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코스 개요
인공지능(AI) 이해
- AI란? 역사와 발전 과정
- AI 작동 원리: 데이터, 알고리즘, 학습 모델
- AI의 유형 (좁은 범위 vs 일반, 생성형 AI, 머신 러닝)
일상 생활과 비즈니스에서의 AI
- 이미 매일 사용하는 AI 예시
- AI로 변화된 비즈니스 부문
- 업무에서의 AI에 대한 신화와 진실
다양한 부서에서의 AI 활용
- 영업 및 고객 서비스: 리드 자격, 챗봇, 매출 예측
- 마케팅: 컨텐츠 생성, 캠페인 분석, 트렌드 분석
- 재무: 인보이스 자동화, 사기 탐지, 전망
- 인사: 채용 스크리닝, 직원 참여도 분석
- 행정 및 운영: 문서 관리, 업무 자동화
AI 도구 시작하기
- ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude 등 개요
- AI를 이용한 이메일, 보고서, 프레젠테이션 작성
- 일정 관리, 요약, 번역을 위한 AI 도구
실습: AI 활용
- AI를 이용한 텍스트 작성 및 개선
- 보고서 작성과 기본 데이터 분석
- 일상 행정 업무의 자동화
과제와 윤리적 고려 사항
- AI의 한계: 편향, 환영, 의존성
- 데이터 프라이버시, 기밀성, 규정 준수 문제
- 업무에서 책임감 있게 AI 사용하기
다음 단계: AI 친화적 문화 구축
- AI 통합을 위한 마인드셋 개발
- 실험과 디지털 호기심 유도
- 지속적인 AI 학습을 위한 자원
요약 및 행동 계획
- 주요 개념과 수확물 검토
- 귀하의 부서에서의 AI 기회 식별
- 개인 행동 계획: “AI로 무엇을 자동화하거나 개선할 수 있을까?”
요건
- 사전 AI 또는 프로그래밍 지식은 필요하지 않습니다
대상자
- 행정, 영업, 재무, 마케팅, 인사 등 부서의 직원
- AI 도입에 관심 있는 관리자 및 팀 리더
- 지원 및 백오피스 직원
7 시간
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Victor Aguero - PNUD/MICI
코스 - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
기계 번역됨