ITIL® 파운데이션 V5 교육 과정

이 교육에 참가하기 위해 사전 준비나 특정 prerequisite가 필요하지 않습니다. 이 과정은 IT 서비스 관리에 대한 기본 지식이 필요한 초보자부터 기존 지식을 체계화하고자 하는 참가자 모두에게 적합합니다.

대상

이 과정은 다음과 같은 분들을 위해 설계되었습니다:

• ITIL 또는 서비스 관리를 처음 접하는 전문가
• IT 전문가, 서비스 데스크 팀 및 지원 엔지니어
• 디지털 제품이나 서비스와 관련된 관리자 및 팀 리더
• IT 또는 디지털 서비스 제공업체와 긴밀하게 협력하는 비즈니스 담당자

인증

이 교육은 참가자가 공식 ITIL® 5 파운데이션 인증 시험을 준비하도록 돕습니다. 이 시험은 과정의 일부로 포함되어 있으며, 이 인증은 전 세계적으로 인정받고 있으며 IT 서비스 관리 분야에서 추가 ITIL 자격증 취득 및 커리어 개발을 위한 첫걸음이 됩니다.

시험 절차
참가자는 6개월 동안 유효한 시험 바우처를 받게 되며, 이를 통해 편리한 시험 날짜를 선택할 수 있는 유연성을 제공합니다.
교육을 완료한 후, 각 참가자는 시험 등록 방법을 단계별로 안내하는 이메일을 받게 됩니다. 시험 날짜는 참가자의 개인 계정을 통해 PeopleCert와 직접 예약됩니다.
시험은 원격 감독 하에 온라인으로 진행됩니다. 공인된 PeopleCert 감독자가 참가자의 컴퓨터에 연결되어 웹캠을 통해 세션을 모니터링하여 시험의 무결성을 보장합니다. 시험 시작 전, 참가자는 카메라를 사용하여 주변 환경이 허용되지 않은 자료나 다른 사람이 없는지 확인하도록 요구받습니다.

시험 정보

• 시간: 60분
• 형식: 객관식 시험 (40문항)
• 합격 점수: 65% (정답 최소 26문항)
• 준비물: 폐쇄형 시험 (참고 자료 금지)