문의를 보내주셔서 감사합니다! 팀원이 곧 연락드리겠습니다.
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코스 개요
모바일 가입자 서비스 소개
- 가입자 유형 및 프로필
- 서비스 유형: 음성, SMS, 데이터, 부가가치 서비스
- 가입자 라이프사이클 이벤트와 시그널링 영향
OSS 및 NetAct의 역할 개요
- 성능 관리에서의 OSS 기능
- NetAct: 목적 및 핵심 구성 요소
- 네트워크 요소에서 NetAct로의 데이터 흐름
핵심 성과 지표 — 개념
- KPI 카테고리: 사용 가능성(availability), 접속성(accessibility), 유지성(retainability), 무결성(integrity)
- KPI 계산 기본 및 집계 기간
- 임계값, 경보 및 SLA 정렬
NetAct KPI 스위트 — 음성 및 시그널링
- 호 설정 성공률 및 콜 드롭 비율
- SS7/Sigtran 시그널링 KPI
- 바쁜 시간대 고려 사항 및 차원(KPI) 관련 지표
NetAct KPI 스위트 — 데이터 및 처리량
- 데이터 세션 설정 및 처리량 KPI
- 레이턴시, 지터, 패킷 손실 지표
- 가입자 경험 KPI (예: 가입자별 처리량)
KPI 분석 및 근본 원인 상관관계
- 추이 분석 및 베이스라인 감지
- 레이어 간(RAN, 전송, 코어) KPI 상관 분석
- KPI를 활용한 혼잡, 구성, 하드웨어 장애 분리
보고서, 대시보드 및 경보 관리
- 실행 가능한 KPI 대시보드 설계
- 보고서 생성 및 이해관계자 중심 보고
- 경보 튜닝 및 노이즈 감소 전략
NetAct 데이터를 활용한 트러블슈팅 워크플로
- 단계별 트러블슈팅 플레이북
- 케이스 연습: 음성 통화 실패 및 데이터 처리량 저하
- 사건(Incident)에 대한 검증 및 종결 기준
운영 모범 사례 및 KPI 거버넌스
- KPI 소유권 및 거버넌스 모델
- 변경 관리 및 KPI 영향 평가
- 지속적 개선 및 KPI 라이프사이클
요약 및 다음 단계
요건
- 모바일 네트워크 아키텍처에 대한 이해
- OSS/BSS 개념에 대한 익숙함
- 성능 모니터링 용어에 대한 기본 지식
대상 독자
- 네트워크 운영 및 성능 엔지니어
- OSS 분석가 및 NOC 직원
- 통신사 플래너 및 서비스 보증 팀
14 시간
