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코스 개요
ChatGPT와 공공관계 및 위기관리의 관련성 소개
- ChatGPT의 기초 이해와 언어 생성 능력
- ChatGPT를 활용한 공공관계와 위기관리의 잠재적 응용 가능성 탐구
- ChatGPT를 의사소통 전략에 활용하는 과제와 기회 식별
위기 커뮤니케이션을 위한 ChatGPT 배포
- 위기 커뮤니케이션 시나리오를 위해 ChatGPT 설정 및 구성
- 일반적인 위기 관련 문의에 대응하기 위한 대화 흐름 설계
- ChatGPT를 활용하여 공감적이고 정확한 응답 작성
- 위기 상황에서 유입되는 문의의 양과 속도 관리
ChatGPT로 온라인 명성 관리
- ChatGPT를 활용한 온라인 대화 및 감성 분석 모니터링
- 시간 내에 온라인 피드백과 댓글 응답
- 명성 손실을 완화하기 위한 전략 구현
- ChatGPT를 활용한 적극적인 명성 관리
일반 문의 및 자주 묻는 질문 처리
- ChatGPT용 자주 묻는 질문(FAQ) 저장소 개발
- 일반적인 문의에 대한 정확하고 일관된 응답을 제공하기 위한 ChatGPT 교육
- 투명성을 유지하며 공중에게 관련 정보 제공
- 민감한 주제 처리 및 어려운 상호 작용 관리
미디어와의 상호 작용 탐색
- ChatGPT를 활용한 핵심 메시지와 보도 자료 작성
- ChatGPT를 활용하여 미디어 인터뷰 및 기자 회견 준비
- 효과적인 커뮤니케이션 전략을 통한 미디어 관계 강화
- 위기 내러티브 관리와 메시지 일관성 유지
윤리적 사용과 최선의 방법
- ChatGPT를 공공관계에 활용하는 데 따른 윤리적 고려 사항 이해
- AI 생성 응답에서 투명성 보장
- 데이터 프라이버시와 기밀성 보호
- 책임 있는 AI 사용을 위한 자동화와 인간 감독의 균형 조절
사례 연구와 실제 적용
- 공공관계와 위기관리에서 ChatGPT를 활용한 실제 예제 분석
- 성공적인 구현과 배운 교훈 검토
- 혁신적인 접근 방식과 창의적 솔루션 논의
요약 및 다음 단계
- 주요 학습 내용과 수확물 요약
- 참여자의 조직에서 ChatGPT를 구현할 수 있는 기회 식별
- 추가 탐색 및 지속적인 전문성 개발을 위한 자원
요건
- 공공 관계 원칙에 대한 기본적인 이해
- 위기 관리 개념에 익숙함
- 어려운 상황에서의 커뮤니케이션 전략에 대한 지식
대상
- 공공 관계 전문가
- 위기 관리 실무자
- 민감한 산업 분야의 커뮤니케이션 전문가
- AI를 활용하여 위기 대응 커뮤니케이션 기술을 향상시키고자 하는 전문가
14 시간
회원 평가 (4)
트레이너가 얼마나 정보통이었는지 정말 마음에 들었습니다. 모든 질문에 답을 가지고 있었죠. 또한 하루 만에 다룬 주제의 수가 많았던 점도 좋았습니다. 정말 유익하고 좋은 경험이었습니다.
Kalina Petrova
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기계 번역됨
소니아가 청중과 소통하는 방식이 마음에 들어요. 그녀 덕분에 웨비나가 지루하지 않고 생동감 넘쳤어요. 다른 웨비나와는 달랐죠. 또한 ChatGPT에도 매우 놀랐고, 정말 인상적이었습니다.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
코스 - ChatGPT for Accounting
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그의 관객을 얻는 방법
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
코스 - ChatGPT for Automation
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채팅 GPT를 활용할 수 있는 다양한 방법
Marvin - Hollard Insure
코스 - ChatGPT
기계 번역됨