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Course Outline
SAP ISU 소개
- SAP ISU 개요 및 유틸리티 산업에서의 역할
- SAP ISU의 주요 기능 및 장점
- 산업별 과제 및 동향
SAP ISU 아키텍처 및 네비게이션
- SAP ISU 시스템 아키텍처
- SAP ISU의 내비게이션 및 사용자 인터페이스
- 역할 기반 액세스 및 보안 고려 사항
고객정보시스템(CIS)
- 고객 마스터 데이터 관리
- 고객 상호 작용 및 서비스 요청
- 청구 및 송장 발행 프로세스
미터 Data Management (MDM)
- 미터 데이터 수집 및 처리
- 스마트 미터 통합
- 데이터 검증 및 추정
에너지 Data Management (EDM)
- 에너지 소비 데이터 관리
- 수요측 관리
- 에너지 효율성 보고
장치 Management (DM)
- 유틸리티 인프라 관리
- 유지보수 및 자산 관리
- 장치 데이터 통합
청구 및 송장 발행
- 관세 구조 및 요율 결정
- 청구서 계산 및 송장 생성
- 결제 처리 및 수집
고객 서비스
- 고객문의 및 불만사항 처리
- 서비스 주문 및 현장 서비스 관리
- 고객 셀프 서비스 포털
보고 및 분석
- SAP ISU 보고 도구 및 대시보드
- 맞춤형 보고 및 분석
- 데이터 기반 의사결정
다른 SAP 모듈과의 통합
- SAP 재무회계(FI) 및 통제(CO)와의 통합
- SAP Customer Relationship Management (CRM)과의 통합
- 타사 시스템 통합
규제 준수
- 산업별 규정 및 표준 준수
- 감사 추적 및 문서화
요약 및 다음 단계
Requirements
- 유틸리티 산업에 대한 기본 이해 SAP 개념에 대한 숙지
청중
- IT 전문가 유틸리티 관리자 SAP 컨설턴트
21 Hours
회원 평가 (7)
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