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Course Outline
소개
ServiceNow 한눈에 보기
- 소프트웨어로서의 제품
- ServiceNow 스택
- 테이블과 레코드
개발 환경 준비
- MID 서버 시스템 설정
목록, 양식 및 UI 기본 사항
- 필터 및 검색 작업
- 목록 및 양식 수정
사용자 정의, 테이블 및 필드
- UI 정책 및 UI 작업 검토
- 비즈니스 규칙, 스크립트 및 데이터 정책 이해
- 플로우차트 만들기
- 테이블 사용
- 필드 및 필드 유형 작업
- 테이블 생성 및 삭제
- 애플리케이션 생성
사용자 관리
- 사용자, 그룹 및 역할 생성 및 수정
- LDAP 및 SSO 통합 구성
- 사용자를 사칭함
ServiceNow의 구성
- ServiceNow에서 스크립팅
- UI 정책, UI 작업, 클라이언트 스크립트 및 비즈니스 정책 구성
- 이벤트 생성 및 트리거
- 이메일 알림 생성 및 트리거
- ACL을 사용하여 액세스 제어
- SLA 생성
- 워크플로 생성
시스템 관리
- 대시보드 생성 및 수정
- 보고서 생성 및 보고
- 카탈로그 작업
- 문제 해결 방법
요약 및 결론
Requirements
- ITIL 원칙에 대한 이해
청중
- 시스템 관리자
14 Hours
회원 평가 (5)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Course - ServiceNow for Administration
Reports and Performance Analytics
Rupinderjeet Singh - Blackwoods
Course - ServiceNow for Administration
He was helpful in all aspects.
Tanu Kaur - Blackwoods
Course - ServiceNow for Administration
the right amount of theory and practice
Gorman Coronel - Blackwoods
Course - ServiceNow for Administration
Trainer was able to answer most of our deeper questions.