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코스 개요

1일차

소개

  • 고객 중심 혁신과 기술 주도 혁신의 차이점

솔루션 중심적 사고법 개요

  • 체계적인 사고와 디자인 씽킹 방법론

디자인 씽커들을 위한 도구들

  • 마인드맵, 아이디어 생성 기법, 혁신 매트릭스, 가상 시나리오 카드 등

제품 개발을 위한 디자인 씽킹 활용법

  • 자사 제품의 실제 사용자 파악하기

사례 연구

  • 고객 행동 관찰 및 분석 기법

고객이 겪는 문제에 대한 공감적 이해도 확보

  • 사용자의 자연스러운 행동 양상을 시각화하기
  • 시간의 흐름에 따라 사용자의 활동들을 정리해보기

현재 솔루션에서 발생하는 문제점 정의

  • 제품 이용자가 직면한 핵심 문제들 식별하기
  • 주요 문제들을 분류하고 시각화하며, 이를 해결할 때 기대되는 가치 평가하기

실습 활동

  • 이미지, 메시지 내용, 발언 및 행동을 포함한 고객 여정 타임라인 작성
  • 핵심 문제 분석하기
  • 해결해야 할 문제 선택하기
  • 도출된 결과를 효과적으로 발표하기


2일차

아이디어 창출 단계

  • 시각화, 매핑 기법 및 스토리텔링을 통한 솔루션 구상

솔루션 프로토타이핑 작업

  • 아이디어를 신속히 검증할 수 있는 도구와 방법들

테스트 및 반복적 개선 과정

  • 실시간 테스트 실행하기
  • 혁신 아이디어를 확인·공유하고 시장에 출시하는 절차

사례 연구

  • 자주 시도하고 빨리 실패하는 과정의 중요성

개발 팀 내부 문제 해결을 위한 디자인 씽킹 적용

  • 갈등 상황을 창조적 혁신의 기회로 바라보기
  • 토론과 논의를 통해 갈등 조절하기
  • 공감 능력이 핵심 역량임을 인식하기

실습 활동

  • 팀 단위로 아이디어 구체화하기
  • 프로토타입 시제품 만들기
  • 개발한 혁신 내용을 효과적으로 전달하기
  • 도출된 결과를 명확히 발표하기

요약 및 향후 실행 방안 논의

요건

  • 고객을 위한 소프트웨어 솔루션 설계 및 개발 경험이 있는 분

대상자

  • 개발자들
  • 프로젝트 매니저들
 14 시간

참가자 수


참가자별 가격

예정된 코스

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