AI 기반 공공 서비스 제공 혁신 교육 과정

AI 관련 정책과 규제는 급속히 발전하고 있으며, 이는 각국 정부가 인공지능 시스템을 개발·도입하고 감독하는 방식에 직접적인 영향을 미칩니다.

본 교육 과정은 강사가 직접 진행하는 실시간 워크숍으로, 온라인 또는 현장 교육 형태로 제공됩니다. 이 과정은 AI 기술에 대한 기초 지식이 부족한 공공부문의 법률 및 컴플라이언스 전문가들을 대상으로 하며, 책임감 있는 AI 활용을 위한 규제 동향, 윤리적 원칙 및 정책적 고려사항을 이해할 수 있도록 설계되었습니다.

교육이 끝나면 참가자들은 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• EU AI 법 및 GDPR과 같은 AI 관련 규제의 주요 내용을 해석할 수 있습니다.
• 캐나다, 미국, OECD 등 각국 및 국제 차원에서 추진되고 있는 정책 동향을 평가할 수 있습니다.
• AI 시스템의 구매 및 활용 과정에서 발생할 수 있는 법적·윤리적 리스크를 판단할 수 있습니다.
• 정부 차원의 AI 거버넌스, 감독 체계 및 부서 간 협력 강화에 기여할 수 있습니다.

교육 방식

• 상호작용형 강의와 법적 사례 분석이 병행됩니다.
• 다양한 국가 및 지역의 규제 비교 및 정책 매핑 연습을 진행합니다.
• 실제 시나리오를 바탕으로 한 그룹 토론도 포함됩니다.

과정 맞춤형 옵션

• 본 교육 과정을 특정 요구사항에 맞게 커스터마이징하고자 하시는 경우, 문의해주시면 협의드리겠습니다.

오디오 AI란 인간의 음성, 환경 소음, 음악 등 다양한 오디오 신호를 해석·분석·생성하거나 이와 상호작용하는 인공지능 기술을 말합니다.

본 강좌는 온라인 또는 현장에서 진행되는 강사 주도형 교육으로, 비즈니스, 커뮤니케이션, 자동화 및 혁신 분야에서 오디오 영역에 AI가 어떻게 활용되는지 배우고자 하는 초급 수준의 전문가들을 대상으로 합니다.

교육을 마칠 때쯤이면 참가자들은 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• 오디오 AI가 무엇이며 실제 환경에서 어떻게 활용되는지 이해합니다.
• 음성 인식, 분류, 생성 등 다양한 종류의 오디오 AI 도구들을 구분할 수 있습니다.
• 고객 서비스, 보안, 규정 준수, 미디어 분야에서의 활용 사례를 탐색합니다.
• 기업 환경에서 사용 가능한 AI 도구 및 서비스를 평가할 수 있습니다.

강좌 진행 방식

• 참여형 강의와 토론이 이루어집니다.
• 다양한 연습 과제와 실습 기회가 제공됩니다.
• 실제 실습 환경에서 직접 AI 도구를 활용해보는 시간도 마련됩니다.

강좌 맞춤화 옵션

• 본 강좌에 대한 맞춤형 교육이 필요하시다면, 연락주시면 조율해드리겠습니다.

ChatGPT는 인공지능 기반 언어 모델로서, 공공 부문 팀들이 법령 초안 작성, 정책 문서 작성 및 대규모 문서 수정을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 명확성과 규정 준수, 그리고 업무 효율성을 동시에 향상시키는 데 기여하죠.

본 교육 과정은 온라인 또는 현장에서 진행되는 강사 주도형 실습 교육으로서, 인공지능 활용 경험이 거의 없거나 전무한 공공 부문 전문가들을 대상으로 합니다. 법령 및 정책 문서 작성·검토 업무를 담당하는 이 분들은 ChatGPT를 활용해 정확도와 명확성, 작업 속도를 높이는 방법을 배우게 됩니다.

교육 종료 시 참가자들은 다음 역량들을 갖추게 됩니다:

• ChatGPT를 활용해 법령 또는 정책 문서를 초안 작성하고 수정 및 편집할 수 있다.
• 프롬프트 기법을 통해 이해하기 쉬운 언어 원칙과 적절한 어조를 적용할 수 있다.
• 이해관계자 의견 수렴이나 법적 검토용으로 여러 버전의 문서를 생성하고 개선할 수 있다.
• 규정 요건 및 문서 구조와 일관성을 유지하는 방법을 익힌다.

교육 방식

• 상호작용형 강의 및 토론 진행
• 법령 및 정책 초안 작성 시나리오를 활용한 ChatGPT 실제 사용 연습
• 문서 구조 설정, 어조 조절 및 법적 명확성 확보에 중점을 둔 지도형 실습 활동

과정 맞춤화 옵션

• 귀하의 부서 업무 흐름이나 내부 도구에 특화된 교육 프로그램을 원하시는 경우, 요청 시 개별 맞춤형 설계가 가능합니다. 자세한 사항은 문의해 주세요.

ChatGPT는 다용도 AI 어시스턴트로서, 정부 기관의 커뮤니케이션 담당팀이 콘텐츠 제작 효율성을 높이고 반응 속도를 개선하며 여러 언어로 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 또한 메시지 일관성과 적절한 어조 유지에도 도움을 줍니다.

본 강좌는 강사가 직접 진행하는 실습 중심의 교육(온라인 또는 오프라인)으로서, AI 툴에 처음 접해보는 공공 부문 커뮤니케이션 전문가들을 대상으로 합니다. 수강생들은 ChatGPT를 활용하여 공지사항 작성, 소셜 미디어 게시물 제작, 시민 응대 등 외부 커뮤니케이션 업무를 명확하고 포용적인 언어로 수행할 수 있게 됩니다.

교육을 마칠 때쯤에는 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• AI의 도움을 받아 효과적인 공공 안내문, 경고문 및 업데이트 내용 작성하기
• 대상 독자와 플랫폼에 따라 어조와 메시지를 적절히 조정하기
• ChatGPT를 활용해 여러 언어로 된 공공 콘텐츠를 번역, 재작성 또는 간소화하기
• 기관의 커뮤니케이션 가이드라인 및 접근성·어조 관련 정책 준수하기

강좌 형식

• 상호작용형 강의 및 토론 진행
• 실제 공공 부문 커뮤니케이션 상황에서 ChatGPT를 직접 활용해보기
• 대상자 맞춤형 홍보 활동, 어조 관리 및 언어적 포용성 관련 연습 과제 제공

맞춤형 교육 옵션

• 각 부서의 업무 절차나 내부 도구에 맞게 강좌 내용을 조정해드릴 수 있습니다. 원하시면 연락주시기 바랍니다.

대한민국에서 진행되는 이 실시간 강좌는 데이터 기반의 행정 운영과 정책 혁신을 위해 DeepSeek를 활용하고자 하는 고급 수준의 공직자와 정책 전문가들을 대상으로 합니다.

강좌를 마친 후에는 다음 역량들을 갖추게 됩니다:

• DeepSeek AI를 활용한 정책 분석 및 전략적 의사결정 수행
• 정부 보고서 작성의 자동화와 데이터 투명성 향상
• AI 기반 통찰력을 통해 공공 부문 혁신 촉진
• AI 솔루션을 활용한 시민 참여도 증대

본 강사 주도형 실시간 교육(대한민국)은 온라인 또는 오프라인으로 진행되며, 중급 수준의 공공부문 전문가들을 위해 설계되었습니다. 참가자들은 Gemini를 활용해 양질의 콘텐츠를 만들고 연구 업무를 지원받으며, 보다 정교한 AI 상호작용을 통해 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

교육이 끝나면 참가자들은 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• 특정 목적에 맞춰 더욱 효과적으로 프롬프트를 작성하는 능력
• Gemini로 독창적이고 창의적인 콘텐츠를 생성할 수 있는 역량
• 복잡한 정보들을 정확하게 요약하고 비교하는 능력
• Gemini를 활용해 아이디어를 브레인스토밍하거나 계획을 수립하며 효율적으로 구조화할 수 있는 기술

인공지능(AI)은 전 세계적으로 공공부문의 업무 운영, 의사결정 및 서비스 제공 방식을 변화시키고 있습니다.

본 교육 과정은 온라인 또는 오프라인으로 진행되는 강사 주도형 실습 중심 프로그램으로, AI에 대한 기초 지식이 거의 없는 공공부문 리더들을 대상으로 합니다. 참가자들은 AI의 핵심 개념을 이해하고 그 전략적 가치를 평가하는 것은 물론, 정부 기관 내에서 인공지능을 윤리적이고 효과적으로 도입할 방안에 대해서도 탐구하게 됩니다.

교육 종료 시 참가자들은 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• 인공지능 관련 핵심 개념 및 용어에 대한 이해
• 공공부문 환경에서 AI가 가져올 기회와 리스크의 평가 능력
• 정부 내 AI 활용 시 고려해야 할 윤리적·규제적 측면에 대한 인식
• AI 관련 정책 수립, 조달 절차 및 전략 기획을 위한 합리적인 관점 형성

교육 방식

• 상호작용형 강의 및 토론 진행
• 실제 공공부문 사례 연구 활용
• 그룹별 자기성찰 활동 및 정책 수립 연습

교육 내용 맞춤화 가능성

• 본 과정에 대한 맞춤형 교육을 원하시는 경우, 연락주시면 협의 후 진행해드립니다.

현재 AI는 현대적인 제품 관리의 핵심 요소로 빠르게 자리매김하고 있습니다. 고객 니즈 파악, 솔루션 정의, 의사결정 과정까지 모두 변화시키고 있죠. 마치 전기가 산업계에 혁명을 일으켰듯이, 인공지능 역시 제품 개발 및 검증, 발전 방향 수립의 패러다임을 바꾸어 나가고 있습니다.

본 강사 주도형 실습 교육(온라인 또는 오프라인)은 AI를 활용해 프로덕트 오너십 역량과 의사결정 능력을 향상시키고자 하는 프로덕트 오너, 스크럼 마스터, 애자일 코치들을 위한 과정입니다.

교육이 끝날 무렵 참가자들은 다음을 수행할 수 있게 됩니다:

• 인공지능의 기본 개념을 이해하고 전통적 AI와 생성형 AI(GenAI)의 차이점을 구분합니다.
• 프로덕트 오너가 지녀야 할 일곱 가지 태도(신규 도입된 ‘조정자’ 역할 포함)를 적용하고, AI를 활용해 비전 제시자, 실험가, 고객 대표 등 각 역할을 더욱 효과적으로 수행합니다.
• 효과적인 프롬프트 작성법을 숙지하며, AI 도구들을 전문적 능력을 갖춘 지능형 협력자로 활용합니다.
• 고객에 대한 이해도를 심화시키고, 가설 검증 및 기회 발견을 위해 AI의 지원을 받아 페르소나를 만들어내는 동시에 실제 고객과의 관계도 유지합니다.
• 3x3 프레임워크와 같은 체계적 방법론을 활용해 명확한 제품 비전을 수립하고 전달하며, AI 도구를 이용해 관련 스토리를 구성 및 시각화합니다.
• 생성형 AI 툴들을 사용하여 목업이나 제품 개념 제시와 같은 프로토타이핑 및 가설 검증 과정을 신속히 진행합니다.
• 다양한 기능들의 가치, 실현 가능성, 사용자 영향도를 평가하기 위해 AI 도구들을 활용해 분석·우선순위 결정 등 제품 의사결정을 지원합니다.
• 이메일 작업, 이해관계자 관리, 메모 기록과 같은 반복적 일상 업무를 AI로 자동화하거나 위임하여 전략적·창의적 활동에 집중할 수 있게 됩니다.
• AI 윤리, 편향성, 데이터 보안 문제에 관한 논의를 주도함으로써 책임감 있고 지속 가능한 AI 도입 방향을 모색합니다.
• 해당 제품 및 조직 환경에 부합하는 가치 있는 AI 활용 시나리오를 발굴하고 설계합니다.
• 생산성 보조 도구, 프로토타이핑 플랫폼부터 영상·이미지·코딩 분야의 생성형 솔루션에 이르기까지 약 20여 종류의 다양한 AI 툴과 모델을 직접 체험해봅니다.