연락처 정보

코스 개요

SAP ISU 소개

  • SAP ISU의 개요와 유틸리티 산업에서의 역할
  • SAP ISU의 주요 기능 및 장점
  • 유틸리티 업계의 주요 과제 및 트렌드

SAP ISU 아키텍처와 사용법

  • SAP ISU 시스템 구조 설명
  • SAP ISU 내의 탐색 방식 및 사용자 인터페이스
  • 역할 기반 접근 제어와 보안 고려사항

고객 정보 시스템(CIS)

  • 고객 마스터 데이터 관리 방법
  • 고객과의 상호작용 및 서비스 요청 처리 방식
  • 청구 및 인보이스 생성 절차

계량기 데이터 관리(MDM)

  • 계량기 데이터 수집과 처리 방법
  • 스마트 계량기와의 연동 방식
  • 데이터 검증 및 추정 기법

에너지 데이터 관리(EDM)

  • 에너지 소비 데이터 관리를 위한 접근법
  • 수요 측면의 에너지 관리 전략
  • 에너지 효율성 보고 방식

기기 관리(DM)

  • 유틸리티 인프라 관리를 위한 절차
  • 설비 유지보수 및 자산 관리 전략
  • 기기 데이터와의 연동 방법

청구 및 인보이스 처리

  • 요금 체계와 요율 산정 원칙
  • 청구 계산 및 인보이스 생성 과정
  • 결제 처리 및 수금 관리 방법

고객 서비스 운영

  • 고객 문의 및 불만사항 대응 방식
  • 서비스 주문과 현장 서비스 관리 절차
  • 고객용 셀프서비스 포털 활용법

보고 및 분석 기능

  • SAP ISU에 내장된 보고 도구와 대시보드
  • 맞춤형 보고서 작성 및 분석 방법
  • 데이터 기반 의사결정을 위한 전략

기타 SAP 모듈과의 연동 방식

  • SAP 재무회계(FI) 및 원가관리(CO) 모듈과의 통합 방법
  • SAP 고객 관계 관리(CRM) 모듈과의 연동 기법
  • 타사 시스템과의 인터페이스 구현 방안

규제 준수 요구사항

  • 유틸리티 업계 관련 법규 및 표준 준수 전략
  • 감사 추적 및 문서화 방법

요약 및 향후 계획

요건

  • 유틸리티 산업에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.
  • SAP 개념들에 대한 기초 지식도 도움이 됩니다.

대상자

  • IT 전문가들
  • 유틸리티 기업 관리자들
  • SAP 컨설턴트들
 21 시간

참가자 수


참가자별 가격

회원 평가 (2)

예정된 코스

관련 카테고리