코스 개요

인공지능(AI) 이해

  • AI란? 역사와 발전 과정
  • AI 작동 원리: 데이터, 알고리즘, 학습 모델
  • AI의 유형 (좁은 범위 vs 일반, 생성형 AI, 머신 러닝)

일상 생활과 비즈니스에서의 AI

  • 이미 매일 사용하는 AI 예시
  • AI로 변화된 비즈니스 부문
  • 업무에서의 AI에 대한 신화와 진실

다양한 부서에서의 AI 활용

  • 영업 및 고객 서비스: 리드 자격, 챗봇, 매출 예측
  • 마케팅: 컨텐츠 생성, 캠페인 분석, 트렌드 분석
  • 재무: 인보이스 자동화, 사기 탐지, 전망
  • 인사: 채용 스크리닝, 직원 참여도 분석
  • 행정 및 운영: 문서 관리, 업무 자동화

AI 도구 시작하기

  • ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude 등 개요
  • AI를 이용한 이메일, 보고서, 프레젠테이션 작성
  • 일정 관리, 요약, 번역을 위한 AI 도구

실습: AI 활용

  • AI를 이용한 텍스트 작성 및 개선
  • 보고서 작성과 기본 데이터 분석
  • 일상 행정 업무의 자동화

과제와 윤리적 고려 사항

  • AI의 한계: 편향, 환영, 의존성
  • 데이터 프라이버시, 기밀성, 규정 준수 문제
  • 업무에서 책임감 있게 AI 사용하기

다음 단계: AI 친화적 문화 구축

  • AI 통합을 위한 마인드셋 개발
  • 실험과 디지털 호기심 유도
  • 지속적인 AI 학습을 위한 자원

요약 및 행동 계획

  • 주요 개념과 수확물 검토
  • 귀하의 부서에서의 AI 기회 식별
  • 개인 행동 계획: “AI로 무엇을 자동화하거나 개선할 수 있을까?”

요건

  • 사전 AI 또는 프로그래밍 지식은 필요하지 않습니다

대상자

  • 행정, 영업, 재무, 마케팅, 인사 등 부서의 직원
  • AI 도입에 관심 있는 관리자 및 팀 리더
  • 지원 및 백오피스 직원
 7 시간

참가자 수


참가자당 가격

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예정된 코스

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