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코스 개요
ManyChat 소개
- ManyChat는 무엇입니까?
- 챗봇 자동화의 주요 기능 및 이점
- ManyChat 계정 설정 및 Facebook Business 페이지와 같은 외부 플랫폼에 연결
ManyChat 대시보드 및 탐색
- ManyChat 인터페이스 이해
- 메뉴, 도구 및 설정 개요
- Flow Builder 탐색
첫 번째 챗봇 만들기
- 흐름, 메시지 및 트리거 소개
- Flow Builder를 사용하여 대화 경로 설계
- 빠른 챗봇 생성을 위한 템플릿 사용
ManyChat를 통한 리드 생성
- 옵트인 성장 도구 설정(위젯, QR 코드, 링크)
- 자동화된 리드 캡처 시퀀스 생성
- 더 나은 타겟팅을 위한 리드 태그 지정 및 세분화
고객 지원 자동화
- 일반적인 질문을 처리하기 위한 FAQ 봇 설계
- 24/7 지원을 위한 자동 응답 설정
- 스마트 답변을 위한 키워드 및 트리거 사용
통합 및 기본 자동화
- 외부 도구(예: Google Sheets, 이메일 플랫폼)와 연결ManyChat
- 후속 조치 및 육성 시퀀스 자동화
- 고급 흐름에 대한 조건 및 작업 사용
성능 분석 및 봇 최적화
- ManyChat 분석을 통한 챗봇 성능 추적
- 참여율, 전환율 및 성장 측정
- 더 나은 결과를 위한 챗봇 흐름 최적화
요약 및 다음 단계
요건
- Facebook 또는 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 대한 이해
- 이전 챗봇 경험 불필요
청중
- 관리자
- Marketing 전문가
- 고객 지원 전문가
14 시간
