Course Outline

인공지능 이해 Artificial Intelligence (AI)

  • 인공지능이란 무엇인가? 역사와 발전
  • 인공지능의 작동 원리: 데이터, 알고리즘, 학습 모델
  • 인공지능의 유형 (특정 vs 일반, 생성형 AI, 머신러닝)

일상 생활 속의 인공지능과 Business

  • 매일 사용하는 인공지능의 예시
  • Business 산업 분야가 인공지능에 의해 변화된 모습
  • 직장에서의 인공지능에 대한 오해와 사실

다양한 부서에서의 인공지능 응용

  • 판매 및 고객 서비스: 리드 자격 검증, 채팅봇, 판매 예측
  • Marketing: 콘텐츠 생성, 캠페인 분석, 트렌드 분석
  • Finance: 청구서 자동화, 사기 탐지, 예측
  • 인사: 채용 선별, 직원 참여 분석
  • 관리 및 운영: 문서 관리, 작업 자동화

인공지능 도구 시작하기

  • ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude 등 개요
  • 인공지능을 활용한 이메일, 보고서, 프레젠테이션 작성
  • 일정 관리, 요약, 번역을 위한 인공지능 도구

실습: 인공지능 활용

  • 인공지능을 활용한 텍스트 작성 및 개선
  • 보고서 작성 및 기본 데이터 분석
  • 일반적인 행정 업무 자동화

도전 과제와 윤리적 고려 사항

  • 인공지능의 한계: 편향, 허구, 의존성
  • 데이터 개인정보 보호, 기밀 유지, 준수 문제
  • 직장에서 인공지능을 책임 있게 사용하는 방법

다음 단계: 인공지능 친화적인 문화 조성

  • 인공지능 통합을 위한 마인드셋 개발
  • 실험과 디지털 호기심을 장려
  • 지속적인 인공지능 학습을 위한 자료

요약 및 실행 계획

  • 주요 개념 및 요약
  • 부서에서의 인공지능 기회 식별
  • 개인 실행 계획: “인공지능으로 자동화하거나 개선할 수 있는 것은 무엇인가?”

Requirements

  • 프로그래밍이나 AI 지식이 필요 없습니다

대상

  • 행정, 영업, 재무, 마케팅, 인사부 등 다양한 부서의 직원
  • AI 도입에 관심을 가진 매니저 및 팀 리더
  • 지원 및 백오피스 직원
 10 Hours

Number of participants


Price per participant

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