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코스 개요
서론
- 린 경영의 역사: 토요타 생산 방식
- 린 제조와 린 서비스 운영의 차이점
린 사고방식
- 인적 활동의 체계화 방법
린 경영의 5가지 핵심 원칙
- 가치 정의하기
- 가치 흐름 파악하기
- 원활한 작업 흐름 유지하기
- 요구에 기반한 생산 체계 구축하기
- 지속적인 완벽함 추구하기
낭비의 유형 분석
- 물질적 낭비와 비물질적 낭비 구분법
- 업무에서 부가 가치 및 비부가 가치 활동 식별하기
- 서비스 운영에서 나타나는 8가지 주요 낭비 유형
- 잘못된 측정 지표를 사용하여 낭비를 오판하는 문제점
성과 측정법
- 작업 프로세스의 정확한 관찰 방법
- KPI 설계에 필요한 핵심 요소 파악하기
- 시간이 어떻게 중요한 지표로 작용하는지 이해하기
시스템적 사고 방식
- 미래 지향적 경영 접근법 개발하기
- 서비스 산업에서의 데밍 이론 적용 방안
기업의 린 체제 전환 준비 단계
- 린 경영 방식 기반 프로세스 설계하기
- 지속적 개선 사이클 구축 방법
- 기존 측정 지표의 재검토 및 변경 방안
- 변화에 대한 조직 내 저항 극복 전략
- 성공적인 시범 프로젝트 추진 방법
조직 내 린 경영의 실제 적용법
- 효과적인 팀 구성 방안
- 첨단 기술 및 도구 활용 전략
- 인재 육성 및 파트너십 강화 방법
- 칸반을 이용한 작업 흐름 모니터링법
- 카이젠 워크숍 운영 기법
프로세스 매핑 기법
- 워크플로우 다이어그램 활용법
- 주문 접수부터 배송까지의 전체 과정 분석하기
가치 흐름 매핑 기법
- 린 경영적 측정 방식 설계하기
- 현재와 미래의 운영 모델 시각화 방법
가치 흐름 분석법
- 5S 체계 이해 및 적용 방안
- 적시 생산 시스템 설계 방법
- 제품 및 서비스의 품질 관리 전략
기업 전반에 린 사고방식 보급 전략
- 실용적 도구와 조직 문화 개선을 결합하는 방법
- 역량 있는 코치 양성 방안
- 원활한 소통 및 피드백 채널 구축법
- 장기적인 학습 체계 구축하기
- 데이터 기반 의사결정 문화 형성 전략
린 경영의 효과 측정 및 검증법
- 린 성숙도 진단 매트릭스 설계하기
- 조직 성과 지표 추적 시스템 구축 방법
- 타 기업과의 경쟁력 비교 분석 기법
린 리더십 역량 강화 전략
- 유능한 린 리더 팀 구성 방안
- 리더 후보군을 지속적으로 육성하는 시스템 개발하기
관련 관리 기법 소개
- 애자일 방법론 및 스크럼 도입 전략
- 식스 시그마 활용 방안 분석
맺음말
요건
- 조직 내 인재 육성과 운영 효율화, 불필요한 낭비 요소 제거에 대한 강력한 의지.
대상자
- 기업 경영진 및 관리자들
14 시간
회원 평가 (6)
시뮬레이션 연습.
- Embassy of Canada
코스 - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
기계 번역됨
알빈은 역사적 통찰력을 제공하고 이를 실제 및 현 상황에 대비시키는 폭넓은 지식을 가지고 있습니다.
Connie Pascual - Embassy of Canada
코스 - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
기계 번역됨
이온 활동에 참여합니다.
ARCHIE CANOZA - Embassy of Canada
코스 - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
기계 번역됨
우수한 트레이너 - 전문적인 지식과 흥미로운 강의 방식으로 청중과 잘 소통했습니다.
Catherine Perez - Embassy of Canada
코스 - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
기계 번역됨
강속도였습니다. 지루하지 않았어요. 주제들은 흥미로웠습니다. 강사는 매우 유식했습니다.
- Embassy of Canada
코스 - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
기계 번역됨
시뮬레이션 연습(워크숍)은 프로세스를 개선하는 경험을 실제적으로 느끼게 해주었습니다. 이는 논의된 이론들에게 '접착 효과'를 제공합니다.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
코스 - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
기계 번역됨