Palo Alto Networks 방화벽 문제 해결 교육 과정

소개

• Palo Alto Networks 차세대 방화벽 개요

도구 및 리소스 활용법

• 기본적인 문제 해결 방법론
• 정보 및 지원 수단들
• 상태 모니터링 도구 사용법
• 유지보수 모드 적용 방법

트래픽 흐름 논리 이해하기

• 세션 흐름과 애플리케이션 식별 정보
• 전반적인 트래픽 흐름 원리
• TCP 세션 및 상태 개념
• 패킷 흐름 추적 방법

패킷 캡처와 진단 로그 분석

• 패킷 캡처의 기본 원리 이해하기
• 패킷 캡처 설정 방법
• 디버그 수준의 진단 로그 활용법
• flow-basic 출력값 해석 방법
• 하드웨어 가속 및 오프로딩 기능 활용하기

호스트 수신 및 전송 트래픽 관리

• 전송 중인 트래픽 문제 해결법
• Tor 통신 차단 방법
• 호스트로 들어오는 트래픽 문제 진단법

시스템 서비스 활용법

• 성능 저하 원인 파악법
• 기준 성능 지표 확인하기
• 성능 관련 문제 해결 사례들
• 시스템 서비스 데몬 관리 방법
• 추가적인 데이터 수집 기법

인증서 관리 및 SSL 암호화 복호화

• 인증서 체인을 통한 SSL 복호화 적용 여부 확인
• IP 주소 대비 FQDN으로 사이트 접속 시 차이점
• 중간 인증기관 관련 문제 원인 파악
• 특정 URL 및 인증서 예외 처리 방법
• 클라이언트 인증 및 SSL 복호화 제외 설정 활용법
• SSL 복호화에 영향을 주는 외부 요소 다루기

User-ID 기능 사용법

• User-ID 매핑 메커니즘 이해하기
• User-ID 관련 문제 해결 방안

GlobalProtect 설정 및 트러블슈팅

• 연결 절차에 따른 운용 방법
• GlobalProtect 관련 문제 진단법

지원 요청 처리와 RMA 진행 과정

• 사례 관리 절차 설명
• 하드웨어 장애 대응 및 제품 반환(RMA) 과정 안내
• 고급 기술 지원 요청 관리 방법

요약 및 향후 진행 방향