대한민국 Root Cause Analysis (RCA) 과정
Root Cause Analysis (RCA)는 증상에 머물지 않고 문제를 일으킨 진정한 원인 — 즉 “왜”가 “무엇” 뒤에 있는 것을 찾아내는 학문입니다.
우리의 강사 중심 실시간 교육 과정은 RCA를 단순한 체크리스트 작업에서 벗어나 강력한 사고 도구로 활용합니다. 이를 위해 Five Whys, Fishbone Diagrams, 그리고 Failure Mode Analysis와 같은 방법을 활용한 상호작용적이고 실습 중심의 교육을 제공합니다.
참여자는 단순히 패턴을 발견하는 것뿐만 아니라 가정을 테스트하고 복잡한 시스템을 매핑하며 구조화된 문제 해결을 통해 비용이 많이 드는 문제의 재발 방지를 배웁니다.
교육은 원격 데스크톱을 통한 온라인 실시간 교육 또는 고객 현장이나 NobleProg 교육 센터에서 진행되는 현장 실시간 교육으로 제공되며, 팀이 실시간으로 실제 사례 연구를 수행할 수 있는 공간을 조성합니다.
RCA 교육은 전문가를 소방 활동에서 예지 활동으로 전환시키며, 지속적인 개선과 견고한 의사 결정 문화를 구축하는 데 도움을 줍니다.
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