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Course Outline
변화 관리 소개
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강의: 변화 관리를 정의하고, 조직의 변화 유형(구조적, 프로세스, 문화적, 기술적)에 대해 설명합니다. 변화와 전환의 차이점을 설명합니다.
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토론/질의응답: “직장에서 경험한 변화를 생각해보세요. 그것이 어려웠던 점이나 쉬웠던 점은 무엇인가요?”
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연습: 얼음 깨기 활동 — “변화 타임라인”에서 참가자들은 개인적인 또는 직업적인 변화를 매핑하고 배운 교훈들을 공유합니다.
변화의 인간적 측면 이해
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강의: Change Curve 모델(Kübler-Ross 기반), 변화에 대한 감정 반응, 그리고 저항이 발생하는 이유.
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토론/질의응답: “변화가 발생했을 때 자신을 먼저 느끼는 감정은 무엇인가요?”
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연습: 그룹 활동 — 새로운 소프트웨어를 도입하는 회사의 단편적인 사례 연구를 검토합니다. 다양한 팀 구성원들의 감정 반응을 식별하고 지지적인 반응을 제안합니다.
개인적 회복력과 적응력
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강의: 회복력 있는 직원들의 특성; 도전 과제를 기회로 재정립; 스트레스 관리 기술.
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토론/질의응답: “새로운 상황에 직면할 때 더 빠르게 적응하도록 도와주는 전략은 무엇인가요?”
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연습: 가이드 롤플레이 — 참가자들이 변화에 대한 부정적인 발언을 긍정적이고 행동 지향적인 관점으로 재정립하는 연습을 합니다.
Communication 변화 중
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강의: 명확한 소통의 중요성; 적극적 경청; 명료한 질문을 묻는 법; 소문 피하기.
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토론/질의응답: “변화를 편안하게 느끼기 위해 어떤 정보를 필요로 하나요?”
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연습: 소그룹이 조직 변화 중 직원이 사용할 ‘소통 체크리스트’를 개발합니다. 아이디어를 공유하고 정제합니다.
불확실성 속에서 효과적으로 일하기
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강의: 전환 중 업무량과 우선순위 관리; 통제할 수 있는 것에 집중; 협업을 유지.
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토론/질의응답: “변화의 기간 동안 일상 업무에서 무엇을 통제할 수 있나요?”
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연습: 시나리오 시뮬레이션 — 참가자들은 가상의 재조직 계획이 주어집니다. 팀별로 업무를 조정하고 생산성을 유지하는 방법을 결정합니다.
변화에 대한 긍정적인 사고방식 구축
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강의: 성장형 사고 방침; 변화를 받아들이는 것이 경력 개발에 미치는 혜택.
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토론/질의응답: “처음에는 저항했지만 이후에 이득을 본 적이 있나요? 어떤 것이 관점을 바꾸었나요?”
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연습: 반성 활동 — 참가자들이 현재 직장에서 직면한 변화를 통해 세 가지 잠재적인 개인적인 이득을 목록으로 만듭니다.
행동 계획 및 마무리
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강의: 주요 교훈 요약; 성공적인 변화에 있어 개인적인 주도권의 역할.
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토론/질의응답: “변화를 더 효과적으로 다루기 위해 취할 하나의 행동은 무엇인가요?”
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연습: 각 참가자가 “변화 행동 계획”을 작성하여, 직장에서 수업 개념을 적용할 구체적인 단계를 개요화합니다.
Requirements
- 근무 구조와 과정에 대한 기본적인 이해.
- 최소 6개월 이상의 전문 직무 경험.
- 영어로 된 근무장 소통을 읽고 이해하는 능력.
- 변화 관리 지식 필요 없음.
- 그룹 토론 및 역할 수행 연습에 참여할 수 있는 능력.
대상 청중
- 조직 변화를 경험하고 있거나 예상하는 비 관리직 직원.
- 행정, 운영, 기술, 서비스 등 모든 산업에서의 직무 담당자.
- 전환기 동안의 적응력, 소통력, 회복력을 강화하고자 하는 개인.
7 Hours
회원 평가 (1)
The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session
