프롬프트 엔지니어링을 위한 고객 지원 및 채팅봇 교육 과정
신속한 엔지니어링은 AI 모델이 정확하고 의미 있는 응답을 생성하도록 효과적인 입력을 설계하는 프로세스입니다. 고객 지원 및 챗봇의 맥락에서 신속한 엔지니어링은 사용자 상호 작용을 향상하고, 응답을 자동화하고, 서비스 효율성을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다.
강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 신속한 엔지니어링을 통해 AI 기반 고객 상호작용을 최적화하고자 하는 중급 수준의 고객 지원 전문가, 챗봇 개발자 및 자동화 엔지니어를 대상으로 합니다.
이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- AI 기반 고객 상호작용에서 신속한 엔지니어링의 역할을 이해합니다.
- 사용자 참여도와 만족도를 높이기 위해 챗봇 프롬프트를 최적화하세요.
- AI 모델을 효과적으로 사용하여 고객 문의를 처리하고 응답을 자동화하세요.
- 복잡한 워크플로, 에스컬레이션 및 문제 해결을 위한 디자인 프롬프트를 제공합니다.
- 윤리적인 AI 상호작용을 보장하고 자동화된 고객 서비스에서 편견을 줄이세요.
과정 형식
- 대화형 강의 및 토론.
- 연습과 실습이 많아요.
- 라이브 랩 환경에서의 실습 구현.
코스 사용자 정의 옵션
- 이 과정에 대한 맞춤형 교육을 요청하려면 당사에 연락하여 준비하세요.
Course Outline
AI 기반 고객 지원 소개
- AI 기반 고객 상호작용 이해
- 챗봇에서 프롬프트 엔지니어링의 역할
- AI 고객 서비스의 일반적인 과제
고객 지원을 위한 Prompt Engineering의 기본 사항
- 효과적인 신속한 설계의 핵심 원칙
- 명확성과 정확성을 위해 언어 최적화
- 다양한 고객의 의도와 감정 처리
챗봇 최적화를 위한 고급 기술
- 다양한 고객 페르소나에 대한 미세 조정 프롬프트
- AI 환각 감소 및 대응 정확도 향상
- 지속적인 개선을 위한 피드백 루프 활용
AI를 활용한 고객 지원 자동화
- 일반적인 지원 질의에 대한 프롬프트 디자인
- AI를 사용하여 에스컬레이션 및 복잡한 문제 처리
- CRM 및 지원 티켓팅 시스템에 AI 통합
AI 고객 서비스의 윤리적 고려 사항
- 챗봇 상호작용에서 공정성 보장 및 편견 감소
- AI 기반 지원에 대한 투명성과 신뢰
- 데이터 개인정보 보호 규정 준수
사례 연구 및 실제 세계 응용 프로그램
- 성공적인 AI 챗봇 구현
- AI 기반 고객 지원에서 얻은 교훈
- AI와 고객 상호작용의 미래 동향
핸즈온 워크숍
- AI 기반 지원 챗봇 구축 및 테스트
- 신속한 최적화를 통해 챗봇 응답 개선
- 라이브 시뮬레이션 및 실제 문제 해결
요약 및 다음 단계
Requirements
- AI 챗봇 및 자동화에 대한 기본 이해
- 고객 지원 워크플로에 대한 지식
- 챗봇 개발 경험(선택 사항이지만 유익함)
청중
- 고객 서비스 팀
- 챗봇 개발자
- 자동화 엔지니어
Open Training Courses require 5+ participants.
프롬프트 엔지니어링을 위한 고객 지원 및 채팅봇 교육 과정 - Booking
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Michal - GE Aerospace Poland Sp. z o.o.
Course - Prompt Engineering for ChatGPT
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- AI 응답을 최적화하기 위해 고급 프롬프트를 작성합니다.
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이 교육을 통해 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다:
- 생성형 AI와 프롬프트 엔지니어링의 핵심 개념을 이해합니다.
- 다양한 비즈니스 맥락에 맞는 효과적인 프롬프트를 작성합니다.
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코스의 형식
- 상호작용형 강의 및 토론.
- 실제 연습과 사례 연구.
- AI 도구와의 실습 실험.
코스 커스터마이징 옵션
- 이 코스를 위한 맞춤형 교육을 요청하려면, 커스터마이징을 위한 연락처를 통해 문의하세요.
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이 교육을 마치면 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다:
- 제너레이티브 AI와 프롬프트 엔지니어링의 기본 원리를 이해합니다.
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- 의료 현장에서 AI를 윤리적으로, 안전하게, 규제에 맞게 사용할 수 있도록 합니다.
- 일관성과 정확성을 유지하기 위해 프롬트를 최적화합니다.
강의 형식
- 상호작용적인 강의와 토론.
- 실제 연습과 사례 연구.
- AI 도구에 대한 직접적인 실험.
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이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 금융 애플리케이션에서 신속한 엔지니어링의 기본을 이해합니다.
- 재무 예측 및 시장 감정 분석을 위해 AI 모델을 활용하세요.
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14 Hours대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 신속한 엔지니어링과 단시간 학습의 힘을 활용해 실제 응용 프로그램에서 LLM 성과를 최적화하고자 하는 중급 전문가를 대상으로 합니다.
이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 신속한 엔지니어링과 소수 학습의 원리를 이해합니다.
- 다양한 NLP 작업에 맞는 효과적인 프롬프트를 설계합니다.
- 최소한의 데이터로 LLM을 조정하기 위해 소수 샷 기술을 활용합니다.
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의료 분야를 위한 프롬프트 엔지니어링
14 Hours이 강사는 직접 교육하는 라이브 교육 (온라인 또는 현장) 프로그램은 중급 수준의 의료 전문가와 AI 개발자들이 의료 워크플로우, 연구 효율성, 그리고 환자 결과 개선을 위해 프롬프트 엔지니어링 기술을 활용하기를 목표로 합니다.
이 교육을 마치면 참가자들은 다음을 할 수 있게 됩니다:
- 의료 분야에서 프롬프트 엔지니어링의 기본 원리를 이해합니다.
- AI 프롬프트를 의료 문서 작성과 환자 상호작용에 활용합니다.
- AI를 활용하여 의료 연구와 문헌 리뷰를 수행합니다.
- AI 기반 프롬프트로 약물 발견과 임상 결정을 강화합니다.
- 의료 AI에서 규제 및 윤리 기준을 준수합니다.
프롬프트 엔지니어링을 통한 대규모 비즈니스 운영
14 Hours대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 대규모 비즈니스 자동화 및 의사 결정을 위한 AI 프롬프트를 개선하려는 고급 수준의 엔터프라이즈 AI 팀, 자동화 전문가 및 비즈니스 분석가를 대상으로 합니다.
이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 기업 자동화에서 신속한 엔지니어링의 역할을 이해합니다.
- AI 기반 의사결정을 최적화하기 위한 고급 프롬프트를 개발합니다.
- AI 기반 전략을 활용해 비즈니스 워크플로를 효율적으로 자동화하세요.
- AI가 생성한 통찰력의 정확성과 신뢰성을 향상시킵니다.
- AI 기반 운영에서 규정 준수, 보안 및 거버넌스를 보장합니다.
멀티모달 AI를 위한 프롬프트 엔지니어링
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이 트레이닝을 통해 참가자는 다음을 할 수 있게 됩니다:
- 멀티모달 AI와 그 응용 프로그램의 기본 원리를 이해합니다.
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프롬프트 엔지니어링을 통한 마케팅 및 판매 자동화
14 Hours이 강사는 대한민국 (온라인 또는 현장)에서 제공하는 실시간 라이브 강좌로, 개인화된 캠페인, 고객 참여 및 자동화된 판매 과정을 위해 AI 프롬프트 엔지니어링을 활용하고자 하는 중급 마케팅 및 판매 전문가를 대상으로 합니다.
이 강좌를 마친 후, 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:
- 마케팅 및 판매에서 AI 기반 프롬프트 엔지니어링의 기본 원리를 이해합니다.
- AI를 활용하여 높은 전환율을 보장하는 마케팅 문구와 광고 창작물을 생성합니다.
- AI 생성 응답을 활용하여 고객 참여를 자동화합니다.
- 데이터 기반의 판매 통찰력과 예측을 위해 AI를 활용합니다.
- AI 도구를 마케팅 및 판매 자동화 워크플로우에 통합합니다.
스토리텔링 및 콘텐츠 생성을 위한 프롬프트 엔지니어링
14 Hours대한민국에서 강사가 진행하는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 스토리텔링, 대본 작성, 콘텐츠 자동화에 AI를 활용하고자 하는 초보에서 중급 수준의 콘텐츠 제작자를 대상으로 합니다.
이 교육을 마치면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- AI 기반 스토리텔링의 기본을 이해하세요.
- 신속한 엔지니어링 기술을 사용하여 설득력 있는 스토리를 만들어냅니다.
- AI 지원 콘텐츠 아이디어로 창의성을 강화하세요.
- AI를 대본 작성, 기사 작성, 마케팅 카피에 적용합니다.
- 개인화된 콘텐츠 생성을 위해 구조화된 프롬프트를 개발합니다.
Prompt Engineering 소프트웨어 개발을 위한 최적화
7 Hours과정 커스터마이징 옵션
과정 형식
이 교육을 마치면 참가자들은 다음을 할 수 있습니다:
Prompt Engineering for Software Development은 개발자들이 소프트웨어 엔지니어링 작업에서 AI 생성 출력의 유용성, 정확성, 안전성을 최적화하는 효과적인 프롬프트를 작성하는 방법을 학습할 수 있는 실습 중심의 과정입니다.
이 강사 주도의 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 AI 코딩 어시스턴트, 코드 분석기 및 지능형 자동화 도구에서 프롬프트 엔지니어링 기법을 통합하려는 중급 개발자를 대상으로 합니다.
- 코드 생성, 검토 및 최적화 작업을 위한 정확한 프롬프트를 작성합니다.
- 반복적인 워크플로우에서 AI 응답을 개선하기 위해 프롬프트 체이닝 및 정제를 사용합니다.
- 최소한의 입력에서 테스트 케이스, SQL 쿼리 및 문서와 같은 구조화된 출력을 생성합니다.
- 기술 환경에서 허구의 출력을 줄이고 LLM의 동작을 제어합니다.
- 상호작용 강의 및 토론.
- 많은 연습과 연습.
- 라이브-랩 환경에서 직접 구현.
- 이 과정에 대한 맞춤형 교육을 요청하려면 배열하기 위해 문의해 주세요.
인공지능 텍스트 및 이미지 생성을 위한 프롬프트 엔지니어링
14 Hours이 인스트럭터가 주도하는 실시간 교육 (온라인 또는 현장) 은 인공지능 전문가 및 애호가들이 텍스트와 이미지를 생성하기 위해 프롬프트의 힘을 활용하고자 하는 사람들을 대상으로 합니다.
이 교육을 마친 후, 참가자들은 다음과 같은 능력을 갖출 것입니다:
- 프롬프트 엔지니어링 개념을 철저히 이해합니다.
- ChatGPT, Stable Diffusion, DALL-E 2, Leonardo AI, 그리고 MidJourney를 위한 정확하고 효과적인 프롬프트를 작성합니다.
- 최신 도구와 프롬프트 엔지니어링 기술을 활용하여 초현실적인 텍스트와 이미지를 생성합니다.
- AI 기반 프롬프트 엔지니어링 도구를 사용하여 프롬프트 생성을 자동화합니다.
- 다양한 사용 사례에 프롬프트 엔지니어링을 적용합니다.
- 자신의 프로젝트와 워크플로우에 프롬프트 엔지니어링을 통합합니다.
시각 콘텐츠 제작을 위한 프롬프트 엔지니어링
14 Hours대한민국에서 진행되는 이 실시간 교육(온라인 또는 현장)은 향상된 시각적 제작을 위해 AI를 활용하려는 중급 수준의 시각적 콘텐츠 제작자를 대상으로 합니다.
이 교육이 끝나면 참가자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 복잡한 이미지를 생성하기 위한 자세한 프롬프트를 작성합니다.
- 시각적 AI 출력에 영향을 미치는 언어의 뉘앙스를 이해합니다.
- 다양한 형태의 시각 매체에 신속한 엔지니어링 기술을 적용합니다.
- 생산 표준을 충족하도록 AI 생성 이미지를 평가하고 개선합니다.