대한민국 ITIL 과정

이 강사 주도의 실시간 트레이닝(대한민국 온라인 또는 오프사이트)은 ITIL 4를 기반으로 하는 ITSM 기본 사항과 실무를 이해하고 적용하려는 중급 수준의 IT 전문가 및 ICT 서비스 관리자들을 대상으로 합니다.

이 트레이닝을 마친 후 참가자는 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:

• ITIL 4의 핵심 개념과 구조를 이해합니다.
• ITIL 4 원칙에 맞는 서비스 설계 및 아키텍처 실무를 적용합니다.
• 효과적인 ICT 서비스 제공 및 지속 가능성을 구현합니다.
• 실제 사례를 평가하고 ITSM 실무를 시뮬레이션합니다.

본 교육은 이미 ITIL® 4 Foundation 자격증을 보유하고 있으며, 최신 ITIL® 5 프레임워크로 지식을 업데이트하고자 하는 전문가들을 위해 설계되었습니다.
ITIL® 5에서 도입된 주요 차이점, 새로운 개념 및 확장된 관행을 강조하며 집중적이고 효율적인 전환을 지원합니다.

이 교육 과정은 ITIL® 5에 대한 포괄적인 소개를 제공하며, ITIL® 5는 오늘날 빠르게 변화하는 환경에서 디지털 제품과 서비스를 관리하기 위한 현대적인 프레임워크입니다. 이 과정은 조직이 효과적인 서비스 관리와 협력을 통해 어떻게 가치를 창출할 수 있는지 참가자에게 명확하게 이해시킵니다.