Course Outline

ChatGPT 소개 및 홍보와의 관련성

  • ChatGPT의 기본 사항과 언어 생성 기능 이해
  • 홍보 및 위기 관리에서 ChatGPT의 잠재적 응용 분야 탐색
  • 커뮤니케이션 전략에서 ChatGPT을 사용할 때의 과제와 기회 식별

위기에 대비하여 ChatGPT 배포 Communication

  • 위기소통 시나리오를 위한 설정 및 구성 ChatGPT
  • 일반적인 위기 관련 문의를 해결하기 위한 대화 흐름 설계
  • ChatGPT을 사용하여 공감적이고 정확한 응답 작성
  • 위기 상황에서 들어오는 문의의 양과 속도를 관리합니다.

ChatGPT으로 온라인 평판 관리

  • ChatGPT을 사용하여 온라인 대화 모니터링 및 감정 분석
  • 적시에 온라인 피드백 및 의견에 응답
  • 평판 훼손을 완화하기 위한 전략 구현
  • 적극적인 평판 관리를 위해 ChatGPT 활용

공개 문의 및 FAQ 처리

  • ChatGPT에 대한 자주 묻는 질문(FAQ) 저장소 개발
  • 일반적인 문의에 정확하고 일관된 답변을 제공하기 위한 교육 ChatGPT
  • 투명성을 보장하고 관련 정보를 대중에게 제공합니다.
  • 민감한 주제를 다루고 까다로운 상호작용을 관리합니다.

미디어 및 언론 상호작용 탐색

  • ChatGPT을 사용하여 핵심 메시지 및 보도 자료 초안 작성
  • ChatGPT을(를) 사용하여 언론 인터뷰 및 기자 회견 준비
  • 효과적인 커뮤니케이션 전략을 통한 미디어 관계 강화
  • 위기 내러티브 관리 및 메시지 일관성 보장

윤리적 사용 및 모범 사례

  • 홍보에 ChatGPT을 사용할 때의 윤리적 고려 사항 이해
  • AI 생성 응답의 투명성 보장
  • 데이터 개인정보 보호 및 기밀성 보호
  • 책임감 있는 AI 사용을 위한 자동화와 인간 감독의 균형

사례 연구 및 실제 적용

  • 홍보 및 위기 관리 분야에서 ChatGPT의 실제 사례 분석
  • 성공적인 구현 및 교훈 검토
  • 혁신적인 접근 방식과 창의적인 솔루션에 대해 논의

요약 및 다음 단계

  • 주요 학습 내용 및 시사점 요약
  • 참가자 조직에서 ChatGPT 구현 기회 식별
  • 추가 탐구 및 지속적인 전문성 개발을 위한 리소스

Requirements

    홍보 원칙에 대한 기본적인 이해 위기 관리 개념에 대한 친숙함 어려운 상황에서의 커뮤니케이션 전략에 대한 지식

청중

    홍보 전문가 위기 관리 실무자 Communication 민감한 산업의 전문가 AI를 사용하여 위기 커뮤니케이션 기술을 향상시키려는 전문가
 14 Hours

Number of participants



Price per participant

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