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코스 개요
SAP ISU 소개
- SAP ISU의 개요와 유틸리티 산업에서의 역할
- SAP ISU의 주요 기능 및 장점
- 유틸리티 업계의 주요 과제 및 트렌드
SAP ISU 아키텍처와 사용법
- SAP ISU 시스템 구조 설명
- SAP ISU 내의 탐색 방식 및 사용자 인터페이스
- 역할 기반 접근 제어와 보안 고려사항
고객 정보 시스템(CIS)
- 고객 마스터 데이터 관리 방법
- 고객과의 상호작용 및 서비스 요청 처리 방식
- 청구 및 인보이스 생성 절차
계량기 데이터 관리(MDM)
- 계량기 데이터 수집과 처리 방법
- 스마트 계량기와의 연동 방식
- 데이터 검증 및 추정 기법
에너지 데이터 관리(EDM)
- 에너지 소비 데이터 관리를 위한 접근법
- 수요 측면의 에너지 관리 전략
- 에너지 효율성 보고 방식
기기 관리(DM)
- 유틸리티 인프라 관리를 위한 절차
- 설비 유지보수 및 자산 관리 전략
- 기기 데이터와의 연동 방법
청구 및 인보이스 처리
- 요금 체계와 요율 산정 원칙
- 청구 계산 및 인보이스 생성 과정
- 결제 처리 및 수금 관리 방법
고객 서비스 운영
- 고객 문의 및 불만사항 대응 방식
- 서비스 주문과 현장 서비스 관리 절차
- 고객용 셀프서비스 포털 활용법
보고 및 분석 기능
- SAP ISU에 내장된 보고 도구와 대시보드
- 맞춤형 보고서 작성 및 분석 방법
- 데이터 기반 의사결정을 위한 전략
기타 SAP 모듈과의 연동 방식
- SAP 재무회계(FI) 및 원가관리(CO) 모듈과의 통합 방법
- SAP 고객 관계 관리(CRM) 모듈과의 연동 기법
- 타사 시스템과의 인터페이스 구현 방안
규제 준수 요구사항
- 유틸리티 업계 관련 법규 및 표준 준수 전략
- 감사 추적 및 문서화 방법
요약 및 향후 계획
요건
- 유틸리티 산업에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.
- SAP 개념들에 대한 기초 지식도 도움이 됩니다.
대상자
- IT 전문가들
- 유틸리티 기업 관리자들
- SAP 컨설턴트들
21 시간
회원 평가 (2)
연습과 질문 및 답변
Aristantia
코스 - SAP MM
기계 번역됨
트레이너의 열정, 팀 작업 시 친절함과 양심
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
코스 - SAP PM Fundamentals to Advanced
기계 번역됨