변화 관리 – 변화를 이끌어내는 리더십 교육 과정

모듈 1 – 변화의 역동성 이해하기

• 강연: 코터의 8단계 모델이나 ADKAR 모델과 같은 주요 변화 관리 프레임워크와 비즈니스 현장에서의 활용법을 소개합니다. 또한 ‘변화’와 ‘전환’의 차이점도 설명합니다.
• 토론 및 질의응답: 지난 2년간 귀하의 조직에 영향을 준 변화 사례로는 어떤 것들이 있었나요? 무엇은 성공적이고 무엇이 그렇지 못했나요?
• 실습: 다국적 기업에서 실패한 변화 이니셔티브를 사례 분석함으로써 저항의 근본 원인과 기회 상실 요소들을 파악해보는 연습을 합니다.
• 확장 활동: 각 참가자는 ADKAR 모델을 활용해 자기 조직에서 일어난 최근 변화 사례를 도표화하여 나중에 다시 검토하도록 합니다.

모듈 2 – 변화를 위한 비즈니스 사례 구축하기

• 강연: 설득력 있는 비전을 수립하고 이를 조직 전략 목표와 연결하는 방법, 그리고 변화 활동의 투자 대비 효익 측정법도 다룹니다.
• 토론 및 질의응답: 현재 귀하가 속한 산업 분야에서 변화가 시급하게 필요한 핵심 요인은 무엇이라고 생각하십니까?
• 실습: 가상의 기업 합병 시나리오를 바탕으로 비전, 목표 및 주요 이점을 포함한 1페이지짜리 ‘변화 헌장’ 초안을 그룹별로 작성합니다.
• 확장 활동: 참가자들은 교육 후에도 이해관계자들의 피드백을 반영해 각자의 실제 변화 헌장을 보완할 수 있도록 권장됩니다.

모듈 3 – 변화 속에서 사람들을 이끌어내기

• 강연: 변화 과정에서 나타나는 심리적 반응, 저항의 원인 및 동기 부여 방법을 소개하며 신뢰와 참여도를 높이는 전략들을 다룹니다.
• 토론 및 질의응답: 리더로서 직면했던 저항 사례들과 그에 대한 대처 방법을 공유해보세요.
• 실습: 회의적 태도를 보이는 고위 임직원들에게 중대한 정책 변경 사항을 전달해야 하는 관리자 역할극 연습을 합니다.
• 확장 활동: 변화 상황에서 활용했던 커뮤니케이션 스타일을 기록하고 다른 접근법들을 시도해보도록 권장됩니다.

모듈 4 – 이해관계자 파악 및 영향력 활용하기

• 강연: 이해관계자를 식별하고 그들의 영향력과 관심도를 분석하여 맞춤형 참여 전략을 수립하는 방법을 소개합니다.
• 토론 및 질의응답: 귀하가 속한 조직에서 설득하기 가장 어려운 이해관계자 그룹은 누구이며 그 이유는 무엇인가요?
• 실습: 참가자들은 디지털 전환 프로젝트와 관련하여 이해관계자들의 영향력 지도를 작성해봅니다.
• 확장 활동: 교육 후에 직접적으로 해당 이해관계자들과 인터뷰를 진행하여 추정치를 검증하고 적합한 영향 전략을 보다 정교화할 수 있도록 제안합니다.

모듈 5 – 변화의 지속성 및 내재화 방안

• 강연: 거버넌스 체계, 성과 측정 지표, 문화적 조화 등을 통해 변화가 원래 상태로 회귀하지 않도록 제도적으로 안착시키는 전략들을 설명합니다.
• 토론 및 질의응답: 초기 시행 단계 이후에도 새로운 행동 양식이 계속 유지될 수 있도록 하려면 어떻게 해야 할까요?
• 실습: 각 팀은 이미 완료된 변화 이니셔티브의 지속적 안착을 위해 90일간의 실행 계획과 성공 확인 기준들을 설계합니다.
• 확장 활동: 참가자들에게는 다음 달 내에 각 팀 차원에서 적용 가능한 하나 이상의 지속화 전략을 실천해보도록 과제를 부여합니다.

모듈 6 – 학습 내용을 실제 프로젝트에 적용하기

• 강연: 오늘 하루 배운 내용들을 구체적인 행동 계획으로 어떻게 전환할 수 있는지 설명합니다.
• 토론 및 질의응답: 오늘 학습한 도구와 전략 중 현재 자신의 업무에 즉시 적용 가능한 것은 무엇인가요?
• 실습: 참가자들은 진행 예정이거나 이미 시작된 변화 이니셔티브를 기준으로 향후 실행 단계, 이해관계자 관련 조치 및 성과 측정 지표 등을 포함한 개인별 실천 계획서를 작성합니다.
• 확장 활동: 교육 후 30일, 60일, 90일 단위로 진행 상황을 공유하고 점검하기 위해 동료 간 상호 책임 파트너십을 맺어볼 것을 권장합니다.