Course Outline
코스소개
- 프로세스의 중요성, 민첩성 및 프로세스 소유자의 역할
프로세스 설계 기초
- 프로세스의 Element 프로세스 소유자의 책임 프로세스 후원 프로세스 자원 프로세스 설계 및 개선 프로세스 관리 프로세스 인식
프로세스 소유자 지식, 기술 및 속성
프로세스 소유자 선택
관련 역할
- 프로세스 관리자 글로벌 프로세스 소유자 가치 흐름 소유자 서비스의 역할 Management 사무실(SMO)
Agile 프로세스의 특성
Agile 기본
- Agile이란 무엇입니까? Agile 선언문 Agile 프로젝트가 성공적인 이유
Scrum 기본
- Scrum 역할, 아티팩트 및 이벤트 Scrum 핵심 Scrum 간단히 말해서 Scrum, Kanban, 아니면 둘 다?
민첩한 서비스 Management 기본
- Agile Service Management Agile Service의 가치 Management Agile 프로세스의 역할, 아티팩트 및 이벤트 특성 Agile Service의 두 가지 측면 Management Agile 프로세스 설계 Agile 프로세스 개선
Agile 공정설계
- 프로세스 백로그 페르소나 사용자 스토리 테마 에픽 생성 및 채우기
전략적 Goals CSI 스프린트 및 계획-실시-점검-조치에 맞춰 프로세스 조정 지속적인 개선 프로세스 성숙도 평가 프로세스 개선 구현 라인 관리자와 협력 변화에 대한 저항 극복
- 가치 측정
가치 입증 선행 및 후행 성과 지표 중요한 성공 요인 및 핵심 성과 지표 서비스 수준 계약 및 운영 수준 계약 측정 검토 수행 성과 전달
- 프로세스 개선 도구 및 기술
시작하기
과제와 중요한 성공 요인
추가 정보 출처
시험 준비
시험 요구 사항, 문제 가중치 및 용어 목록 샘플 시험 검토
Requirements
전제 조건
- 수업 전 과제 완료
- Scrum, IT 및 IT 서비스에 대한 숙지
청중
CAPO 과정의 대상 독자는 다음과 같습니다.
- 프로세스 소유자
- 프로세스 관리자
- 프로세스 설계, 리엔지니어링 또는 개선을 담당하는 직원 및 관리자
- 프로세스 개선 계획을 통해 고객을 안내하는 컨설턴트
- 다음을 담당하는 사람:
- 프로세스 관련 요구사항 관리
- 프로세스의 효율성과 효과성 보장
- 프로세스 가치 극대화
회원 평가 (4)
The insights from Scrum and how they can be adapted to the work the do.
Andile - RGA Americas Reinsurance Company, Ltd., South Africa Branch
Course - Agile Project Management with Scrum
트레이너가 방법론을 설명하고 곧바로 사용 사례로 넘어가는 방식
Antonio
Course - Scrum for Managers and Executives
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많은 주제가 폭넓게 다루어졌습니다. 이는 내부적으로 우리 스스로의 논의를 촉진시켰습니다.
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트레이너는 해당 주제에 대해 매우 잘 알고 있으며 자신의 경험을 통해 실제 사례를 제공할 수 있습니다.
Nouf
Course - Agile Software Testing with Continuous Integration
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