비판적 사고 워크숍 2일 과정 교육 과정

모듈 1: 비판적 사고 마인드셋

• 비판적 사고의 정의 및 직장에서의 중요성
• 반응, 가정 및 직감에 의존하는 것과 비판적 사고의 차이
• 명확한 사고의 일반적인 장벽
• 시간 압박, 이전 경험 및 조직 문화가 의사결정에 미치는 영향
• 구조화된 비판적 사고 과정 소개
• 관찰, 해석, 분석, 탐색 및 평가
• 즉각적인 답변에서 더 나은 질문으로 이동하기

실습 운동: 최근 직장 내 의사결정을 분석하고 최종 결과로 이어진 사고 과정을 식별하세요.

모듈 2: 올바른 문제 정의하기

• 증상과 근본 문제의 차이
• 조직이 왜 잘못된 문제를 해결하는 경향이 있는지
• 문제 프레이밍(Problem Framing)과 더 나은 질문하기
• 문제 진술书中的 가정 식별
• 5 Whys 기법
• 근원 원인 분석(Root Cause Analysis)
• 대안적 설명 탐색

실습 운동: 실제 또는 시뮬레이션된 직장 도전에 문제 프레이밍 및 근본 원인 분석 기법을 적용하세요.

모듈 3: 정보, 증거 및 가정 평가하기

• 사실, 의견, 가정의 구분
• 해석과 증거의 차이
• 누락되거나 불완전한 정보 식별
• 정보의 신뢰성 및 관련성 평가
• 강한 증거와 약한 증거
• 숨겨진 가정 인식
• 상관관계와 인과관계의 구분
• 불완전한 정보에 기반한 결론 피하기

실습 운동: 사실, 의견, 가정 및 불완전한 증거가 포함된 비즈니스 시나리오를 평가하고, 의사결정 전 필요한 추가 정보를 식별하세요.

모듈 4: 인지적 편향과 사고 함정

• 인지적 편향이 판단과 의사결정에 미치는 영향
• 확증 편향(Confirmation Bias)
• 앵커링 편향(Anchoring Bias)
• 권위 편향(Authority Bias)
• 가용성 편향(Availability Bias)
• 커밋먼트 에스컬레이션(Escalation of Commitment)
• 집단 사고(Groupthink)
• 직장 토론 중 논리적 오류 인식
• 논증 오류: 상대 비하(Ad Hominem)
• 논증 오류: 엉터리 논거(Straw Man)
• 논증 오류: 비약적 추론(Slippery Slope)
• 논증 오류: 거짓 이분법(False Dilemmas)
• 자기 자신의 사고에 대한 도전

실습 운동: 직장 시나리오 및 의사결정 토론 시리즈 내에서 편향, 가정 및 논리적 오류를 식별하세요.

모듈 5: 비즈니스 과제 분석하기

• 복잡한 문제에 비판적 사고 과정 적용
• 솔루션 제안 전 문제 명확화
• 가용 증거와 누락 증거 식별
• 초기 가정 도전하기
• 대안적 해석 고려하기
• 관련 정보와 산만 요소 분리하기
• 증거 기반 문제 분석 개발하기

실습 운동: 소그룹이 고객의 산업과 관련된 비즈니스 사례를 분석하고 발견 사항 및 추론 과정을 발표합니다.

모듈 6: 관점 도전 및 대안 탐색하기

• 대안적 관점을 고려하는 것이 의사결정 품질을 개선하는 이유
• "우리가 틀렸다면 어떻게 될까?" 질문하기
• 대안적 설명 식별하기
• 악마의 변호(Devil's Advocate) 기법
• 레드 팀(Red Team) 사고
• 건설적 이견 표현
• 선호하는 솔루션에 대한 도전
• 프리모텀(Pre-mortem)을 통한 잠재적 실패 포인트 식별

실습 운동: 참가자는 제안된 비즈니스 의사결정에 대한 가정, 리스크, 누락된 증거 및 대안적 접근법을 식별함으로써 이를 도전합니다.

모듈 7: 더 나은 문제 해결을 위한 창의적 사고

• 비판적 사고와 창의적 사고의 관계
• 발산적 사고와 수렴적 사고
• 첫 번째 또는 가장 눈에 띄는 솔루션을 넘어선 이동
• 브레인스토밍 및 브레인트라이팅(Brainwriting) 기법
• 여러 대안 생성하기
• SCAMPER를 활용한 새로운 접근법 탐색
• 창의적 아이디어의 객관적 평가

실습 운동: 가장 적합한 옵션을 선택하기 전에 직장 도전에 대한 여러 솔루션을 생성하고 개발하세요.

모듈 8: 구조화된 의사결정

• 분석에서 행동으로의 전환
• 명확한 의사결정 기준 설정
• 대안의 객관적 비교
• 비용 및 편익 분석
• 리스크 및 트레이드오프 평가
• 이해관계자 영향 이해하기
• 의사결정 행렬(Decision Matrix) 사용
• 잠재적 의도하지 않은 결과 식별
• 불확실성 하에서의 의사결정

실습 운동: 합의된 의사결정 기준을 사용하여 가능한 여러 솔루션을 평가하고 근거 있는 권장 사항을 제시하세요.

모듈 9: 리더십과 팀에서의 비판적 사고

• 리더십에서 비판적 사고의 역할
• 팀이 왜 부실한 의사결정을 하는 경향이 있는지
• 계층, 권위 및 집단 사고의 영향
• 건설적 도전 장려하기
• 사람들이 가정을 질문할 수 있는 환경 조성
• 회의에서 더 나은 질문하기
• 이견과 갈등의 분리
• 증거 기반 토론 촉진
• 권장 사항을 명확하고 설득력 있게 전달하기

실습 운동: 경쟁하는 우선순위, 불완전한 정보 및 다른 이해관계자 관점이 포함된 구조화된 팀 의사결정 운동에 참여하세요.

모듈 10: 최종 비즈니스 시뮬레이션 및 액션 플랜 수립

• 완전한 비판적 사고 과정 적용
• 문제 정의하기
• 증거 및 가정 분석하기
• 편향 및 사고 함정 식별하기
• 대안적 관점 및 솔루션 탐색하기
• 의사결정 기준 설정하기
• 리스크 및 결과 평가하기
• 증거 기반 권장 사항 개발 및 발표하기

실습 운동: 참가자는 팀으로 종합적인 비즈니스 시나리오 또는, 적절한 경우, 고객의 실제 직장 도전에 대해 작업합니다.