대한민국 ITIL® 과정

대한민국에서 강사가 직접 진행하는 실시간 교육(온라인 또는 오프라인)은 ITIL 4 기반의 ITSM 원리와 실무를 이해하고 적용하려는 중급 수준의 IT 전문가 및 ICT 서비스 관리자를 대상으로 합니다.

교육을 마친 후 참가자는 다음과 같은 역량을 갖추게 됩니다:

• ITIL 4의 핵심 개념과 구조를 이해할 수 있습니다.
• ITIL 4 원칙에 부합하는 서비스 설계 및 아키텍처 실무를 적용할 수 있습니다.
• ICT 서비스의 효과적인 제공과 지속 가능성을 보장할 수 있습니다.
• 실제 사례를 분석하고 ITSM 실무 상황을 시뮬레이션 할 수 있습니다.

이 교육 과정은 ITIL® 4 Foundation 자격증을 이미 보유하고 있으며, 최신 ITIL® 5 프레임워크에 맞춰 자신의 지식을 업데이트하고자 하는 전문가들을 위해 설계되었습니다.
ITIL® 5에 도입된 주요 차이점, 새로운 개념, 그리고 확장된 관행에 집중한 효율적인 전환 과정을 제공합니다.

이 교육 과정은 오늘날 빠르게 변화하는 환경에서 디지털 제품과 서비스를 관리하기 위한 현대적 프레임워크인 ITIL® 5에 대한 포괄적인 입문 내용으로 구성되었습니다. 참가자들은 조직이 효과적인 서비스 관리와 협력을 통해 가치를 창출하는 방법에 대해 탄탄한 이해력을 갖추게 됩니다.