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기간 7 시간
코스 개요
창의적 문제 해결 도입
- 창의력과 창의적 사고 이해
- 문제 해결, 혁신 및 의사 결정에서 창의성의 역할
- 창의적 사고의 장벽과 이를 극복하는 방법
- 창의적 문제 해결 프로세스: 문제 식별부터 솔루션 실행까지
문제 정의 및 프레임 설정
- 증상과 실제 문제 구분
- 명확하고 실행 가능한 문제 문구 작성
- 목표, 제약 조건 및 원하는 결과 식별
- 새로운 관점을 발견하기 위한 문제 재프레임
정보 수집 및 분석
- 관련 정보 및 증거 식별
- 문제를 이해하기 위한 효과적인 질문하기
- 사실, 전제 조건 및 근본 원인 탐색
- 창의적 분석을 지원하는 정보 조직화
근본 원인 식별
- 증상을 넘어 근본 원인 식별하기
- 5 Why 기법 적용
- 등뼈(이시카와) 다이어그램 작성
- 인과 분석을 사용하여 복잡한 문제 구조화
- 추가 조사를 위한 가장 관련성 높은 원인 선택
창의적 솔루션 및 대안 생성
- 다양한 아이디어를 생성하는 기법
- 산발적 사고와 수렴적 사고
- 전제 조건에 도전하고 대안적 관점 탐색
- 데 보노의 식스 씽킹 해츠 적용
- 연상과 비전통적 솔루션 개발
- 실제 비즈니스 또는 조직적 도전을 기반으로 한 실습 운동
솔루션 평가 및 선택
- 아이디어 평가 기준 설정
- 대안 객관적 비교
- 실행 가능성, 영향, 리스크 및 자원 평가
- 적합한 경우 산점도 및 기타 분석 도구 활용
- 창의성과 실용적인 비즈니스 요구사항 균형 잡기
8D 기법 활용 구조화된 문제 해결
- 8D 문제 해결 접근법 소개
- 문제 정의 및 효과적인 문제 해결 팀 구축
- 수정 조치 식별 및 시행
- 결과 검증 및 재발 방지
- 실제 사례 연구에 기법 적용
아이디어에서 실행으로
- 선택된 솔루션을 실행 가능한 계획으로 전환
- 책임, 자원, 마일스톤 및 마감일 정의
- 잠재적 실행 리스크 식별
- 진행 상황 모니터링 및 결과 측정
디자인 씽킹 소개
- 디자인 씽킹 원칙 이해
- 사용자와 공감하고 그들의 필요 이해
- 사용자 관점에서 과제 정의
- 아이디어화, 프로토타이핑 및 솔루션 테스트
- 디자인 씽킹을 활용하여 모호하고 복잡한 문제 접근
통합 창의적 문제 해결 워크숍
- 실제 도전에 선정된 창의적 사고 및 문제 해결 기법 적용
- 근본 원인 분석, 아이디어 생성, 평가 및 액션 플랜 결합
- 트레이너 또는 고객이 제공한 문제에 대해 개인 및/또는 팀으로 작업
- 제안된 솔루션 발표 및 피드백 수령
리트리뷰티브 및 지속적 개선
- 문제 해결 프로세스 및 결과 검토
- 잘된 점, 미흡한 점 및 개선 가능한 점 식별
- 개선 계획 수립
- START / STOP / CONTINUE 리트리뷰티브 프레임워크 활용
- 일상 업무에 창의적 사고를 적용할 기회 식별
워크숍 요약
- 핵심 원칙 및 기법 복습
- 개인별 액션 포인트
- 현재 업무 및 프로젝트로 학습 이관
- 최종 토론 및 Q&A
요건
없음
대상 청중
- 창의적 사고 메커니즘에 대한 지식을 심화시키고 효과성을 높이고자 하는 누구나
회원 평가 (3)
기초 개념을 매우 명확하게 제공하고 설명해 주셨으며, 이는 팀의 학습 수준과 잘 맞아떨어졌습니다. 연습 문제들은 매우 흥미로웠고, 제 팀원들이 편안하게 참여하면서 매우 잘 진행되었다고 생각합니다. 트레이너와의 조율도 매우 원활했습니다.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
코스 - Critical Thinking
기계 번역됨
연습문제와 트레이너의 설명 방식
Sorana Haiduc - Ness
코스 - Stress Management and Prevention
기계 번역됨
SMART Goal session was the most enjoyable part of the training that helped me manage my time properly. it helps me set my goal clearer and i could really see that setting SMART Goal can relate to almost everything such as Finance, Social Life, Career and Personal Growth.