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코스 개요
1. JIRA 플랫폼 및 관리 개념 개요
- JIRA 소개와 애자일 프로젝트·이슈 관리에서의 역할
- JIRA 아키텍처 및 핵심 구성 요소 이해
- JIRA 관리 책임 영역 개요
- JIRA 배포 모델과 운영 환경
- JIRA 애플리케이션, 프로젝트, 이슈, 워크플로우, 설정의 이해
2. JIRA 기능 및 관리 인터페이스
- JIRA 관리 콘솔 탐색
- 글로벌 설정과 프로젝트 레벨 구성 이해
- 시스템 정보 및 설정 옵션 관리
- JIRA 로그, 모니터링 및 유지보수 활동 개요
실습:
- JIRA 관리 인터페이스 탐색
- 기존 시스템 구성 검토
JIRA 설치 및 구성
1. JIRA 환경 준비
- 시스템 요구사항 및 필수 전제조건
- 컨테이너를 사용한 필수 구성 요소 설치
- 데이터베이스 구성 개요
- 애플리케이션 속성 설정
2. JIRA 인스턴스 배포
- JIRA 설치 및 초기화
- 초기 구성 수행
- 애플리케이션 설정 구성
- 설치 확인 및 시스템 상태 검증
실습:
- 컨테이너 환경에 JIRA 배포
- 시스템 초기 구성 수행
III. JIRA 프로젝트 및 커스터마이징 관리
1. JIRA 프로젝트 생성 및 구성
- 프로젝트 유형과 템플릿 이해
- 회사 관리형 및 팀 관리형 프로젝트 생성
- 프로젝트 세부사항 및 설정 구성
- 프로젝트 역할 및 책임 관리
2. 비즈니스 요구에 맞춘 JIRA 커스터마이징
- 이슈 유형 구성
- 커스텀 필드 생성 및 관리
- 스크린 및 스크림 스키마 구성
- 워크플로우 및 워크플로우 스키마 관리
- 우선순위, 상태, 해결방식 설정
실습:
- 커스터마이징된 프로젝트 환경 생성
- 프로젝트별 요구사항 구성
IV. 사용자·그룹·역할 관리
1. JIRA 사용자 관리
- 사용자 계정 생성 및 관리
- 인증 및 디렉토리 통합 개요
- 사용자 프로필 및 접근 권한 관리
2. 그룹 및 프로젝트 역할 관리
- 사용자 그룹 생성 및 유지보수
- 프로젝트 역할 할당
- 관리 책임 운영
- 사용자 조직화 모범 사례
실습:
- 사용자 및 그룹 생성
- 프로젝트 역할 및 권한 할당
V. JIRA 권한 및 보안 관리
1. JIRA 보안 아키텍처 이해
- 글로벌 권한
- 프로젝트 권한
- 이슈 보안 수준
- 권한 스키마
2. 보안 컨트롤 구현
- 권한 모델 설계
- 최소 권한 원칙 적용
- 접근 제한 관리
- 사용자 권한 감사
실습:
- 보안 스키마 생성 및 적용
- 사용자 접근 수준 테스트
VI. 대시보드·보고서·알림
1. JIRA 대시보드 구성
- 대시보드 생성 및 관리
- 가젯 추가 및 설정
- 팀과의 대시보드 공유
- 다양한 이해관계자를 위한 대시보드 설계
2. 이메일 및 알림 관리
- SMTP 설정 구성
- 알림 스키마 생성
- 이벤트 기반 알림 관리
- 알림 문제 해결
실습:
- 프로젝트 대시보드 구축
- 알림 규칙 구성
VII. JIRA 유지보수·업그레이드·문제 해결
1. JIRA 관리 및 유지보수 활동
- 시스템 성능 모니터링
- 애플리케이션 로그 관리
- 백업 및 복구 고려사항
- 시스템 안정성 유지
2. JIRA 업그레이드 및 마이그레이션
- 업그레이드 계획 및 준비
- 버전 호환성 고려사항
- 마이그레이션 전략
- 업그레이드 후 검증
3. 일반적인 JIRA 이슈 문제 해결
- 구성 문제 진단
- 사용자 접근 문제 해결
- 워크플로우 및 알림 문제 해결
- 성능 문제 해결 기법
실습:
- 로그를 활용한 JIRA 이슈 분석
- 문제 해결 방법 적용
VIII. JIRA 서비스 관리 administration
1. JIRA Service Management 배포
- JIRA Service Management 개념 소개
- 서비스 프로젝트 및 요청 유형
- 서비스 포털 구성
2. 서비스 관리 기능 커스터마이징
- 요청 워크플로우 생성
- 서비스 데스크 사용자 관리
- 큐 및 SLA 구성
- 지식 베이스 설정
- 고객 커뮤니케이션 관리
실습:
- 서비스 데스크 프로젝트 생성 및 구성
- 서비스 요청 협업 처리
IX. 통합 및 고급 관리 주제
1. JIRA 통합 개요
- JIRA와 외부 시스템 연결
- 인증 및 통합 고려사항
- 플러그인 및 확장 프로그램 관리
2. 관리 모범 사례
- 구성 관리
- 문서화 관행
- 변경 관리 접근 방식
- 확장 가능한 JIRA 환경 유지
X. 요약 및 다음 단계
- JIRA 관리 주요 개념 복습
- 실무 관점에서의 관리 과제 논의
- 엔터프라이즈 JIRA 환경 유지를 위한 권장 실무
- 질문 및 답변, 지식 평가
요건
- JIRA에 대한 필수 이해도
대상자
- 시스템 관리자
7 시간
회원 평가 (2)
모두가 좋은 진전을 이루는 것에 관심이 있습니다.
Javier Acero de la Cruz - WES Trade Ltd
코스 - JIRA for Administrators
기계 번역됨
Marek는 정말 멋졌습니다. 그리고 제가 강조하고 싶은 것은 그가 정말로 뛰어났다는 것입니다. 그의 지식 수준, 열정, 조직력... 그는 과목 내용을 매우 잘 준비하고 제어했습니다. 특히 그가 다이어그램 대신 시연을 하는 것을 좋아했습니다. 더 상호 작용적이었고, 우리가 보고 있는 상황과 관련된 질문에 답할 수 있었습니다.
Eliane Champagne - Bell Solutions techniques
코스 - JIRA for Administrators
기계 번역됨
