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코스 개요
변화 관리 개요
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강의: 변화 관리를 정의; 조직 변화의 유형(구조적, 프로세스, 문화적, 기술적). 변화와 전환의 차이 설명.
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토론/Q&A: “직장에서 겪은 변화를 생각해보세요. 어떤 점이 어려웠거나 쉬웠나요?”
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실습: 빙글빙글 활동 “변화 타임라인”에서 참가자가 개인적 또는 직장 변화를 맵핑하고 배운 교훈을 공유합니다.
변화의 인간적인 측면 이해
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강의: 변화 곡선 모델(쿠블러-로스 기반), 변화에 대한 감정적 반응, 저항이 발생하는 이유.
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토론/Q&A: “변화가 일어날 때 어떤 감정을 먼저 느끼나요?”
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실습: 그룹 활동 — 회사가 새로운 소프트웨어를 도입하는 사례 연구 검토. 다른 팀원들의 가능한 감정적 반응을 식별하고 지원적인 응답을 제안합니다.
개인의 회복력과 적응력
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강의: 회복력 있는 직원들의 특성; 도전을 기회로 바꾸기; 스트레스 관리 기술.
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토론/Q&A: “새 상황에 대처할 때 더 빨리 적응하는 전략은 무엇인가요?”
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실습: 안내된 역할극 — 참가자들이 변화에 대한 부정적인 발언을 긍정적이고 행동지향적인 관점으로 재구성합니다.
변화 중의 의사소통
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강의: 명확한 의사소통의 중요성; 적극적 청취; 확인 질문하기; 소문 피하기.
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토론/Q&A: “변화에 대해 편안하게 느끼기 위해 필요한 정보는 무엇인가요?”
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실습: 소그룹이 조직 변화 시 직원을 위한 ‘의사소통 체크리스트’를 개발합니다. 아이디어를 공유하고 개선합니다.
불확실성 속에서 효과적으로 일하기
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강의: 변화 과정 중 업무량과 우선순위 관리; 통제 가능한 것에 집중하기; 협력 유지.
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토론/Q&A: “변화 기간 동안 일상적인 업무에서 통제할 수 있는 것은 무엇인가요?”
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실습: 시나리오 시뮬레이션 — 참가자들에게 가상의 재편성 계획이 주어집니다. 팀 단위로 작업 조정과 생산성 유지 방법을 결정합니다.
변화에 대한 긍정적인 마음가짐 구축
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강의: 성장 마인드셋 원칙; 변화를 수용하는 것이 경력 발전에 미치는 이점.
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토론/Q&A: “처음에는 저항했던 변화에서 혜택을 본 적이 있나요? 관점이 어떻게 바뀌었나요?”
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실습: 성찰 활동 — 참가자들이 현재 직장에서 겪고 있는 변화로부터 얻을 수 있는 세 가지 잠재적인 개인적 혜택을 나열합니다.
행동 계획 수립과 마무리
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강의: 핵심 교훈 요약; 성공적인 변화에서 개인적 주도권의 역할.
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토론/Q&A: “변화를 더 효과적으로 처리하기 위해 취할 한 가지 행동은 무엇인가요?”
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실습: 각 참가자가 “변화 행동 계획”을 완성하여 과정 개념을 직장에서 적용할 구체적인 단계를 작성합니다.
요건
- 직장 구조와 프로세스에 대한 기본적인 이해.
- 최소 6개월의 전문 환경에서의 경력.
- 영어로 된 직장 의사소통을 읽고 이해할 수 있는 능력.
- 이전에 변화 관리 지식이 필요하지 않습니다.
- 그룹 토론과 역할극 연습에 참여할 수 있는 능력.
대상자
- 조직 변화를 경험하거나 예상하고 있는 관리직이 아닌 직원들.
- 어떤 산업에서든 행정, 운영, 기술, 서비스 역할을 맡고 있는 전문가들.
- 변화 중에 적응력, 의사소통, 회복력을 강화하길 원하는 개인들.
7 시간
회원 평가 (2)
습득한 지식을 활용하기 위한 사례 연구와 실용적인 훈련
Marcin Sokolowski - Solvti
코스 - Change Management
기계 번역됨
The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session
