Quark for Automated Customer Service and Support 교육 과정

Quark은 고객 서비스 및 지원을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 자동화 플랫폼으로, 지능적인 의사 결정 및 작업 자동화를 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 조직이 지원 프로세스를 간소화하고 자동화된 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개선하는 데 도움을 줍니다.

본 교육은 실시간 강사 주도 교육(온라인 또는 현장)이며, Quark을 활용하여 고객 지원 운영을 자동화하고 효율성을 높이고자 하는 중급 수준의 고객 서비스 관리자 및 자동화 전문가를 대상으로 합니다.

본 교육을 마치면 참가자들은 다음을 수행할 수 있습니다:

• Quark의 주요 기능과 기능을 이해합니다.
• Quark을 사용하여 고객 서비스 워크플로우를 자동화합니다.
• 기존 고객 지원 시스템과 Quark을 통합합니다.
• 자동화된 고객 상호 작용을 모니터링하고 최적화합니다.

강의 형식

• 쌍방향 강의 및 토론.
• 실습 및 연습 중심.
• 실시간 실험실 환경에서 직접 구현.

강의 맞춤 설정 옵션

• 본 강의에 대한 맞춤형 교육을 요청하려면 당사에 문의하여 일정을 조정하십시오.