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코스 개요
지식 관리용 AI 소개
- AI 지원 문서화 이해하기
- Qwen Chat의 기능과 한계
- 콘텐츠 관리 기회 식별하기
기존 콘텐츠 정리 및 구조화
- 명확성, 어조, 일관성 개선하기
- 원시 노트를 공식 문서로 변환하기
- 오래된 또는 분산된 콘텐츠 재구조화하기
정책 및 표준 운영 절차 생성
- AI 지원을 활용한 구조화된 정책 작성
- SOP 형식과 언어 개선하기
- 문서의 준수성 및 정확성 보장하기
내부 지식 기반 문서 작성
- 내부 시스템 및 프로세스에 대한 FAQ 작성
- 전문가의 입력을 활용한 지식 문서 생성
- 다수 부서 대상으로 명확성 보장하기
문서 관리 지원
- 버전 관리 워크플로 관리
- 업데이트 및 콘텐츠 변경 추적하기
- 콘텐츠 품질 규칙 적용하기
내부 커뮤니케이션 개선
- 조직 공지를 작성하기
- 직원을 위한 복잡한 정보 요약하기
- 커뮤니케이션 채널 간 일관성 유지하기
지식 검색 및 탐색 최적화
- 검색 가능성을 위한 콘텐츠 태깅 및 정리
- 대규모 문서의 검색 가능한 요약 작성
- 내부 지식 구조 최적화
재사용 가능한 템플릿 및 워크플로 생성
- 반복적인 콘텐츠 유형을 위한 프롬프트 템플릿 생성
- 문서화 형식 표준화하기
- 일상 작업에 AI 지원 워크플로 통합하기
요약 및 다음 단계
요건
- 조직 문서 관리 실무에 대한 이해
- 내부 커뮤니케이션 워크플로 경험
- 디지털 문서 및 콘텐츠 관리에 대한 지식
대상자
- 문서화 팀
- 지식 근로자
- 인사 및 교육 부서
14 시간