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코스 개요

비즈니스 자동화에서의 에이전틱 AI 개요

  • 에이전틱 AI란 무엇이며 자동화 측면에서 왜 중요한가?
  • 지능형 에이전트 구축을 위한 도구 및 프레임워크 소개
  • 기업 활용 사례: 고객 서비스, 물류 관리 및 마케팅 분야

자동화 기회 파악 방법

  • 현재 운영 중인 업무 프로세스와 직면한 문제점 분석
  • AI 기반 자동화의 실현 가능성 및 ROI 평가
  • 성과 측정 지표와 시스템 통합 요구사항 정의

에이전틱 업무 흐름 설계

  • 특정 업무 처리를 위한 에이전트 및 오케스트레이션 수준의 구조 설계
  • 자동화 에이전트용 프롬프트 구성과 논리적 흐름 설정
  • 의사결정 메커니즘 및 예외 상황 처리 구현

비즈니스 시스템과 에이전트의 통합 방법

  • CRM, ERP 및 커뮤니케이션 도구와 AI 에이전트 연결하기
  • 오케스트레이션 수단으로서 Zapier, Make 또는 Power Automate 활용법
  • Python을 이용한 API 기반 통합 구현

실제 적용 사례 살펴보기

  • 고객 서비스 자동화 및 감정 분석 활용 방안
  • 공급망 수요 예측과 공급업체 조율 방법
  • AI 기반 통찰을 활용한 마케팅 캠페인 최적화 전략

거버넌스, 보안 및 모니터링 체계 구축

  • 접근 권한 관리와 데이터 보안 정책 마련
  • 실시간 감시 대시보드 및 경고 시스템 설정
  • 자동화 결정 사항의 평가와 정기적인 감사 절차 수행

실습 프로젝트: 통합형 AI 업무 흐름 구축하기

  • 자동화 적용 대상으로 적합한 업무 흐름 탐색
  • 해당 과제를 위한 AI 에이전트 설계 및 개발 진행
  • 구현 결과에 대한 테스트, 평가 및 최적화 작업

요약 및 향후 실천 방안

요건

  • 비즈니스 업무 프로세스와 자동화에 대한 기본적인 이해
  • Python 또는 API 기반 통합에 관한 지식 및 경험
  • 생산성 향상 혹은 자동화 도구 사용 경험

수강 대상

  • 자동화 기회를 모색하고자 하는 제품 관리 담당자
  • AI 기반 업무 흐름을 구현하는 자동화 엔지니어
  • 데이터에 기반한 비즈니스 프로세스를 설계하고자 하는 비즈니스 분석가
 21 시간

참가자 수


참가자별 가격

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