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코스 개요
비즈니스 자동화에서의 에이전틱 AI 개요
- 에이전틱 AI란 무엇이며 자동화 측면에서 왜 중요한가?
- 지능형 에이전트 구축을 위한 도구 및 프레임워크 소개
- 기업 활용 사례: 고객 서비스, 물류 관리 및 마케팅 분야
자동화 기회 파악 방법
- 현재 운영 중인 업무 프로세스와 직면한 문제점 분석
- AI 기반 자동화의 실현 가능성 및 ROI 평가
- 성과 측정 지표와 시스템 통합 요구사항 정의
에이전틱 업무 흐름 설계
- 특정 업무 처리를 위한 에이전트 및 오케스트레이션 수준의 구조 설계
- 자동화 에이전트용 프롬프트 구성과 논리적 흐름 설정
- 의사결정 메커니즘 및 예외 상황 처리 구현
비즈니스 시스템과 에이전트의 통합 방법
- CRM, ERP 및 커뮤니케이션 도구와 AI 에이전트 연결하기
- 오케스트레이션 수단으로서 Zapier, Make 또는 Power Automate 활용법
- Python을 이용한 API 기반 통합 구현
실제 적용 사례 살펴보기
- 고객 서비스 자동화 및 감정 분석 활용 방안
- 공급망 수요 예측과 공급업체 조율 방법
- AI 기반 통찰을 활용한 마케팅 캠페인 최적화 전략
거버넌스, 보안 및 모니터링 체계 구축
- 접근 권한 관리와 데이터 보안 정책 마련
- 실시간 감시 대시보드 및 경고 시스템 설정
- 자동화 결정 사항의 평가와 정기적인 감사 절차 수행
실습 프로젝트: 통합형 AI 업무 흐름 구축하기
- 자동화 적용 대상으로 적합한 업무 흐름 탐색
- 해당 과제를 위한 AI 에이전트 설계 및 개발 진행
- 구현 결과에 대한 테스트, 평가 및 최적화 작업
요약 및 향후 실천 방안
요건
- 비즈니스 업무 프로세스와 자동화에 대한 기본적인 이해
- Python 또는 API 기반 통합에 관한 지식 및 경험
- 생산성 향상 혹은 자동화 도구 사용 경험
수강 대상
- 자동화 기회를 모색하고자 하는 제품 관리 담당자
- AI 기반 업무 흐름을 구현하는 자동화 엔지니어
- 데이터에 기반한 비즈니스 프로세스를 설계하고자 하는 비즈니스 분석가
21 시간
회원 평가 (1)
강사는 인내심이 많고 매우 도움이 됩니다. 그는 해당 주제에 대해 잘 알고 있습니다.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
코스 - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
기계 번역됨