다.
• 생산성 어시스턴트, 프로토타이핑 플랫폼, 생성형 비디오, 이미지, 코딩 솔루션 등 약 20개의 다양한 AI 도구와 모델을 탐색하고 실험합니다.