코스 개요
ChatGPT와 공공관계 및 위기관리의 관련성 소개
- ChatGPT의 기초 이해와 언어 생성 능력
- ChatGPT를 활용한 공공관계와 위기관리의 잠재적 응용 가능성 탐구
- ChatGPT를 의사소통 전략에 활용하는 과제와 기회 식별
위기 커뮤니케이션을 위한 ChatGPT 배포
- 위기 커뮤니케이션 시나리오를 위해 ChatGPT 설정 및 구성
- 일반적인 위기 관련 문의에 대응하기 위한 대화 흐름 설계
- ChatGPT를 활용하여 공감적이고 정확한 응답 작성
- 위기 상황에서 유입되는 문의의 양과 속도 관리
ChatGPT로 온라인 명성 관리
- ChatGPT를 활용한 온라인 대화 및 감성 분석 모니터링
- 시간 내에 온라인 피드백과 댓글 응답
- 명성 손실을 완화하기 위한 전략 구현
- ChatGPT를 활용한 적극적인 명성 관리
일반 문의 및 자주 묻는 질문 처리
- ChatGPT용 자주 묻는 질문(FAQ) 저장소 개발
- 일반적인 문의에 대한 정확하고 일관된 응답을 제공하기 위한 ChatGPT 교육
- 투명성을 유지하며 공중에게 관련 정보 제공
- 민감한 주제 처리 및 어려운 상호 작용 관리
미디어와의 상호 작용 탐색
- ChatGPT를 활용한 핵심 메시지와 보도 자료 작성
- ChatGPT를 활용하여 미디어 인터뷰 및 기자 회견 준비
- 효과적인 커뮤니케이션 전략을 통한 미디어 관계 강화
- 위기 내러티브 관리와 메시지 일관성 유지
윤리적 사용과 최선의 방법
- ChatGPT를 공공관계에 활용하는 데 따른 윤리적 고려 사항 이해
- AI 생성 응답에서 투명성 보장
- 데이터 프라이버시와 기밀성 보호
- 책임 있는 AI 사용을 위한 자동화와 인간 감독의 균형 조절
사례 연구와 실제 적용
- 공공관계와 위기관리에서 ChatGPT를 활용한 실제 예제 분석
- 성공적인 구현과 배운 교훈 검토
- 혁신적인 접근 방식과 창의적 솔루션 논의
요약 및 다음 단계
- 주요 학습 내용과 수확물 요약
- 참여자의 조직에서 ChatGPT를 구현할 수 있는 기회 식별
- 추가 탐색 및 지속적인 전문성 개발을 위한 자원
요건
- 공공 관계 원칙에 대한 기본적인 이해
- 위기 관리 개념에 익숙함
- 어려운 상황에서의 커뮤니케이션 전략에 대한 지식
대상
- 공공 관계 전문가
- 위기 관리 실무자
- 민감한 산업 분야의 커뮤니케이션 전문가
- AI를 활용하여 위기 대응 커뮤니케이션 기술을 향상시키고자 하는 전문가
회원 평가 (4)
제가 매우 감사한 점은 강사가 모든 내용을 얼마나 잘 설명했는지입니다. Finance이 제 전공 분야는 아니지만, 모든 참가자가 동일한 페이지에 있도록 했으며, 남은 시간을 유지했습니다. 연습은 적절한 간격에 배치되었습니다. Communication는 참가자들과의 소통은 항상 있었습니다. 자료는 너무 많지도, 적지도 않았습니다. 그는 복잡한 주제를 더 잘 설명하여 모든 사람이 이해할 수 있도록 했습니다.
Diana
코스 - ChatGPT for Finance
기계 번역됨
주제와 그것을 제시하는 방식.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
코스 - ChatGPT for Executives
기계 번역됨
저는 Sonia가 청중과 상호 작용하는 방식을 좋아합니다. 그녀는 다른 웹 세미나처럼 지루하지 않고 웹 세미나를 생생하게 만들었습니다. 저도 ChatGPT에 놀랐고 정말 감동받았어요.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
코스 - ChatGPT for Accounting
기계 번역됨
Practical examples in Insurance